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广州老干部陪诊招聘-广州老干部陪诊

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1、 广州老干部医院是一家专门针对老年患者的医院。它提供一系列的医疗服务,包括医疗咨询、健康检查、医治等。

2、 在广州老干部医院,患者可以享遭到专业的医疗团队和先进的医疗装备,以确保得到的医治效果。

3、 广州老干部医院还提供各种陪诊服务,包括陪诊人员的陪同和护理,和家属的陪同服务等。这些服务可以帮助老年人更好地应对医疗服务,提高医治的效果。

4、 广州老干部陪诊服务还包括帮助老年人预约医生、取药等服务。这不但可以节省老年人的时间和精力,还可让他们更加放心肠接受医治。

5. 广州老干部陪诊服务的价格相对较低,可以满足不同层次老年人的需求。同时,他们还提供多种支付方式,包括现金、银行卡、支付宝等多种支付方式,让老年人更加方便快捷地进行支付。

老年人对社会养老服务的需求包括

根据深入调查、综合分析,我国现阶段老年人群体衣、食、住、行、医、娱、学等方面的养老服务需求,主要呈现“普需”“特需”“刚需”三大类型、9个方面。

一是老年人的现实养老“普需”。年龄逐年增大,自理能力逐年减弱,加之年老病多的自然规律,身体日益衰退,生活照料、医疗保健、家政代理等服务,成为各地老年人现实养老服务的普遍需求。首先是生活照料。因生理机能日趋老化,许多老年人自理能力越来越差,过去一日三餐的日常生活等举手之劳的事现在显得力不从心,现实生活中遇到一些较繁重的家务常常感到束手无策。凡此种种,许多老年人做饭、保洁、洗衣、助浴等需要生活照料的愿望逐年强烈,希望入户得到全方位照顾的需求呈逐年上升趋势。据有关部门随机问卷调查的100名老年人情况看,2019年城乡老年人自报需要照护服务的比例为15.3%,其中城镇占16.5%、农村占14.2%;79岁及以下占11.2%、80岁及以上占41.1%,老年人生活照护成为养老服务的重中之重。其次是医疗保健。年事渐高,体弱多病是不可回避的现实,一些患有老年常见病、慢性病的老年人迫切需要建立健康档案、开展健康指导、进行健康检查,一些患有重病、急病、绝症的老年人对疾病防治、康复护理、陪诊就医、健康、家庭病床、应急救护、临终关怀等医疗保健服务成为关心的主要问题。据有关部门随机问卷调查100名老年人情况看,身体状况基本健康的59人、长期患病或重症的30人、生活不能自理的11人,分别占59%、30%、11%。

2019年参加医保的离退休干部占100%、城镇职工(居民)占98.6%;享受免费体检的城乡老年人占56.9%。再次是家政代理。因个人生活自理能力逐年减弱,有的子女却不常在身边,一些行动不便、生活起居较困难的独居、空巢老年人,遇到家电安装、家具维修、管道疏通等生活琐事就常常陷入困境,面对外出购物、办证、缴费等日常事务也成为现实生活的大问题,他们对专业清洗、取送物件、搬运货物、外出接送等家政代理服务需求越来越强烈。

二是老年人的现实养老“特需”。在基本生存得到满足的前提下,许多老年人不再局限于吃、住、行等基础性的养老需求,学习、文体娱乐、发挥作用成为老年人老年人养老服务的特殊需求。首先是学习。在社会变化日新月异的新时代,许多有知识、有文化的老年人十分关心国际时事热点、国家大政方针和本地重要情况,对以充实文化知识、搞好政治学习、加强思想建设等学习为主导的文化养老需求日益强烈。据有关部门随机问卷调查100名老年人情况看,经常参加老年大学学习的54人、看重阅读文件的32人、看重参观考察的67人、看重参加重要会议的50人、看重定期通报情况的53人、看重党支部学习的24人,分别占54%、32%、67%、50%、53%、24%。其次是文体娱乐。物质生活水平的提高,许多年龄状况较低、身体素质较好、文化层次较高、兴趣爱好较广的老年人,精神需求日趋多样,对以载歌载舞、琴棋书画、体育健身等文体娱乐为主导的文化养老需求越来越大。据有关部门随机问卷调查100名老年人情况看,热衷唱歌跳舞玩棋牌的37人、热衷书画摄影的17人、热衷运动健身旅游的41人、喜欢文艺比赛的27人,分别占37%、17%、41%、占27%;另有9.1%的老年人经常上网。再次是发挥作用。“银色海啸”的到来,在家庭条件、身体状况允许的前提下,许多拥有专长、思想活跃,期望实现晚年价值、得到他人认可、获得社会尊重的老年人,注重把为党和人民事业增添正能量作为新的目标,更多地向老有所为等高品质的文化养老生活发展。据有关部门随机问卷调查100名老年人情况看,经常参加社团活动的43人、参加关心下一代的21人、参加社会公益活动的48人、参加社区建设的20人、经常建言献策的21人、著书立说的2人、进行网上正面舆论引导的6人、从事有报酬工作的4人,分别占43%、21%、48%、20%、21%、2%、6%、4%。

