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广州医院取药陪诊服务-广州医院取药陪诊

1. 广州某医院推出了药品代取服务,患者可以通过电话预约或线上平台下单,由专业陪诊员陪同去医院取药。

广州医院取药陪诊服务-广州医院取药陪诊

2、 陪诊员需要提早了解患者的病史和用药情况,帮助患者顺利取药。同时,他们还需要掌握医院的药品库存、价格等信息。

3、 患者在预约陪诊时可以选择全程陪诊或部份陪诊,全程陪诊包括排队挂号、缴费、取药等全进程;部份陪诊则主要针对住院患者,陪诊员可以协助办理住院手续、陪床等。

4、 现在广州一些大型综合医院也开始提供陪诊服务,如中山大学附属第一医院、广东省人民医院等。患者可以根据自己的需求选择合适的陪诊服务。

5. 在使用陪诊服务的过程当中,患者需要注意与陪诊员保持良好的沟通,告知他们自己的病情和需求,以便陪诊员能够更好地协助自己。

6、 同时,患者也需要遵照医院的规章制度,如不能携带食品进入病房、不能随便离开病区等,以避免影响到自己和他人的健康。

陪诊师怎么做

陪诊医师主要做的工作内容诊前咨询,诊前服务,陪诊服务,记录医嘱,心理疏导,诊后关怀等服务。

1、诊前咨询。用户提前与陪诊师沟通,了解陪诊内容、服务流程、收费标准及患者是否已经挂上号,患者具体病史及就诊需求,确认陪诊时间及医院地点等事宜,并做诊前信息登记。

2、诊前服务。提前电话预约规划行程,和患者交代清楚要带的证件、病历及诊前注意事项;详细内容会以短信或微信形式发给预约用户。

3、陪诊服务。全程提供一对一陪诊服务,期间,陪诊师代替患者挂号、缴费、取号、排队、取药、取片、领取检查单、邮寄药品等,协助患者向医生准确的病情等服务。

4、记录医嘱。将问诊的录音或文字内容做好整理,反馈给本人或家属。

5、心理疏导。在就诊的心境中,陪诊师给予细心的关怀。

6、诊后关怀。回访人员进行诊后关怀服务,叮嘱客户谨遵医嘱,比如吃药的时间、次数、药量,忌口的食物,如有特别需要,需将诊后回访情况反馈给家属。

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