广州陪诊广州三无陪诊服务方案是一种特殊的服务模式，主要针对老年人和行动不便的人群。这类服务模式的主要特点是无需提供任何身份证明文件、无需体检、无需预约便可享遭到专业医疗护理服务。
在广州三无陪诊服务方案中，专业的陪诊人员会根据患者的具体需求，为其提供一站式的医疗服务。包括但不限于陪同患者去医院挂号、取药；协助患者进行各项检查；陪同患者做手术前的准备工作；在手术过程当中为患者提供心理支持等。
同时，广州三无陪诊服务方案还提供了24小时的电话咨询服务，方便患者随时咨询医疗问题和疑问。为了确保服务质量，广州三无陪诊服务方案还会定期对陪诊人员进行，提升其专业知识和服务水平。
广州三无陪诊服务方案是一种贴心、便捷的医疗服务模式，为老年人和行动不便的人群提供了更多的关爱和支持。
最新社区养老活动方案策划
当工作将要开展的时候，我们需要为上级提供多种活动和方案，你知道写活动方案需要注意哪些问题吗以下是小编准备的最新社区养老活动方案策划，欢迎借鉴参考。
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#最新社区养老活动方案策划篇1#
20__年的“九九”重阳节即将到来，为继续学习、宣传、贯彻《老年法》，强化老年维权意识，推动老年维权工作，形成爱老、敬老、助老的良好氛围，促进我镇老年事业的发展。从即日起至“九九”重阳期间，各社区、村要集中开展《老年法》的学习和庆“九九”重阳节活动，现将有关事项通知如下
一、继续开展《老年法》学习活动
一是各社区、村老协会分会、老年大学，要利用墙报、板报、会议、标语、文艺演出等多种形式，广泛宣传学习《老年法》，使全社会自觉维护老年人的合法权益;二是召开座谈会。召开本社区、村的老年人座谈会，通过介绍改革开放的大好形势，介绍我镇在经济、社会等方面取得的巨大成就和可喜的变化，介绍本社区、村老年人为三个文明建设作贡献的典型事例，进一步鼓励大家为构建和谐社区、村做贡献，做到老有所为;三是做好维权工作。各社区、村要认真处理侵犯老年人合法权益的事件，切实解决好老年人的住房、生活等方面的困难和问题。
二、认真开展“九九”重阳节活动
爱老敬老是中华民族的传统美德，我们要以“九九”重阳节为契机，大力弘扬这一传统美德。在全社会倡导尊老敬老的风尚，热情关心和照顾老年人。一是开展对敬老院、高龄老人、重病老人、贫困老人、五保户进行走访慰问活动;二是组织团员、青年、妇女开展为老年人做好事、办实事活动;三是开展“老有所为”、“好儿媳”、“好婆婆”评选表彰活动;四是开展各种有益老年身心健康的文艺活动，老年健康知识讲座，丰富老年人的文化生活。
三、万安镇党委、政府在重阳节期间将进行“老有所为”、“好儿媳”、“好婆婆”评选表彰
各村、社区在评选“老有所为”好儿媳”、“好婆婆”时要充分听取群众意见，评选由村、社区老年协会产生，党支部、村(居)委会审查同意后，报镇党委、政府审批。
#最新社区养老活动方案策划篇2#
重阳节是中华民族传统的敬老节日，有深厚的文化底蕴和广泛的社会影响力。根据《关于开展“敬老月”志愿服务活动的通知》文件要求，做好我社区的“敬老月”活动，结合我社区离退休老干部工作实际，制定本方案。
一、活动宗旨
开展“敬老月”活动，旨在进一步深入贯彻党和政府老龄工作的方针政策，落实《中华人民共和国老年人权益保障法》，让广大老年人切实感受到党和政府的关怀和温暖;宣传我国人口老龄化的严峻形势和应对人口老龄化挑战的对策措施;弘扬尊老敬老、爱老助老的优良传统，增强全社会的老龄意识和敬老意识，营造良好的社会氛围;为老年人办实事、做好事、献爱心，让老年人共享经济社会发展成果，安享幸福晚年生活。
活动时间
活动内容
1、大力营造尊老、爱老、助老的宣传氛围，张贴“敬老月”宣传标语，增强并强化居民敬老爱老意识。制定活动计划，从实际出发开展具有特色的敬老爱老助老活动。
2、开展走访慰问送温暖活动。“敬老月”期间，我社区将广泛开展走访慰问送温暖活动，切实关心老年人生活，倾听他们的心声，帮助解决他们的实际困难。积极帮助老年人解决生活照料、精神慰藉等问题，提高他们的生活生命质量，努力营造帮贫助老、关爱老人、共建和谐的良好社会氛围，让老年人真真切切地感受到党和政府的关怀及全社会的关爱。
3、开展为老系列志愿者服务活动。组织志愿者志愿为老人多样化活动。把开展为老志愿服务活动作为精神文明建设的一项重要内容，摆上议事日程，切实抓紧抓好。把为老志愿服务活动与“创建文明城市”、“创先争优”和“七个一”活动结合起来，从办得到、老年人又迫切需要的事情做起，求真务实、真抓实干，一项一项地抓好落实。
4、开展老年维权活动。“敬老月”期间，加大对《中华人民共和国老年人权益保障法》的宣传力度，积极开展老年优待政策和有关涉老政策落实情况的检查，切实把各项惠老和老年优待政策落到实处，及时解决老年人优待政策落实过程中的突出问题。在衣食住行、人身和财产安全等方面积极维护老年人的合法权益。
5、是积极开展老年文化体育活动。在“敬老月”期间，积极组织开展内容丰富、形式多样、健康有益的老年文化健身娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活。倡导科学、健康、文明的生活方式，展现当代老年人热爱生活、积极乐观的精神风貌。积极动员组织我社区的离退休人员参加老年人活动中心开展的一系列活动，以满足老年人的文化需求，促进老年人的身心健康，丰富离退休老干部的精神文化生活。
6、开展扶老助老活动。社区将积极组织辖区内的志愿者上门走访慰问困难老人，与困难老人聊天、谈心、了解困难老人的需求，为党和政府解决困难老人实际困难进一步摸清情况。
为扎实做好企业退休人员社会化管理服务工作，全面提升社区退管工作影响力，康熙河社区拟于“九九”重阳节(10月26日)，以“和谐黄花分外香”为主题，开展“弘扬敬老美德欢度重阳佳节”大型尊老敬老活动。活动分为以下六个版块
1、尊老敬老宣传站。
宣传《老年人人权益保障法》等政策法规。
2、老年保健宣传展板。
宣传老年人健康和保健知识。
3、老年人健康检查台。
为老年人健康义诊。
4、老年人书画即兴展示。
在社区文化活动室开展老年人即兴书画比赛。
5、重阳剧场。
以老年人自娱自乐的形式，在社区内开设黄梅戏表演小剧场。
6、慰问社区94岁高龄老人胡丁氏。
在社区内张贴尊老敬老宣传标语，悬挂尊老敬老宣传条幅，营造浓厚的“庆重阳”活动氛围，达到圆满的活动效果。
#最新社区养老活动方案策划篇3#
一、活动背景
关爱今天的老人，就是关心明天的自己。重阳节带给我们的不是登高、赏菊、吃重阳糕，而是一种信息老年人更需要爱、需要快乐和健康。为进一步深入贯彻党和政府老龄工作的方针政策，聚富社区在重阳节即将来临之际，开展重阳节系列活动，特制定本方案。
二、活动目的
本次活动分别以“聚焦九九重阳·展现自我风采”、“欢乐颂·健康美·社区情”、“人老心不老·多彩夕阳红”为主题，开展系列敬老、爱老服务活动，让广大老年人切实感受到党和社会的关怀;同时，弘扬尊老敬老、爱老助老的优良传统，增强全社会的老龄意识和敬老意识，营造良好的社会氛围;为老年人办实事、做好事、献爱心，让老年人共享经济社会发展成果，安享幸福晚年生活。
三、活动时间
四、活动内容
(一)才艺大比拼
10月20日上午9:00聚富社区二楼会议室
(二)文艺汇演