三是老年人的现实养老“刚需”。老年人群体的经济、文化、身体、兴趣、爱好、消费观念、家庭情况等个体差异很大,养老需要也各有所侧重,失能特护、精神慰藉、权益保护成为老年人现实养老服务的刚性需求。首先是失能专护。失能老年人因身体机能衰退、或健康状况恶化、或意外造成身体损伤,吃饭、穿衣、洗澡等日常活动能力缺失,不仅需要专人陪护,甚至需要借助专业仪器及医务治疗,繁琐的生活照护需求仅靠家庭很难完成,迫切需要满足社会支持的需求。诸如,进入高年龄期、高发病期的老年人走不动、看不见、听不到、说不清的越来越多,他们的主要需求是高龄期服务和失能期护理,因丧失或半丧失生活自理能力,个人生活起居十分困难,希望上门提供标准化高、专业性强的照护服务需求占有重要的比例。其次是精神慰藉。当今社会转型给老年人带来了巨大冲击,现实生活中总会遇到这样或那样的问题,引起心理上的种种变化;特别是活动半径小、人际交往少的独居、空巢老年人,过着“出门一把锁,进门一盏灯”的寂寥生活,往往精神空虚、生活无味而出现心理失衡、心情焦虑等不良思想情绪,使得他们常常为各种生理、心理疾病所累,从而步入“生理脆弱期”和“心理敏感期”,更希望感情上的帮助、更渴望心灵上的满足。再次是权益维护。现实生活中,老年人的赡养、财产、婚姻等合法权益受到不法侵害的现象越来越多,他们所需求的法律服务与日俱增。诸如,对房屋出租、消费者权益保护、准备遗嘱、财产纠纷等各种困惑问题,老年人迫切需要正确使用法律武器,让自己的正当权利得到的尊重和保护。

我国老龄化进程的加速发展,如何有效对接社会化养老服务体系,满足广大老年人日益增长的养老服务三大类型、9个方面的需求,提高老年人晚年生活质量,增强老年人的获得感、幸福感、安全感,是一项值得深入研究与实践的重大课题。

关心老人身体健康的话

就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此我们要做好归纳,写好。下面是我精心整理的医院导诊工作,希望能够帮助到大家。

医院导诊工作1

一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作如下

导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康宣传品、科室;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。

涵盖了一个人在工作中的优秀的一面和不足的一面,可以让人更清楚的认识自己、更迅速的提升自己,以便以后更好的参与到工作中,发挥自己的优势,展现自己的才能,但是,该怎样做出一个好的工作呢

工作时间长了,有人会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感

20__年8月中旬,管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动,这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触,也让我更快的融入到了集体当中。同时通

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的"活字典"。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对导诊人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种,提高了导诊人员的整体素质

提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员,对医院一无所知,让她对环境从陌生到熟悉,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业、礼仪等,提高导诊人员的素质,使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、执行新标准,提高了导诊人员的工作质量和工作效率

注重临床科研工作,积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩,目前仍有相关课题工作,并能坚持理论结合实际,临床资料积极撰写论文,目前有数篇论文待发表。同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作,并能以身作则,积极指导下一级医生完成学习诊治工作,并负责教学三基、讲课等,进一步提高自身基本理论知识。

注重人才的培养,自任职以来,积极指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的中,担负组织和教学任务,由本人具体指导的各级妇幼人员达2千余人次,提高了各级妇幼人员的工作能力,真正发挥了业务骨干作用。

因为导诊工作缺乏明确的目标,服务质量难以用数据来考核,不易量化,到目前为止,没有一个导诊人员的专门机构或课程,而导诊又与医疗护理知识有一定的区别,为了提高导诊人员的工作质量和工作效率,院领导请来了立信公司的老师指导工作,对导诊护士职责、制度、工作流程、计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情,打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩、

四、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

深入开展先进性,提高干部职工的政治思想素质。今年7月份以来,我院坚决贯彻县委关于开展先进性活动的总体部署和工作要求,统一思想,坚定信心,认真从理想信念,党员意识,执政意识,事业心和责任心,思想作风和政治理论水平,工作作风和工作能力等各方面查找不足,扎实工作,认真整改,通过义诊、为基层卫生院捐款等多种方式开展先进性,到达了党员受、群众得实惠的目标,也进一步提高了医院干部职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨,并通过实施开展“诚信在卫生,满意在医院”活动、组织“展白衣天使风采,树共产党员形象活动、开展”医院管理年“活动和实施”医疗惠民工程“四项举措推动了医院各项工作的进步。

在接待来访人员的时候,最重要的是态度,接待人员自身要有亲和感,与人交谈要保持笑容语,气温和,认真耐心询问来访人员的来访目的,再进行初步筛选确定如何处理。

医院导诊工作2

门诊导诊台是医院的重要服务窗口,医院文明建设的进一步发展,其服务范围早已突破了单一的导诊概念,成为了医院门诊导诊、医疗咨询、健康、便民服务等综合服务的窗口,特别是社会竞争日趋激烈,各医院之间的竞争也在不断升华。导诊台的作用越来越得到重视,并发挥着越来越重要的作用。

20__年在医院领导的高度重视下,导诊台始终坚持以“三好一满意”为服务宗旨。紧紧围绕以病人为中心,坚持以人为本,完善各项管理和服务制度。现将我科20__年工作简要如下

导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、发放各类报纸、健康宣传品、科室,这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的'整体服务形象。工作时间长了,有人会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

20__年,我院导诊台医院文明建设的进一步发展,在院领导的密切关注和指导下,逐步完善,成为医院门诊导诊、医疗咨询、健康、便民服务等综合服务的窗口。本年度,导诊台共接待门诊患者咨询达67418人次,住院3960人次,为患者测量血压1464人次,陪同危重患者检查540人次,接待体检22158

人次,宣传资料发放6000余份。免费为患者提供一次性水杯,为行动不便的病人免费提供轮椅和推车等便民服务。

一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对导诊人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种,提高了导诊人员的整体素质

提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员,对医院一无所知,让她对环境从陌生到熟悉,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业、礼仪等,提高导诊人员的素质,使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

医院导诊工作3

一年来,导诊部在院领导和科室领导的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持亲情式、一站式服务,推动导诊工作的顺利开展。现将导诊工作如下

一、树立新观念,提高导诊工作人员的工作责任感。

为了更好的为患者服好务,我院导诊工作人员对医院环境和相关事宜做到了然于胸。导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员;我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。我们力求在非常短时间内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可,架起患者与医院的桥梁。

二、通过业务学习,提高导诊人员的整体素质。

我了提高服务质量,我们将提高服务人员的素质作为基本点。通过制定相关职责、制度、行为规范和专业、礼仪等,提高导诊人员的素质,使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、执行新标准,提高导诊人员的工作质量和工作效率。

因为导诊工作缺乏明确的目标,服务质量难以用数据来考核,不易量化。到目前为止,没有一个导诊人员的专门机构或课程,而导诊又与医疗护理知识有一定的区别。为了提高导诊人员的工作质量和工作效率,院领导亲自对导诊队伍进行指导,对导诊护士的职责、制度、工作流程、考核标准等方面制定了计划,提高了导诊工作质量和工作效率。

四、对门诊区域进行科学管理,创造有序就医环境。

1、导诊护士分诊工作分工明确,一楼大厅共设两名导诊护士,分为导诊台护士和大厅导诊护士。导诊台护士主要负责配合医院各部门工作,对体检人员进行登记、负责医院的健康宣传工作,一楼大厅导诊护士负责将来我院就诊的患者明确分诊,帮助患者更加方便、及时的就医。二楼导诊护士负责及时准确的将患者分诊到各个科室。三楼四楼导诊护士由病房护士代替。

2、门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。导诊护士及富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题。同时还保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

医院导诊工作4

尊敬的各位领导,护理姐妹们 大家下午好!

很荣幸今天能参加此次优质护理服务演讲,能与各位护理姐妹们一起交流探讨。我今天演讲的题目是“微笑护理服务,用心呵护生命”。病人进入第二人民医院大楼,最先看到的就是导诊。每逢上午8:00-10:00之间,来院就诊的人往往比较多,在导诊咨询台常常一个接着一个,而我们不着急,不厌烦,面带微笑地回答他们的一个个疑问,根据病情为其进行详细分诊。导诊不仅为老年体弱患者挂号、交费、取药,而且护送行动不便的患者做检查,解决了患者及其家属在就诊过程中遇到的一些实际困难。

“用心传爱做导医,优质服务保质量”这句话说来容易,坚持不懈做却很难。一句问候,一丝微笑,一个眼神,一下搀扶,一杯水以及全程陪同患者做相关检查,都需要耐心热情。我作为一个住院部的导诊,主要工作任务是护送病人住院、指导病人就诊等。面对需要帮助的患者,我总是面带微笑,主动询问‘阿姨您好!请问有什么能帮助到您的吗’。遇到手脚不便的患者,我就上前协助搀扶他,或者推轮椅。下雨天病人去做检查,我就拿出备用雨伞为病人遮挡雨水,并嘱咐他们‘下雨天,路面滑,小心行走’。遇到刚出院的产妇,手里还抱着孩子,手里还拿着东西,我就急忙上前帮忙,‘宝贝长得很可爱,来,我们帮你抱抱宝贝吧’。有时候有些老奶奶或者老爷爷,过来探病或者找人,她(他)们不知道该如何去寻找,作为导诊,我热情询问她(他)‘老奶奶(老爷爷),您要去哪里呀请问您找哪位呀’。当老奶奶说她一个亲戚在这里住院,过来探望他,但不知道他住在哪里,于是,我会根据她的情况问她‘老奶奶,你亲戚叫什么名字’,得知患者姓名后就带她去出入院窗口查询,然后带她找到她亲戚。之后老奶奶握着我的手,诚恳地感谢我说“幸亏有你啊!不然我都不知道怎么找。”这样的情况时常发生。通过这些微不足道,点点滴滴的细节,来传递作为一名导诊护士热情细心的服务。同时我会在完成自己的本职工作后,也时刻做到主动、耐心、贴心、细致、服务周全。在工作中及时发觉病患所需,为病患解决燃眉之急,充分发挥自己本能,不断提高导诊护理水平,全程导诊,接待患者答疑询问,细心呵护每个病患。