10月21日上午9:00聚富社区二楼会议室
(三)健康讲座+义诊
10月21日上午9:40聚富社区二楼会议室
(四)播放电影《飞越老人院》
10月22日下午1:30聚富社区一楼放映厅
五、参加对象
聚富社区关工委成员、城西医院医护人员、聚富社区艺术团、聚富社区居民
#最新社区养老活动方案策划篇4#
“敬老爱老”一向是中华民族的传统美德。为了弘扬优良传统，使长者得到社会大家庭的温暖，同时，充分体现青年人对长者的关怀，让青年度过一个有意义的青年节，我街道党工委号召广大社区青年参加街道青年中心和街道义工联在5.4青年节前组织的“社区青年敬老爱老”探访活动。
一、活动意义
为社区青年人与老年人一个很好的互动机会，增进他们相互的沟通与交流;
丰富社区老人的晚年生活，让他们充分体会到社会大家庭的温暖;
体现当代青年关爱老人、奉献社会的高尚品德，同时为青年人展现才华和爱心提供一个很好的机会。
弘扬中华传统美德，有利于在街道营造“敬老爱老”的良好风气。
二、活动时间和地点
活动时间20__年4月底某周末上午(具体时间待定)
活动地点街道内的独居、残疾或低收入长者家庭
三、参加人员
青年中心将尽可能动员社区的'热心青年参加，尤其是__地区的青年义工。
现预计参与人数为20人左右。
四、活动具体安排
分组把参与者进行分组，每组5-6人(每组人数按招募的具体情况而定);
在入户探访前，对参与者进行简单的，扼要介绍注意事项和探访技巧;
分组入户探访每组大概走访3-4户长者家庭，探访的主要活动如下
1.帮助长者料理家务;
2.免费为长者提供简单身体检查，现场回答咨询;
3.与长者进行面对面的倾谈，为长者提供心理辅导和情绪疏导。
4.青年进行即兴表演;(视当天具体情况而定)
五、经费预算(略)
六、工作安排
1.撰写活动策划
2.递交计划和审批，申请活动经费
#最新社区养老活动方案策划篇5#
为贯彻落实中央文明办关于开展“我们的节日”主题活动和关爱空巢老人的有关精神，苏园路社区决定在20__年10月开展“老吾老以及人之老——社区重阳敬老月”活动，使尊老、敬老、爱老、助老成为一种社区习惯。具体安排如下
一、活动时间
20__年10月8日—10月31日
二、活动内容
紧密结合中央文明办关于开展“我们的节日”和“关爱空巢老人志愿服务行动”主题活动的要求，我社区全面开展尊老、敬老、爱老、助老的系列活动。
三、组织机构
社区成立敬老月活动领导小组，人员如下
总顾问陈国生苏仙区委常委区纪委书记
顾问左海球苏仙区纪委副书记区监察局局长
田莉娅苏仙岭街道党工委委员
组长廖建宏苏园路社区党支部书记主任
副组长刘建娥苏园路社区党支部副书记
黄贤华苏园路社区副主任
成员贺朝华张婷曾娜欧美玉(以上均为社区职工)
钟跃铃周青陈芬华
四、活动形式
社区敬老月活动采取多种多样的形式，让老年人感受社区尊老、敬老、爱老、助老的氛围。
1、陪老人拉拉家常
组织社区党员、志愿者或中小学生看望三无老人、空巢老人，陪老人拉家常，排解老人的思乡、思亲和寂寞之情。
2、为老人送份礼物
组织党员、社区工作者、志愿者为空巢老人送上一份有纪念意义的重阳节礼物，礼物也可以由志愿者亲手制作。
3、带老人出门郊游
在天气和老人身体允许的情况下，由党员、社区工作者或志愿者邀请结对帮扶的空巢老人到苏仙岭及周边小游园散步游玩。
4、为老人办场专题娱乐文化活动
不论规模大小，为社区老人们组织一场“回到童年时代”专题娱乐文化活动，活动以四、五十年代孩子玩的游戏项目为主，让老年人自娱自乐，感受孩提时代的快乐时光。
五、活动安排
我社区根据具体情况选定活动时间，基本时间段按如下划分。
1、10月10日前，做好活动准备工作;
2、10月12日开始，活动陆续开展;
3、10月16日，开展“回到童年时代”专题娱乐文化活动;
4、10月31日，将活动动态和备案，并进行活动，将内容报街道办事处。
六、活动要求
1、结合中央文明办关于开展“我们的节日”主题活动和关爱空巢老人志愿服务行动的要求，做好活动的组织和策划工作。
2、充分发动社区志愿者、未成年人参加本次活动，使其感受中华传统节日的文化气息，在服务他人中提升自身境界。
3、加强活动的组织领导，确保活动在安全、有序、和谐的良好氛围中进行，给老年人留下一个美好的回忆。
4、激发社区工作者和志愿者的创新意识，在活动内容和活动形式上大胆创新，将活动开展得更好。
5、重视对网络平台的应用，将活动预告、活动进展和活动成果及时在社区网站上展示。
#最新社区养老活动方案策划篇6#
一、活动主题
重阳敬老月，情满养老院。
二、活动目的
通过活动，为园区老人共度佳节，给老人们带来心灵上的慰藉，感受温暖，分享快乐。
三、活动时间
20__年x月x日上午x点
四、活动地点
养老院二楼餐厅
五、用餐地点
养老院二楼
六、参加人员
1.园区入住老人__人。
2.演出队x人，其他家属按x元/人收费。
七、活动流程
(一)前期准备
1.联系义演人员，确定演出节目内容、确定活动主持人。
2.确定用餐标准为三荤两素(比平时多加一荤一素)
3.养老院每位老人发放桔子1个、苹果1个。
4.音箱设备、话筒。
(二)活动过程
1.x月x日上午x点组织社区员工准备会场;
2.x点分护理人员组织老人到二楼餐厅，安顿好，维护好现场秩序;
3.x点分，主持人宣布活动开始;
4.活动结束后中午x点用午饭，护理人员组织老人组成一桌用餐，用餐完后组织老人上楼休息;
5.其它工作人员帮忙收拾碗筷，等老人离开后再用餐。
八、活动保障
1.食堂——保障用餐质量及用餐时间;
2.行政人员——统筹活动时间安排及后勤服务保障，人员分工护理人员、护士、护理主任——保障老人安全、协助老人上下楼、依据老人情况采取相应措施;
3.服务保障——x月x日早上全员待岗，不做其它安排，食堂帮厨每一桌人落实到具体服务的人员，负责上菜和收碗筷。
九、其它注意事项
1.__月__日按正常时间上班，早上x点所有人员正常出勤。各部门人员上班时间准时到达园区，由行政部组织到二楼餐厅将餐厅饭桌收起来，布置好会场。活动结束后将饭桌搬回餐厅并摆好桌椅，准备老人用餐场地;
2.各部门人员必须准时到场按以上表格内容开展工作，若未按时到场或未按要求执行的人员将给予__元乐捐;
3.会场座次安排。
#最新社区养老活动方案策划篇7#
一、服务对象
具有市农村户籍的75—79周岁老年人。
二、服务标准
农村75—79岁老人每户每月居家养老服务费标准为100元，按季度结算，每季度末清零，不累计、不结转。
按户执行以上服务标准时，如果家庭中有2位老年人同时符合服务条件的，按同一户家庭执行。每户服务的地址在城市和农村之间的最多可变更2处，且每年变更次数不得超过2次。各类服务项目按照市物价局《关于核准市居家养老服务中心服务价格的函》(价函字〔20__X〕28号)明确的具体服务项目和价格，为服务对象提供服务。
三、服务对象确定
农村75—79岁老年人居家养老服务项目无需申请，凡农村户籍75—79周岁老年人，由所在镇及村委会工作人员通过智慧养老信息平台采集老年人个人信息和家属信息、健康状况、住址等基本信息，建立电子档案，平台自动根据年龄确定服务对象类别和服务标准，真正实现“让数据多跑路、老年人不跑腿”的便民利民目标。
四、服务内容
主要服务内容包括
1、家政便民服务为老年人提供家庭保洁清洗、家电维修、保养等服务。