我们没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,我们在平凡的岗位上体现我们的服务质量,护士的价值,去感动每位病患。以病人为中心,我很荣幸,我是一名护士!我的演讲完毕,谢谢大家!

医院导诊工作5

20__年我的工作是在前台做导诊护士,前台导诊是一项非常有挑战性的工作,因为各色各样的病人都有,咨询的各种问题也千姿百态,有时令人啼笑皆非,我都能认真耐心地向他们解答,病人满意的笑容是我们工作的动力。

我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康宣传品、科室;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对我们工作人员知识智慧,沟通交流能力的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种,提高了工作人员的整体素质

提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业、礼仪等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

第一篇《关爱老人,健康小常识》

衰老是每个人都必须面对的事,如何才能延缓衰老,如何才能让大大小小的疾病不要光顾老人,保持一个健康的身体呢?三大秘诀让老年保持年轻姿态

一乐观开朗的心态

正所谓笑一笑,十年少。一颗乐观开朗的心就是年轻的秘密武器。除了乐观,他们还具备的一点,就是有一颗安宁平静的心。拿的起,放得下,遇事能安若泰山,不被影响得过于厉害。所谓宁静安详,乐观向上就是一种幸福,说的就是这个道理。

二合理控制体重

体重对于老人健康也是一大关键。许多老年人虽然年岁已高,却依然保持了青春活力,保持正常体重也是一个秘诀。身体太胖的,也不太瘦。太胖的话就会得各类疾病。整日病怏怏的何谈活力?太瘦的话,弱不经风,经常生病,也就谈不上活力了。

三注重外表

学会打扮自己,不仅能活得心灵的满足,迎来他人羡慕的眼光,对自己的身体当然也有很大的好处。人老了,皮肤本来就老化得快。老人打扮的话,首先会注重自己的皮肤。保持皮肤滋润是第一步骤。他们会注重自己的着装,买一些比较时髦的服饰,这些都是年轻的标志。外表越是光纤靓丽,他们的心情越是愉悦,自然就感觉年轻了不少。

八大饮食要点让疾病少光顾老人

1、适当减少主食、粗细结合。节俭的老年人习惯于多吃饭少吃菜的生活方式,可是对于控制体重而言,应适当减少主食,多增加蔬菜豆和制品,适当增加

动物瘦肉和鱼,会让营养更加均衡。主食的选择也别以为吃白米饭和白馒头,和杂粮薯类换着吃。

2、适当增加优质蛋白、弥补老年人的“负氮平衡”损失的蛋白质。优质蛋白的来源有奶类、豆制品、动物瘦肉、蛋类等,这些食物都有经常吃,喝牛奶肚子难受可以改喝酸奶,不仅有益肠道健康,还能补充丰富的钙质。

3、每天一小把坚果。坚果真的是个好东西,是人体必需脂肪酸和维生素E的重要来源,而且还含有丰富的B族维生素、铁、钙、镁、锌、锰等人体必需的矿物质,对预防各种慢性疾病都很有帮助,但是不要过量吃,脂肪含量高不好消化。

4、吃够蔬菜、水果限量。蔬菜和水果提供膳食纤维、各种维生素和矿物质,还有有益健康的抗氧化成分,能延缓人体衰老,所以每天保证吃到1斤蔬菜,菌类和绿叶菜一定要吃。水果由于糖分太高,建议每天200g就够了,相当于一个中等大小的苹果。

5、少吃炒菜、多吃拌菜、炖菜和蒸菜等清淡少盐的菜式。炒菜的烹饪方式不仅会增加油脂和盐的摄入,不利于血压和体重的控制,而且食用油高温烹调产生的脂质氧化容易堵塞血管,增加各种慢性疾病的风险,老人四肢上的老年斑就是脂质氧化的结果。

6、不要总是用一种食用油,各种油换着吃,包括橄榄油和茶树油,有条件的可以为父母买一些亚麻籽油和胡麻油,它们是欧米伽3—必需脂肪酸的重要来源,欧米伽3—必需脂肪酸对于调节人体血压、血脂、增强身体免疫功能非常有帮助,注意它们害怕高温,做汤、拌馅或者做拌凉菜时使用。

7、不迷信保健品,尤其是蛋白质粉、大豆及黄酮、深海鱼油等对于普通人毫无意义的保健品。如果条件允许,可以为父母选择一些靠谱厂家生产的复合维生素矿物质补充剂,因为在摄入热量限制的情况下,这些微量元素很难从老人的三餐中满足。对于已经出现骨质疏松的老人,钙片也是一定要吃的,慎选靠谱的牌子。

8、进餐氛围的氛围也很重要,如果在一个城市生活,尽可能多地陪父母吃饭,至少周末要做到。这样他们可以吃进去更加多样的饮食,而且有儿女的陪伴,

心情会好很多,而好的情绪对食物中营养的吸收是有帮助的。的孝顺其实是陪伴,这一招比任何补品都厉害。

当然,除了饮食上的这些注意要点,再加上规律的锻炼,哪怕是每天早晚到公园散散步也比坐着看电视要强很多。再有人老了最怕是孤独,感觉自己没用了,所以我们没事就打个电话,哪怕只是撒撒娇,真的不需要占用多少时间,只是你愿不愿意去做而已!

第二篇《关心老年人,就是关心未来的自己》

现在不少老年人都喜欢听健康讲座,尤其像王大妈这样的拥护健康的老年人,退休之后就是养养生、跳跳舞,每次碰到这样的讲座都是一场不落。不仅免费听讲座,还能够领取小礼品,到了会场非常专注的听所谓“专家”的高声阔论,带着老花镜的王大妈不住地在小本子上记录着“专家”的语论。其实这些人无非是讲一些虚构的案例,从心理上“吓唬”一下大爷大妈们,随后就重点推销他们的有“奇效”的保健品,比如讲某某人因为高血压、糖尿病导致的悲惨下场,然后说多吃芹菜就能防止患高血压、糖尿病,但是考虑到大爷大妈上下顿的吃芹菜,脸都能吃绿了,所以特意准备的压缩芹菜素,一片顶过去五片。

如此明显的骗局却能屡屡成功,不得不让人啧啧称奇。其实道理说明白了很简单,在这个忙碌的社会,年轻人忙着各自的事业,无暇关心老年人的健康,很有可能他们的身体素质还不如老年人,另外他们也不认识相关权威的医疗人士,更无法从混乱不堪的互联网上汲取健康知识,到头来只能是交点“冤枉钱”买老人一个舒心了。

正是如此,我国进入老龄化社会的加速,安心陪诊(北京陪诊医家科技有限公司注册的服务商标名称)这类服务的应运而生,解决了老年人想要健康却没人陪的需求。可

以通过手机APP,微信,热线电话等方式,让就诊患者选择最方便的方式下单,并提供线下医院排队挂号取号、诊前提醒、就诊陪护、预约检查、取送报告等全程陪同引导,并通过客服人员为就诊患者提供咨询与复诊挂号等关爱服务,缩短患者就医时间,提高就医效率,达到改善患者及家属就医体验的效果,实现患者与医院双赢的和谐局面,为改善医患关系贡献了一份的力量,承担了一定的社会责任,希望成为这一社会环境下的服务补充,帮助中青年家庭减轻就医压力。而且全程是由三甲医院在职的护士陪同,他们不仅可以解答常见的健康问题,还能够以专业的角度陪护好老年人,陪他们唠唠嗑、谈谈心,普及一下健康常识,使他们不在花冤枉钱,生理上、心理上都得到了疏通。正如安心陪诊的口号一样——关心老年人,就是关心未来的自己。

第三篇《老年人关心的话题》关心老人身体健康的话

老年人问题是当今世界范围普遍关注的重大问题,1999年被联合国确定为"国际老人年",这标志着国际社会对社会老龄化以及由此带来的各种社会问题的关注和重视,老龄问题也逐渐成为社会问题研究的热点。根据联合国资料统计显示1999年全世界60岁及60岁以上的老年人口约5。

5亿,预计到2000年达到6亿,2050年将达到总人口的1/3。

我国是世界上老年人口最多的国家。

1999年老年人口达1。

26亿,占总人口的10%。提前进入老年型国家行列,并且每年以3。

2%的速度增长,到2000年,中国老年人口将达1。

32亿,2050年预计达到4亿左右,占世界老年人口的1/4。我国的人口结构由成年型转变为老年型,仅用15年的时间,其老龄化的时间速度之快,居世界之首。本文根据温州社会、经济、人口发展的特点,结合温州的实际情况,就温州老龄化状况和老龄事业发展趋向及对策进行粗浅地分析。

一、温州人口老龄化现状及老龄事业发展概况

据温州市老龄委统计数据显示1995年温州进入老年型城市,至1999年,温州老年人口达79。

8万,占总人口的11。08%,年增长速度约2。

3%。

21世纪将是温州人口老龄化迅猛发展时期。怎样运用有效平衡的手段,解决老龄化问题,并使其稳定健康地发展,具有重大的社会意义和历史意义。温州的经济发展水平高于全国内陆其他地区,温州的老龄化进程就总体来说要快于全国,这与温州模式下的经济文化、生活方式及生育观等有密切关系。综观温州地区人口老龄化现状及对老龄事业发展情况的调查,可概括如下