2、生活照料服务为老年人提供定时探望、洗护、理发等日常生活照料服务。
3、健康保健服务为老年人建立健康档案，开展健康咨询、定期体检、心理咨询、陪诊就医等服务。
4、法律政策咨询为老年人提供法律咨询、法律援助，各类政策的咨询、建议，切实维护老年人财产、赡养、婚姻等合法权益。
5、精神慰藉服务为老年人提供心理疏导、亲情慰藉、聊天谈心，开展节假日或纪念日关怀、关爱等服务。
6、代购代办服务拓展延伸饮食配餐、代购食材、代做饭菜、代购药品、代购日常用品等服务。
7、日常陪护重点为孤寡、失能老年人提供亲情陪护、关怀、护理等服务。
市民政局要根据老年人居家生活需求，不断拓展增加服务内容，形成菜单式服务项目，便于老年人选择。
五、实施步骤
1、制定实施方案(4月20日至4月25日)。制定市为农村75—79周岁老年人提供居家养老服务实施方案。
2、确定服务机构(5月6日至5月26日)。市民政局按照政府采购政策规定程序确定承接服务机构，由中标服务机构完成服务人员。
3、开展信息采集(4月10日—5月20日)。市民政局会同农村各镇开展农村老年人信息采集，对60岁以上老年人进行基础信息采集，建立老年人数据库。
4、对象审批及系统调试(5月10日至5月25日)。市民政局完成对75—79岁老年人信息的审核和智慧养老信息化平台服务流程的调试。
5、正式启动服务。于20__年6月1日起正式开始服务，由市民政局做好日常服务的监督、质量监管、服务核查、满意度测评、服务回访、服务费支付等工作。对出现的不足和问题及时处理，确保服务高质、高效。同时，由市财政局做好服务资金的拨付和监管工作。
六、工作要求
1、明确职责、协调配合。市民政局要充分发挥职能作用，对全市居家养老服务工作统筹管理、服务监督和评价工作建立服务满意度评价和服务黑、红名单制度，对服务质量好、群众满意的加以表彰奖励，对服务质量差、群众不满意的要制定惩处和服务提升整改措施，要采取多种途径，不断提升服务质量、优化服务内容;加大对镇、村工作人员的，加强对服务人员的监管和素质提升。市财政局要将居家养老服务费纳入财政预算，并监管资金使用情况。农村各镇要把居家养老服务工作作为重要内容，按时高质量完成信息采集工作，并监督服务质量，提高服务效果。
2、完善制度，规范管理。市民政局要牵头建立健全各项管理制度、监管制度和评估制度，认真落实居家养老服务实施方案，对服务企业的服务质量进行适时评估，受理老年人投诉，开展入户调查，核实服务项目、质量和补助费使用情况，征询老年人的意见，做好满意度测评，督促服务企业提高服务质量，确保老年人的综合满意率达到95%以上。服务企业要建立健全各项服务制度，制定服务标准，落实服务考评制度;要加强居家养老服务工作人员的业务，不断提升服务质量和服务态度，广泛推行微笑服务、贴心服务，有效避免服务态度生冷、简单、粗暴等行为;要做好服务人员安全保障，应当为服务人员购买意外伤害保险、工伤保险，落实服务保障制度，建立服务人员体检制度，确保服务人员安全服务。
3、加强宣传，经验。市民政局和农村各镇、村委会要加强对农村居家养老服务政策的宣传力度，营造社会敬老、社区助老、家庭养老的良好风气。市民政局要及时经验，不断健全居家养老服务体系、服务质量评估体系、服务管理运行机制，认真研究工作中出现的新情况和新问题，并提出有效对策和措施，推进全市居家养老服务工作健康发展。
#最新社区养老活动方案策划篇8#
为营造和谐文明的社区人文环境，更好的开展社区居家养老服务，实现社区内居家老人老有所依、老有所乐的目的，特制订天后宫社区居家养老实施方案如下
一、基本形式
按照七个坚持的原则，以街道牵头，社区负责承办的方法积极动员社会力量参与居家养老，以社区为依托，以专业化服务为主要服务形式，积极发挥政府主导作用，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为居住在家的老年人提供以解决其日常生活困难为主要内容的社会化服务。使区内老人既不需离开家，生活又能得到照顾，先重点保障老年人中的高龄老人和特殊群体老人，再逐步惠及全体老年人。努力为老人提供最理想的养老选择。
二、运作规划
社区拟设立一个居家养老联络站，并指派专人负责居家养老计划的筹划，定期安排走访慰问活动。在充分利用社区现有资源基础上，投入专项资金再添置完善设施，建立社区养老平台，精心为老人提供有偿及无偿服务。
社区居家养老服务站主要工作及职责与周边商家签订送餐，家政服务等有偿服务，联系好社区医院对无法出门的老年人实行上门诊治，动员志愿者，义务为孤寡老人进行上门服务，服务项目包括精神慰藉，心里咨询，法律咨询等。并依托社区原有设施，室内健身活动室、棋排室、图书室，多媒体字，康复保健、文化娱乐、心里慰藉等功能室，以及入户、送餐、陪护等服务。
三、服务原则
1、无偿服务对象。主要包括年满70周岁城镇“三无”(无经济来源、无劳动能力、无法定赡养人)老人、生活不能自理且身边无子女照顾的低保老人、重点优抚对象、革命“五老”人员以及百岁老人等。
2、低偿服务对象。主要包括生活不能自理的“空巢”老人(指子女不在本辖区居住生活的老年人)、未享受民政各种救助的80岁以上高龄“空巢”老人和有一定经济来源但生活仍很困难的老年人。
3、有偿服务对象。有一定经济能力、需要上门照料等服务的老年人，以自费的形式购买服务。
4、志愿服务对象。由志愿者服务队伍上门为社区老年人，重点是孤寡老人、高龄空巢老人，病残失能老人提供服务。
四、服务内容
以老人的生活需求为重点，提供生活照料、家政服务、医疗护理等服务，同时兼顾老年人文化娱乐、学习、体育健身、精神慰藉和法律咨询等服务，服务内容可先易后难，逐步拓展。安全保障服务。主要通过相应的联系制度，充分发挥助老服务员、社区工作者、邻里和志愿者的作用，生活照料服务。主要包括日间托老、购物、配餐、送餐、陪护等特别照料的服务和洗衣、打扫卫生、家电维修等一般家政服务。医疗保健服务。主要通过社区医疗服务机构，为社区老人提供健康咨询、健康、疾病防治、康复治理、心理卫生、开设家庭病床等服务。
五、服务方式
日间照料。社区设立日间照料服务室，为老人提供托管照顾、午休餐饮、康复娱乐等日间照料服务。上门服务。服务对象是社区全体老人，重点是年龄超过70周岁的老人、身患残疾的残障老人、患有多种慢性疾病的体弱老人。
志愿服务。社区老年服务社充分挖掘社区现有资源、整合义工、志愿者等社会人力资源建立助老志愿服务队伍，义务为老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣传等服务。
邻里互助。以社区老年服务社为纽带，在邻里之间开展为空巢老人当管家的活动，“生活管家”负责老人日常生活服务，与老人聊天，陪送看病，打扫卫生等等。
六、政府购买服务
(一)享受条件
70周岁以上且被政府列入低保(或边缘户)救助对象的空巢老人可享受政
府购买的服务。
(二)享受标准
无偿服务对象每人每月可享受20小时的上门服务;低偿服务对象每人每月可享受10小时的的上门服务。无偿、低偿服务对象的服务费用由政府按每小时8元的标准负担。
(三)实现方式
政府购买服务的对象统一凭“居家养老服务券”免费享受每月10-20小时的上门服务;政府按月将服务券发放给无偿(或低偿)服务对象，服务对象使用该券支付上门服务人员服务费;服务人员凭该券到街道结算兑现服务费用。该券由市民政局统一格式、各区民政局自行印制和组织发放，服务券可在同一年度转结使用。
七、申请和审批程序
1.申请。符合无偿、低偿服务对象条件的老人，由其本人或代理人向所在社区提出申请，填写《安庆市享受政府购买居家养老服务申请评审表》。申请时需提交《安庆市享受政府购买居家养老服务申请评审表》(一式三份)、3张2寸免冠照片;同时交验申请人的户口本、身份证和低保证(符合低偿服务对象条件的老人出具由原工作单位或劳动部门开具的低收入证明)等原件。
2.初评。社区要及时受理享受政府购买居家养老服务的申请，严格按照享受条件进行初评并签署社区意见，然后将有关材料上报所在街道。
3.审核、审批。所在街道负责组织享受政府购买居家养老服务申请的评估工作，将评估结果在社区公示并签署街道评审意见，对《申请评审表》进行编号后报送区民政局审批、备案。
#最新社区养老活动方案策划篇9#
一、活动主题
活跃老龄，乐在创新。
二、活动背景
“活跃老龄，乐在创新”社区老年人系列公益活动源自北京X大学“关爱老年人智慧设计国际交流项目”。本项目为期两年，目的是探索社区居家养老模式和适合老年人的服务和产品。老年人有着丰富的工作生活经验和社会阅历，也是最了解老年人需求的群体，故项目组发起一系列在社区的老年人公益活动，邀请老年人同科研人员、设计师一起，探讨科技能为老年人做些什么。
三、活动目的
通过科研人员、设计师、老年人以及服务老年人的社区工作者一起讨论，了解老年人的生活需求，发现老年人的创造力，输出新的产品设计、服务设计以及对现有产品/服务的改造意见，探索四位一体的社区居家养老模式。
四、活动意义
老年人作为志愿者参与到活动中来，共同探讨老年人的需求和解决方法，是一种老有所为;活动的形式轻松愉快，有设计师、大学生共同参与，实现不同群体之间和代际之间交流，是一种老有所乐。
五、活动时间和地点
20__年x月x日——20__年x月x日在X社区
六、活动基本考虑
1.每次活动以社区提前通知、自愿参加为主。分户外和户内两种场合;
2.户内活动，以茶话会、互动活动为主要形式。活动的`持续时间在1~1、5个小时为佳，不宜超过2个小时;
3.户外活动，以随机的谈话为主，同每个人的交流时间不宜超过20分钟。需备有小礼品。活动要主题明确，材料齐备，活动介绍简明扼要，通俗易懂。
七、活动结束
给参与活动的老年人颁发“活跃老龄·乐在创新老有所为志愿者”证书。
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优质护理工作计划例文
医务室护士岗位职责（通用21篇）
在现在社会，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是我为大家收集的医务室护士岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
医务室护士岗位职责 篇1
1.在护士长和护师职称以上人员的指导下进行工作。
2.严格执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对及交接班工作，防止差错事故的发生。
3.做好患者的基础护理和心理护理。经常巡视病房、密切观察危重患者的病情变化，如发现异常情况须及时报告。
4.认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。
5.协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。
6.参加本科组织的护理查房、会诊和病例讨论，努力提高专业水平。
7.自觉提高护理技术操作水平，做到准确熟练而精细。
8.指导护理员、卫生员的工作。
9.在护师以上人员的指导下，正确运用护理程序，参与患者健康活动。
10.办理人院、出院、转科、转院手续以及消毒隔离工作，做好有关文件的登记工作。
医务室护士岗位职责 篇2
1、执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章制度。有娴熟的护理操作护理技术操作，做到稳、准、轻、快、敏捷。操作时不能强迫、恐吓，以消除病人恐惧感，保持愉快的情绪，能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。
2、协助医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊和治疗工作。对病人要有高度的同情心，体贴爱护、主动热情，表情亲切，说话温和，工作耐心细致，有问必答，绝不与病人争吵。
3、执行口服、注射、其它途径给药治疗及采集检验标本；注意巡视、观察病情及输液情况，发现异常及时报告医生；协助新入、手术、急、危重病人的处理；负责备血、取血，护送危重病人外出检查。
4、经常性地深入病房和病人交流，以获得有关病人病情的信息，了解病人的疑虑，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项并进行饮食生活指导、健康指导。
5、加强基础和业务知识的学习，重点学习本科室的相关知识，比如，本科常见病的发病原因、病理、生理机制，治疗、预防护理，多看本科室每个病人的病历、治疗经过、疗效及各项化验指标，对本科室每个病人的病情用药治疗了如指掌，在进行治疗护理查对时，做到心中有数。一旦出错，能早期发现，准确判断。
6、负责医疗文件和物品管理，做好物品清点交接。工作结束后，做好清洁卫生及次日工作的预先准备，保持工作环境的整洁、美观。及时汇报、反映患者对医院服务的意见及要求，并做好记录。
医务室护士岗位职责 篇3
1参加晨会交班，床头交接班，了解患者的病情，治疗，护理，皮肤有无破损和压红及睡眠等情况。
2做好晨间护理，危重患者的生活护理，按时翻身拍背，口腔护理等。
3负责患者的氧气吸入，雾化吸入，灌肠，导尿等，记录出入液量及特别记录。外科护士负责观察引流液的性质及量并记录。
4为新入院患者准备病床单元，做入院指导，负责病历书写，其它患者的病历评估书写及。
5测绘当天全病区患者的T，P，R，BP并记录大小便次数，每周测患者体重一次并记录在体温单上。
6检查抢救车内药品并补充登记，检查抢救器械有无破损并及时维修，每周定期为氧气湿化瓶，负压吸引瓶等消毒。外科护士更换病区内所有患者的引流袋，引流瓶。每周对病房进行紫外线消毒一次并登记。
7及时巡回病房，观察病情，患者病情有异常变化及时报告医师。
8负责并发放病区患者的各种化验标本器皿，并解释目的及注意事项，负责标本收集和化验单的粘贴。
9经常和患者交谈，帮助患者了解自已的疾病情况和为恢复健康所采取的各项措施，鼓励患者发挥主观能动性战胜疾病，做好患者的健康及出院指导。外科护士负责完成患者手术前准备，术前，术后护理和健康工作。
10负责出院，转院，死亡患者的单位处理，隔离患者单位的消毒。
11负责实习生的临床带教工作。
医务室护士岗位职责 篇4
1.在门诊护士长或护士组长领导下进行工作。
2.负责器械的消毒和开诊前的准备工作。
3.协助医生完成有关工作，按医嘱给患者进行处置。
4.经常观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应提前诊治或送急诊室处置。