(1)"老有所医"矛盾突出,医药费成为老年人最关心的话题。

老年人年龄的不断提高,人体各种功能也自然减退,疾病、伤残也相伴而来,老年人在医疗保健方面的需求也随之增长,这是无法抗拒的生命规律。在温州,"老有所医"方面存在的问题比其他老龄方面存在的问题更突出。据调查结果显示,有部分退休人员的退休金不够支付他们在医药费上的费用。在现场接受调查采访的200位老年人中,有3。

5%的老年人反映他们的.医药费超过了他们的退休金和生活费用的总和。由此可见,医药费已成为温州老年一个敏感的话题。在谈到医药费的报销情况时,有45。

8%的老年人医药费无处报销;有54。

2%的老年人由原先工作单位报销,报销幅度一般在30%~50%之间。在农村,老年人的医疗费主要靠家庭子女来负担。这是一个隐性威胁,它时刻威胁着一个家庭的稳定和兴旺,笼罩着脱贫致富的阴影,因病致贫,因病返贫的情况随时发生。政府对社会保障体制的改革和新的社会保障措施的出炉以及对医药费的新规定,我们确信情况会得到改观!

(2)"老有所为"事业总体水平相对低下,还需有关政府部门和社会各界的支持。

老年人作为特殊的群体,就其自然属性来说,意味着衰老脆弱,就其社会属性来讲,意味着经验和智慧。老年人不是社会的包袱,而是社会的宝贵财富。鼓励、引导、支持老年人发挥余热,对于社会主义物质文明建设和精神文明建设有着重要的意义。尤其是对温州这样一个走在改革前沿的地区来说,在"老有所为"方面加强政府和企事业单位的支持有着重要的意义。但温州老年人综合素质相对低下阻碍了"老有所为"的发展。

因此,要充分发挥老年人"老有所为",除了提高老年人综合素质外,还需政府有关部门和社会各界的支持。

(3)"老有所乐"工作基础薄弱,与温州经济发展不协调。

"老有所乐"给社会提出的要求是创造和提供更多的老年人学习、生活、娱乐的健康场所和设施。由于老年人受年龄、身体条件的限制,老年人文化娱乐活动的主要特点是锻炼娱乐相结合,对场地、资金等物质条件要求不高,活动以群众性、普及性为主,随意性较强。温州现有敬老院271处③,老年公寓284所,老年活动中心4238处,大都属于集体性质,设施都比较简单,除桌椅、电视机和活动器具等基本硬件外,没有其他配套的软件设施;活动娱乐环境较差,远远不能满足老年人活动和娱乐的需求。特别不能满足老年人的"一个中心、两个基本点",即"一个中心"是指以健康为中心,"两个基本点"是指生活安排要

潇洒一点,与人相处要糊涂一点。

(4)"老有所学"已初具规模,发展前景喜人。

俗话说"活到老学到老"。老年是国民的部分,它不是素质,而是"颐养康乐"与"进取有为"相结合的社会文化。老年大学是改革开放以后出现的新事物。在实现健康老龄化的道路上,老年起着十分重要的作用。事实证明,只要不断给大脑以新的信息,会延长大脑衰老,增强脑的功能,保持身体健康。

温州地区现有老年学校155所,老年大学11所。"温州老年大学"创办于1987年9月,秉着"老有所学、陶冶情操、延年益寿、余热生辉"的办学宗旨,结合老年人的特点,实施三性(知识性、实用性、趣味性)和三不(不点名、不提问、不考查)的教学方法,前后开办了政治、保健、文史、艺术、综合五大类16个专业。温州老年大学自建校以来,取得了丰硕的成果,不仅陶冶了情操,增进了健康,而且还提高了继续为社会服务的技能。温州老年大学自建校以来,结业学员达到2300多人,现有学员共460多人。它的创办不仅使老年人增长知识、陶冶情操、促进健康、服务社会,而且还树立了温州老年人的精神风貌,促进了温州的精神文明建设。

(5)"老有所养"问题突出,需要全社会共同关心。

我国是具有尊老爱幼优良传统的国家,赡养老人曾长期是家庭的主要职责。"家庭养老文化产生于小农经济时代,与当时的生产力、生产关系相适应,也同样与中国封建大一统专制政体相一致,以儒学为主体的哲学思想源于血缘的宗法观念,共同构建了传统文化的核心"。时代的发展和社会的进步,尤其是改革开放的深入及人口流动的加速,家庭养老文化逐渐衰弱。由于市场经济的发展和商品经济的活跃及生活节奏的加快,导致家庭小型化和家庭养老功能的削弱。特别在农村等经济相对落后的地方,情况与宁夏、青海等内陆地区大同小异,具有滞后性。在农村,子女及其家庭的确承担了重要的养老责任,特别是当老年人伤病缠身或失去劳动能力的时候,家庭是他们的唯一寄托。但在城镇,由于经济发展水平高于农村,生活节奏快于农村,子女对老年人各方面照顾都大大打了折扣。部分子女只是在过年过节时偶尔去探望一下或索性花钱雇人来照顾父母的饮食起居。由此看来,要重新定位家庭养老功能,赡养者除了在物质上给予照顾外还应增加精神养老的投入,做到物质和精神双保险。同时,要发展社会化养老也需要老年人淡化对子女的依靠心理。