5.负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好等待服务。
6.实施候诊和健康工作
7.做好消毒隔离工作，医，学，全，在，线，提，防止交叉感染。
8.认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错事故的发生，做好交接班工作。
9.按照分工，负责领取、保管药品、器材和其它物品。
10.认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。
医务室护士岗位职责 篇5
1、在科主任、护士长及主管护师或组长的指导下进行护理工作。
2、自觉遵守院、科各项规章制度及各项技术操作规程，严防差错事故纠纷的发生。
3、参加管床医生的查房，及时了解患者的治疗护理重点，全面了解患者病情，能运用护理程序护理危重患者，执行医嘱及时、准确、无误，掌握为患者实施的各种监护方法，护理记录体现专科特点。
4、认真做好急危重症病人的抢救工作及各种抢救仪器、物品、药品的准备和保管工作。
5、协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。
6、参加护理教学和科研，指导护生和护理员工作，工作中不断经验，积极想办法解决工作中的疑难问题。
7、注意听取患者或家属意见，了解患者需求，改进护理工作，做好新入或转入患者及家属入科介绍，办理入院、转入、转科、出院手续及登记工作。
应该对所有进入icu病人的病情迅速进行系统准确的评价，据此制订诊治原则。
医务室护士岗位职责 篇6
1、在护士长的领导下，负责分管工作。
2、负责急救器材和仪器设备的管理，做到“四定三无二及时一专”，保证仪器配件齐全，急救器材完好率100%，严格交接班。
3、负责治疗物品、一次性物品等物资的清理领用、保管，负责与供应室，洗浆房交换物品，保证供应医疗用品。确保无过期物品。
4、清洁消毒仪器及管道、湿化瓶等。
5、严格执行消毒隔离制度、医院感染管理制度和无菌技术操作规程。定期作环境卫生学监测和消毒溶液浓度的测定及更换，确保达标。保证设备间、污物暂存间、库房等整洁有序。督导病房用后的物品按《医疗废物处理条例》处理。
6、协助探视制度的执行把关。参与探视人员的交流沟通，管理。保持病区隔离环境及整洁有序。
7、协助护士长管理病房，负责病区分管项目质量控制。
8、下午必要时协助护送病人外出作检查及转送病人。
9、负责新到科护士及进修、护士icu总办工作的专项代教。
医务室护士岗位职责 篇7
1、接待日常门诊、急诊等医疗工作，认真检查患者病情，细心诊断，正确处方，合理用药，杜绝误诊;
2、根据安排做好防病宣传，普及防病和救护知识;
3、定期对医务室的各种医疗器械消毒、更换;
4、药品清点检查，对过期药品及时清理，确保员工用药安全。
医务室护士岗位职责 篇8
一、凡注射都要凭本院医生开具的注射单（自带药品也如此），注射时要细致、准确。
二、严格执行查对制度，认真做好三查七对，热情体贴地对待病人。
三、严格执行无菌操作技术及各项注射操作规程，操作时应戴口罩、帽子，定期消毒和更换器械，并保证消毒液的有效浓度。
四、对规定应做过敏试验的药品，必须先做过敏试验，皮试阴性者注射后观察20分钟方可离去，一旦发生过敏反应或意外，应及时采取措施，并立即通知医生，一同进行抢救。凡有可能发生过敏反应的药品，夜间一律不予注射。
五、准备各项急救所需药品、器材，定量、定点、定位放置。()并经常检查补充消毒更换。
六、严格执行一人一针一管一用制度，防止交叉感染。
七、对使用过的一次性注射器、输液器，一律剪断、焚烧，数量要登记。
八、器械药品放置整齐、位置固定，按时更换消毒液，做好交接班，严防差错事故发生。
九、对留察的病人应认真观察病情及治疗情况，若有意外，及时报告医师并参加抢救，作好护理记录。
十、负责治疗室、观察室的'清洁、整理工作，经常保持室内清洁。
十一、严格执行隔离消毒制度。
医务室护士岗位职责 篇9
1、执行各项规章制度和技术操作规程，严格执行无菌操作，严防差错事故和感染发生。
2、做好各项准备工作，检查手术间物品准备是否齐全、正确，发现遗漏，及时补充。
3、术中配合医生，严密注意手术的进展及需要，主动、迅速、正确地传递所需要的器械物品。
4、负责手术器械的清洗、消毒；各类仪器的使用、保养、应急处理。
5、负责手术切口包扎；并与病房护士交接术后注意事项。
6、负责整理手术间，补充所需物品，更换手术床被服；一次性用物，药品的领取和保管。
医务室护士岗位职责 篇10
岗位:
1、协助医生进行患者健康管理，包括医疗资料整理、解答患者病情咨询、完善患者电子病历、在线预约、陪诊、随访等工作;
2、与患者建立多维度联系，微信电话添加及维护，深度了解患者需求;
3、根据患者的病情，提出相对应的产品服务解决方案;
4、客户数据分析:治疗需求分析/产品改进意见/满意度评价等;
5、协助护理、治疗、市场等其他工作。
任职要求:
1、医学、护理及相关专业，了解临床医疗及保健工作;
2、具有良好亲和力及医患、人际沟通能力，有公立医院国际部、高端诊所工作经验者优先;
3、认同健康管理工作理念，具有会员管理、健康管理工作经验者优先;
4、熟悉操作各种办公软件，具有互联网医疗、远程医疗相关工作经验者优先。
医务室护士岗位职责 篇11
1.认真执行各项操作规程，严格执行医嘱，严格“三查十对”及二人核对制度。
2.严格落实消毒、隔离防护措施，并每班做好记录。
3.严格患者及物品交接制度，要求对每个患者必须进行床头交接。
4.严格值班制度，坚守岗位，无特殊情况不允许离岗。
5.认真落实上级指示，服务热情周到，认真对待每位发热患者，细心做好工作中的每个环节。
6.严密观察留观患者病情变化，发现异常情况及时向主任、护士长及有关部门报告。
医务室护士岗位职责 篇12
岗位:
1、全日制护理专业中专及以上学历，中医院校护理专业毕业优先;
2、需具备1年以上护理工作从业经验，持有有效护士执业证书;
3、熟练掌握护理基本技能，具备急救护理技能;
4、工作责任心强，踏实虚心，能吃苦，具备高度的责任感、敬业精神和团队合作精神;
5、身体健康，仪表端庄，具有良好的交流沟通能力与亲和力。
医务室护士岗位职责 篇13
职责:
1、有一定的护理基础理论和临床操作技能，做好各项护理准备工作，为病人提供优质的服务;
2、严格按照护理工作规范和诊所内部诊疗规范进行
3、依照诊所环境标准，保持室内整洁卫生，调节适宜的就诊环境;
4、严格执行院感工作规范，避免交叉感染;
5、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、会韩语或者英语流利交流;
2、护理专业，专科以上学历，2年以上护理经验;
3、执业证、资格证等证件齐全，可变更;
4、具有良好的医德和敬业精神，具有为病人服务的意识;
5、具有良好的沟通能力和团队精神;
6、有手术室护士、皮肤美容科或私立医疗机构工作经验者。
医务室护士岗位职责 篇14
岗位:
1、配合医生做好对病人的牙齿治疗工作;
2、负责病人维护，定期回访工作;
3、负责洗牙和牙齿美白单独技术性操作;
4、领导安排其他事项。
任职资格
1、护理及相关专业中专及以上学历;
2、一年以上口腔护士工作经验，具有护士执业资格证;