二、关于温州老龄事业的发展对策

对于温州人口老龄化所带来的问题,应采取怎样的对策?笔者认为拟从以下几个方面来探讨。

1、对人口老龄化应有充分认识,为人口老龄化高峰的到来做好准备。

应做好宣传工作,以提高全民对人口老龄化的认识,使人们认识到人口老龄化是经济发展社会进步的标志,是温州人口发展不可逾越的一个阶段。大力宣传温州人口老龄化的现状、特点和发展趋势;明确人口老龄化将会给社会、经济的发展及千家万户带来什么样的后果;宣传老龄工作的战略意义和必要性,提醒我们每个社会成员明白自己未来所面临的社会责任,从思想意识和观念上充分作好准备,通过各种途径引导全民正确认识老年人不是"社会包袱",老年人有丰富的智力和经验。行之有效的老龄工作,有利于维护社会的稳定和发展、推动社会主义精神文明建设;有利于将温州有限的社会资源合理地配置到老龄事业中去;有利于充分发挥他们的智力资源优势,为社会发展再作贡献。

2、弘扬赡养老人的传统美德,建立以社会为主以家庭和自养为辅的养老保障体系。

温州市人民政府于1999年5月份颁布实施《温州市建立统一的企业职工基本养老保险制度实施办法》,这一制度的实施实现了企业职工基本养老保险"三统一",即统一改革标准,统一个人帐户规模,统一计发办法。职工养老保险制度日臻完善。但是由于温州区域经济发展的特殊性,还应建立起适应老龄化发展需要的全方位的社会养老保障体系,由单纯的家庭养老形式转向社会、家庭养老和自养共同发展。"

社会养老模式的缺点在于传统的家庭亲情淡化,优点则是养老质量取决于社会的发展水平,家庭养老的最大问题是养老的质量主要取决于老人与子女之间的关系,"而自养方式的优点在于减轻了政府的负担,三者相互补充,相互促进,协调发展。从长远看,由于人口结构的变化和温州社会经济的发展,社会化的养老模式会越来越占据重要地位。温州城市化进程的加快及市场经济的发展,人们的生活方式和生存观念以及家庭结构都发生了较大的变化,家庭养老功能减弱。我们主张的是在弘扬和继承中华民族的传统美德的前提下,建立以社会为主以家庭和自养为辅的养老保障体系,达到社会、家庭和个人各负其责、各尽其职的目的。

3、建议实行弹性退休制度,加强调查研究,建立健全老龄工作的政策法律体系。

实行弹性退休制度,相对延缓人口老龄化的速度,对城市职工在退休方面要灵活一些,特别是对那些工作成绩突出的干部和专业人员,能够在退休年龄以后还能继续工作几年的老人,退休年龄要有一定的放宽,让他们继续工作。这样不但使他们可以继续为国家作贡献,而且也增加了他们的收入。我国目前的退休年龄是男60岁、女55岁,有些行业还要提前。有些刚从岗位上下来的老年人体力好、有知识、有经验,充分利用和挖掘他们的才智和劳动力资源,能在一定程度上促进温州经济和社会的发展。

人口老龄化所带来的问题涉及到社会、经济、文化、法律等各个方面,需要深入研究,不断,并学习国外成功经验,逐步使各项政策得以完善。各级党委、政府和老龄工作部门,要把关于老龄的基础理论研究和老龄工作中的重大问题的调查研究作为一件大事来抓。要调动各级部门和社会各界积极性,深入实际,调查研究,制定符合温州实际情况的老龄政策和相应的法规,为温州老龄事业健康发展保驾护航。

4、开发老年人力资源,加强老年,提高老年人自我保障能力,创建适合于老年人的社区文化。

老年时期可分为老年前期和老年晚期,在老年前期,老年人还具有一定的精力和生产能力,能创造一定的财富。积极开发和利用老年人的这部分能力使老年人由供养变为自养,可使部分消费人口变为生产人口,提高老年人口的生活质量,增强老年人自我保障能力,因此积极开发老年人能力资源是一项重要的对策。如推进有效的农业化技术,使农业技术化;鼓励老年人自组生产,补充收入,以提高老年人的自养能力;建立介绍老年人就业机构,为老年人再就业服务,使老年人能更好地发挥"余热"为社会继续作贡献。当然,老年人口加入劳动力市场使劳动供需矛盾尖锐是客观存在的,但这是历史进步的表现,是社会发展的潮流。特别是那些老科技工作者,他们是国家十分宝贵的财富,挖掘这一人才资源的潜能将具有重要的意义。而在社会主义市场经济条件下,制定有关的政策法规,把老科技工作者的权益予以确定,将能更好地发挥老科技工作者的重要作用。因此,温州老科技工作者可以凭借他们的专业知识和工作经验,建立面向社会的咨询站、科研技术开发部,创办经济实体,从事轻体力的种植养殖的研究工作等等,为温州地方经济发展再作贡献。再则,西部大开发需要大量的人才资源,在老科技工作者志愿和身体条件许可的前提下,还可以支援西部,参加西部大开发。