3、形象气质佳，158以上;
4、亲和力强，富于爱心，有耐心，热爱口腔护理工作。
5、熟练掌握牙科护士四手操作等岗位必需的工作技能
医务室护士岗位职责 篇15
1、在护士长领导下工作。
2、严格执行消毒隔离制度，做好各项防护措施。每班定时空气消毒，做好记录。
3、认真填写发热病人的各种登记表，统计并填写日报表。
4、严格执行查对制度，认真执行各项操作规程，做好病人的治疗护理工作。
5、严密观察病人病情变化，发现异常及时报告。遇疑似、确诊病人要上报医务科、总值班、感控科。
6、严格值班交接班制度，坚守岗位，不允许擅自离岗。
7、保持环境整洁，负责物品的补充请领
医务室护士岗位职责 篇16
1.对于经预检分诊后由专人送达的病人，接诊护士引导病人进入诊室就诊。
2.对于自行到发热门诊就诊的病人，接诊护士应为其提供医用外科口罩，并测量体温后引导病人进入诊室就诊。
3.实行单人就诊。就诊病人多时，接诊护士引导病人有序候诊、就诊。
4.对疑似病人，若病情允许时应戴医用防护口罩，指导其在咳嗽或打喷嚏时用卫生纸遮掩口鼻，并将卫生纸丢入密闭的医疗废物容器内，不得离开发热门诊。
5.每日负责隔离区工作的医务人员体温监测并做好登记。
6.发现或可疑医院感染病例，遵医嘱正确留取标本，及时送病原学检查，寻找感染源和途径，控制蔓延，并报告医院感染管理科。
7.对使用中的消毒剂按规定进行浓度监测，并指导保洁人员正确使用。
8.督促本科室人员严格执行无菌技术操作规范和消毒隔离制度。
9.做好保洁人员、接诊病人的卫生宣教、个人安全防护及管理。原则上限制陪护，若特殊情况需要陪护，必须指导陪护人员严格按规定做好个人防护。
医务室护士岗位职责 篇17
岗位:
1、在护士长及医师的指导下进行工作。
2、严格执行所在诊所的各项规章制度，认真履行护士职责。
3、热情接待病人，做好门诊病人的导诊咨询，心理护理，健康宣教工作，合理安排患者就诊，使病人愉快地接受诊查。
4、做好开诊前的一切准备工作，配合医师做好治疗工作，诊疗完毕，及时分别清理、消毒、备用，一次性医疗用品按消毒、毁形、废弃处理。
5、做好各类器械的保养、登记、清点、消毒灭菌等管理工作。
6、做好消毒隔离工作，包括空气消毒、登记、紫外线灯管、桌面的擦拭、消毒器械灭菌、总消毒等。
7、做好日工作量的统计，并登记
任职要求:
1、形象好、五官端正;身高165cm以上优先;
2、具备护士职业证书，熟练掌握无菌操作、抽血、输液等医疗操作。
3、亲和力强
4、具有从事医美行业的工作经验者优先。
医务室护士岗位职责 篇18
职责:
1.负责手术前的访视，手术的接待、安置等准备工作和手术后的整理工作;
2.认真执行各项规章制度和技术操作规程，督促检查手术人员的无菌操作，严防差错事故;
3.保持手术室整洁、肃静，调节空气和保持室内适宜的温度;
4.负责手术后病人的包扎、保暖、护送和手术标本的保管和送检;
5.对于客户进行术前的沟通及心理疏导，保持其良好的状态;
任职要求:
1、护理专业，有护士资格证，能变更注册;
2、从事相关护理临床工作工作1年以上，有二甲以上医院住院部工作经验者优先;
3、熟悉手术流程和器械的使用，能熟练配合手术室医生进行手术
4、有良好的沟通能力和服务意识。
医务室护士岗位职责 篇19
岗位:
1、按患者所需合理安排人力，改善门诊就诊环境，简化就诊手续，缩短候诊时间，为患者提供方便，实行优质服务;
2、合理利用医疗资源，做好仪器、设备、药品等物品的管理，减少消耗材料的浪费，降低成本，提高效益，督促护理人员改善服务，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应优先诊治或送急诊科处理;
3、负责门诊护士的排班及工作分配，制定各班工作流程，门诊部疾病护理常规、技术操作流程、疾病护理质量标准和健康内容。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历，持有护士资格证及执业证，护师及以上职称(可变更注册);
2、形象良好，能吃苦，有责任心，并具备良好的沟通能力和服务意识;
3、5年以上护理工作经验，2年以上治疗室护士长经验。
医务室护士岗位职责 篇20
职责:
1、组织护理人员完成手术配台。
2、负责管理所在科室护理质量。
3、做好院感管理工作。
4、负责人员管理和护理人员。
5、执行科室的物资管理工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历，护理类专业，具有主管护士职称。
2、在二甲以上综合性医院相关岗位工作3年左右，一线临床科室工作5年以上。
3、有良好的心理承受能力，能正确判断护理工作中出现的疑难问题、突发问题，并有良好的处置能力，熟练掌握护理操作规范和技能，熟悉各种医疗仪器的使用功能和业务软件操作，熟练掌握消毒隔离规范;具备较强的观察能力，思维能力、语言能力，协调能力、组织能力。
医务室护士岗位职责 篇21
岗位:
1.负责本部门行政管理、人员管理和全面的护理管理;
2.负责完成本部门的护理质量，客人满意度，及安全管理目标;
3.根据公司年度工作计划，结合护理部实际情况，拟定护理部年度工作计划，并组织实施;
4.合理安排和检查护理部工作，落实各项公司及部门质控方案;
5.负责拟定修改完善护理工作规章制度并检查，督促落实。
6.检查护理部各部门的工作落实情况，进行护理质量全程控制，抓环节质量管理，缺陷管理，减少差错及投诉，确保护理质量提高客人满意度。
7.指导护士长工作，定期召开护士长会议，分析评估护理质量，制定持续改进措施，调动护理人员的积极性。
8.负责组织护理人员完成计划。
9.参加公司会议，工作、月度报表、完成公司临时安排的其它任务等。
任职要求:
1.护理专业大专以上学历，主管护师及以上职称;
2.五年以上三甲医院护理管理工作，其中担任部门负责人两年以上，另有高端私立机构护理管理经验优先考虑;
3.有新生儿科专业经验，熟悉孕，产妇及新生儿或婴儿相关症状及常见表现，并能够熟练应付;
4.有较强的组织管理及协调能力，抗压能力好;
5.服务意识强，喜欢母婴行业。
;
篇一
为贯彻落实20XX年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创《优质护理服务示范工程》实施方案，为此，特制定本计划。
组织准备
(一)成立领导小组
(二)召开小组会议，传达精神，转发文件
1、卫生部关于《20XX年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知
2、卫生部关于《加强医院临床护理工作》的通知
3、《综合医院分级护理指导原则(试行)》
4、《基础护理服务工作规范》
5、《住院患者患者基础护理服务项目(试行)》
6、《常用临床护理技术服务规范》
7、《天津市20XX年“优质护理服务示范工程”具体实施方案》
8、《关于申报天津市优质护理服务示范工程重点联系医院的通知》
9、《天津市“优质护理服务示范工程”考评细则》
(三)召开动员大会
1、传达卫生部20XX年“优质护理服务示范工程”活动精神
2、传达我院“优质护理服务示范工程”具体实施方案
3、解读我院20XX年“优质护理服务示范工程”活动的主题、目标及临床护理工作重点
4、护士长代表和一名年轻护士宣读倡议书。
完善护理管理
(一)护理部实地调研。
(二)护士长及护士座谈会，确定工作目标
1、满足病人的基本生活需要
2、保障病人住院期间的安全舒适
3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实
4、提高病人对护理工作的满意度
(三)统一标准和考核内容。
(四)选拔3个试点病房。
1、护士长例会病区自荐
2、护士长无记名投票
3、护理部择优
(五)公示护理和服务内容。
1、完善护患沟通的双向渠道
2、建立试点病房护患沟通本
3、《分级护理标准》、《住院患者基础护理服务项目》上墙
三、争取各部门的协调与支持
(一)分管院长组织财务部门协调支持，提高临床一线护士的待遇，延长护士在临床一线工作的时间。
(二)给予人力支持
1、补充护理人力资源计划今年新招聘20名护士，招聘18名助理护士。
2、参加护士岗位工作护士均持证上岗。
3、临床一线护士占护士总人数95%;病房床位与护士之比为10.5;合同护士待遇能达到同工同酬。
2、制定限制护士转至非护理岗位的人事管理制度。
3、弹性排班，人力配置投向一线岗位。
4、让护士回到临床一线。
(三)给予时间支持
1、药物进入静脉药物配置中心，各种药物送至病房;晚夜间急救药品送至病房。将临床护士的时间还给病人，护士到病人床边做好基础护理;
2、加快对中心供氧的建设，减少护士搬运氧气筒的时间。
3、组建运送中心，负责全院各病区住院患者的陪检、化验送检、物资(消耗性医材、物品、常用办公用品、无菌物品)下送。
(四)护理用具支持
让护士在病人床边快速得到各种护理器具，把时间还给病人，如洗头车，多功能治疗车。
四、实施阶段
(一)满足病人的基本生活需要
1、制定规范化标准操作流程
晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术
2、优化服务流程
入院接诊流程、手术前工作流程(术前一日、术日晨)、协助进餐流程、检查前后流程。
3、制定人性化服务措施。
完善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、健康形式多样。
4、营造护理团队氛围
专业能力培养和护理文化建设。
5、依据卫生部《基础护理服工作规范务》增加服务内容
面部清洁和梳头、足部清洁、协助患者床上移动、压疮预防及护理、失禁护理、床上使用便器、协助更衣、床上洗头、指/趾甲护理、安全管理。
6、依据卫生部《常用临床护理技术服务规范》增加服务内容患者入院出院护理、血糖监测、静脉注射、物理降温。
7、依据国际医院管理认证标准补充完善管理制度，如药品管理(自备药使用规定)、安全管理(患者身份确认制度)、服务流程(患者转运制度)、院内感染控制。
8、强化基础护理技能
制定计划、制定低年资护士考核手册。
9、简化护理文件书写
制定表格式护理记录(产科试点)。
10、依据天津市护理质基础护理质量考核标准制定基础护理质量考核标准(20项质量考核标准)。
11、加强基础护理质量控制措施
1)加强护士长夜查监管护理部每天安排两名护士长，根据临床危重患者情况及护理工作重点，临时安排重点检查工作(通过监控录像抽查)。
2)通过基础护理质控组现场检查、询问护士、访视患者等形式加强督导。
(二)实行责任护士负责制
1、科主任的沟通及配合。
2、竞聘选拔责任护士，明确护士职责，分组分区，相对固定护士床位护士，全员参与护理基础工作。
3、责任护士对患者进行连续、全程的护理服务。根据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度。
(三)护理部垂直管理
发挥了护理管理者的创造性和自主性，避免了护士绩效工资分配间的差异，避免了科室经济分配中的矛盾。
1、院领导的强力支持、科室主任的理解支持、多部门的协作。
2、广大护士的积极参与
1)护理部各项制度、管理规定、分配方案公示透明。
2)公布护理部电子邮箱和电话。
3)为护士谋求利益。
4)护理部具有人事、经济管理权力。
5)工作质量、护理服务、专业考核等方面与绩效工资、评优、转正定级、晋升相结合。
(四)护士绩效工资分配
1、分配原则按劳分配、效率优先、兼顾公平。
2、分配依据工作岗位性质(临床一线、辅助科室)、工作技术难度、工作风险难度、护理工作质量。
(五)完善监督检查机制
1、完善护理质量管理，质量标准能够围绕病人。
2、建立围绕病人的质量控制评价标准(有效落实护理常规链接所有的病人护理质量标准)。
3、建立基础护理质量管理委员会定期检查和不定期检查，各科护士长每日自查。
4、护理部建立临床护理服务调查档案
1)住院患者满意度调查住院患者每月调查一次，问调率40%;出院患者每季度一次，问调率15%;患者满意度均95%
2)每一季度组织患者及家属座谈会，并有评价记录。
3)护理部每一季度以科室为单位开展评优活动，有患者、工作人员、管理人员三方综合评选优质服务个人，并有记录。
五、阶段性评价
(一)定期研讨
1、召开护理临床研讨会。
2、责任护士定期汇报基础护理的进展与感想。
3、及时发现临床基础护理的不足与缺陷。
(二)中期评价指导
1、专家来院检查，指导。
2、组织护理人员到优秀示范医院参观临摹。
3、参观市内示范医院。
(三)评优制定评优标准和评价方式
1、护士节评优树楷模、建立激励典型。
基础护理服务明星
温馨天使护理奖
试点先进科室和个人
2、年终评优
先进集体
先进个人
六、阶段
1、召开护理大会
表彰个优秀病区、先进个人
2、迎检工作
篇二
一、树立指导思想，明确工作目标
继续“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，按照《优质护理服务评价细则（20xx版）的要求，在充分落实责任制整体护理的基础上，继续实施护士岗位管理，调动护士工作积极性，为患者提供连续性、安全、优质、满意的服务。
2、具体计划
（一）全科行动、加强思想政治，营造团结和谐氛围
1.科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德修养，将被动服务转变为主动服务。
2.工作中互相支持，互相理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺利圆满地完成医院的各项工作。
（二）重质量，稳步推进，认真落实优质护理新举措
1.有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。
2.主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和蔼可亲。
3.提供便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，限度地给予关怀。本年度计划购置一台电热水器，为病人提供足量的供应水，方便患者。
4.开展亲情化“八声”服务，要求“好”字，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务。
5.提高环境卫生，提供满意服务。针对卫生状况不满意的情况，护工在下班五点前对病室进行再一次清洁，护理员对观察室的床单进行更换，外罩一次性床单，为夜班护士迎接病人做好准备。