我国解决老龄问题的基本目标,是实现"老有所养,老有所医,老有所为,老有所乐,老有所学,老有所教"。在温州,实现这些目标,除社会保障维护外,也需要老年人自身的努力和实践。要积极开展对老年人的思想文化和法制,组织引导老年人参与各种科学健康的文体活动和其他社会活动。只有提高老年人的自身养护水平,发挥老年人的积极性、主动性,老龄工作才能发挥最大的社会效益。

创建适合老年人的社区文化,使老年人能"老有所为"、"老有所乐"。就目前的温州社区文化而言,适合于老年人的文化形式、文化场所都很有限。老年人除了听温州鼓词、看戏、扭秧歌、打拳、下棋、打牌等外,其他有组织的活动很少。要发展和丰富温州老年人的社区文化,就得从多方面多渠道来满足老年人的文化和娱乐需求。多创办老年大学、老年俱乐部、老年联谊会,在社区建设过程中,应考虑给逐渐增多的老年人留有更多的活动场所。中国社会保障制度是以社会保险为核心的,不过,以可持续发展的观点看,高比率全覆盖的担保制度在今后几十年人口加速老龄化过程中难以持续,而社区服务系统和社会救助制度不仅在短期内有成效,而且发展潜力很大。

5、加强老龄工作的管理体制、加强干部队伍建设,确保老龄工作的健康发展。

推进跨世纪老龄事业的发展,应建立一套有效的工作体系和一支求真务实的干部队伍。按照建设高素质干部队伍的要求,采取公开考试或招聘等方式选拔政治业务素质高、事业心强、年轻的干部充实到老龄工作队伍中,以适应人口老龄化事业需要,推动老龄事业向前发展。老龄管理队伍过于小型化同经济发展的水平不相适应。在新形势下,要适当增加老龄工作人员编制,扩充老龄工作队伍并建立配套的监督体制,确保老龄工作的健康发展。

6、建立非盈利性老年福利医院,规定老年人的医药费、医疗费,确保"老有所医"。

在温州有专门的儿童医院、军人医院和许多家综合性的大医院,却没有专门的老年医院,这与温州相对发展的经济是不协调的。发展卫生保健事业,延长老年人的寿命并定期给他们进行身体检查,使他们身心健康。建立现代化的非盈利性老年福利医院,这无疑是一道靓丽的"夕阳红"风景线,无疑是温州精神文明建设的重要一点。

7、加大老龄事业的投入,利用市场化、社会化运行机制,大力发展老龄事业。

老龄产业是社会主义市场经济不可缺少的部分,是市场经济发展的必然要求。应把老龄事业切实纳入温州社会、经济发展的长远规划中,在人力、财力、物力的投入方面予以照顾。社会各界和有识之士都来关注老龄问题,参与老龄事业,献计献策。家家有老人,人人都要老,关注老龄事业就是关心我们自己,让我们一起行动,推动温州老龄事业向前发展!

在商品经济条件下,平等和效率在一定程度上存在着互相冲突的替代关系。这就意味着,追求更多的平等就要降低一定的效率,而要获得更高的效率则要牺牲一定程度的平等。在这种替代关系中,社会保障能起到媒介作用,因为社会保障及福利是国民收入再分配的重要性形式,社会保障水准越高,再分配的程度也就越高,社会成员收入分配的水平愈趋向平等。反之会影响甚至冲击社会稳定。因而,老龄事业也应遵循市场经济原则,运用适当的经济手段,使投入的保障费用尽可能产出不低于其他资金的收益,包括经济效益和社会效益,至少不因物价上涨而贬值。在政府宏观调控指引下,充分发挥温州人敢为天下先的优良品质,把养老事业推向市场,引进市场机制,使养老事业走向市场成为独立的法人实体,从企业和集体的经营中分离出来,改由社会统一负责管理,严格成本预算,开放养老院的服务价格,减少资金浪费,从而形成一个有序的、平等的、竞争的行业,逐步使养老保障体系健全起来,将潜在的社会需求转化为有效的社会需求,以适应温州的经济发展水平。

当前,温州产业结构处于大调整的历史时期,如果不建立完善的社会保障体系,就不能实现企业制度的创新,无法顺利进行产业结构的调整,也难以保持社会的稳定。社会养老保障体系是社会保障体系的部分,它的发展和健全将有利地推动温州经济的发展和社会的稳定,也有助于温州经济实现第二次历史性的飞跃。

1999年国际老人年的主题是"建立一个不分年龄,人人共享的社会"。如果一个社会使老年人的权利和保障得以体现,老年人的价值得以确认,老年人的作用得以肯定,那么这个社会才会在健康文明中走向顺利发展!

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