（3）加大坚持力度，提高应急抢救能力
1.抓业务要从基础抓起，要求全科护士认真学习“三基知识”，对低年资护士，根据急诊科的特性，制定针对性计划，要求掌握急救的流程，院前急救，如何接急救电话，掌握所有急救仪器的使用，同时加强理论方面的学习与考核。
2.科学排班，以老带新，每个班次高年资与低年资搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，保证护理小组整体能力优异。
3.积极认真学习相关法律、法规及医疗行为规范，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗差错，防医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。
4.在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车，准确及时到达急救现场。始终做到急救物品、药品完好率100％，抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室，保证了我市居民的生命安全。
5急诊科室医院面向社会的重要窗口，医疗水平和服务质量直接反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候，要求急诊科护士时时刻刻注重形象、抓内涵，为医院树立窗口形象。
（四）开展特殊病人急救，绿色通道惠民服务
急诊科24小时全天候值班负责接诊病人，抢救危重症病人尤其是无家人、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗、后办入院手续和缴费。对危重病人检查过程中实行全程陪伴，保证危重患者在第一时间得到抢救治疗。
（五）提高健康质量，加强科室对外宣传
（1）在急诊病人的治疗过程中，向病人或家属进行健康。首先加强护士专业知识，侧重于疾病护理常规，纳入科室计划中。
（2）针对病人文化层次参差不齐，接受能力不同，开展形式多样的健康形式，将常见病护理知识制作成健康展板，上墙展示。制作小健康宣传册，随身携带，方便病人浏览。不定期开展健康小讲堂，以PPT的形式，生动活泼的风格，对病人进行。
（3）因为门急诊病人对疾病相关知识需求大，是忽视的薄弱环节，所以本年度将提高门急诊病人满意度作为重点，运用质量管理工具“品管圈”制定相关对策，进行改善，解决难题。
(六）加强核心制度建设，落实护理安全措施
（1）强化护理安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人要重点督促检查和监控。
（2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。
病人环节管理建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。
护士环节管理对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。
（3）强化安全管理责任，杜绝严重不良事件的发生。对科室各项质量进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。
(七）6、定期监测护理质量相关指标，对科内跌倒、坠床、压疮等制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。
(8）对护士进行“人文关怀”，重视心理护理。
急诊科是医院救死扶伤、抢救急、危、重症患者的前沿阵地,急诊护士作为一个特殊的职业人群,肩负着院前急救、院内抢救、重症监护、抢险救灾及留观患者的观察与护理等重任,其身心往往承受着来自各方面的压力。况且其压力源各种各样，严重影响了急诊护理工作的质量,也给急诊护士身心健康带来定的影响，导致急诊护士心理状况不佳。因此，急诊护士的心理健康维护是十分重要的。主要从两方面着手一是管理方面要为急诊护士创造一个有利于身心健康的良好的职业工作氛围；二是要对护士进行心理卫生的，使她们掌握自我调节和驾驭自己心理的知识，增强抵御外界一切不良因素的能力。
（1）重视人力资源管理合理安排人员
护士是“关怀者”，同时也是“被关怀者”。护士长要关心和了解护士的困难，及时地解决护士工作上、生活上的难题。培养护士的团队精神，加强同事间紧密合作，营造温馨愉快的工作环境，增强护士的归属感。
（2）科学排班
由于护士三班倒，尤其夜班时人员少，突发事件多，尤其遇到大抢救且患者因抢救无效死亡时，容易造成护士精神压力大、急躁不安、焦虑等。护士长在排班时对于工作强度大的班次应给予当班护士充分的倒休，使其身心得到充分的休整，以减轻压力。创造有序的工作环境，培养良好的心理素质，树立正确的人生观。放松心情，倾听音乐、参加朋友聚会、瑜伽静坐、健身等均可减轻精神负担。乐观面对生活，适当的压力可转变成进步的动力。
（3）建立护理人员支持系统，缓解心理压力，减轻疲劳
护理管理者应经常倾听护士的心理感受和工作中的压力，及时进行安抚、反馈，针对存在的问题及时采取相应的措施。积极吸取国外的护理管理经验，建立护理人员自己的支持系统，如护理人员健身娱乐中心、心理咨询室等，使护理人员在紧张的工作之余，可以得到适当的锻炼和放松，特别是处于困境且感到身心疲惫时，得到适时宣泄，以便好地调节情绪，减轻压力，消除疲劳。
（4）创造良好的人际环境
护士交往面广，人际关系复杂，应主动创造一个融洽的人际环境，才能有自然、和谐、宽松的生活工作环境和健康的心理环境，有安全感和自信心，才能充分发挥自身的专业才能，学会运用一些交际技巧，如在人际交往中做到坦诚-融洽、不封闭自己，主动寻找与他人心理沟通的纽带和交流信息的契机，缩短与他人、与社会的心理距离。积极运用人际交往合理地宣泄消极情绪，升华积极情感。积极参加各种有益的社会活动，培养多种兴趣爱好，在各种活动中陶冶情操。
三.绩效管理
1.制定急诊护士分层级管理办法。各层级之间，根据工作资历及工作经验的增长由低向高晋升，让护士看到自己的职业发展前景，每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进，提高护士对本职业的工作热情。
2.结合急诊工作特点，制定明确的岗位分类标准和薪酬系数，建立基于护理工作量、护理质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士积极性。
3.提高护士的法律意识，遵守《护士管理条例》规定。加强护患沟通，全方位渗透依法从事的理念。这种法律意识不但保护护士，而且保护了患者，体现以人为本的文化氛围。
4.完善护士继续工作。加强科内，选派护士去院内相关科室和院外脱产学习，努力提高急诊专科护士理论知识与操作技能。
开展优质护理服务是一项改善护理面貌、树立护理职业新形象的良好的举措。我院开展优质护理服务以来，收到了良好的效果——护理面貌有了很大改观，责任制整体护理的模式也逐渐深入护理人员心中。急诊科开展优质护理服务后，病区环境干净了，病人排队时间缩短了，病陪人满意度提高了。我们相信在医院领导、护理部的指导下，我们的优质护理服务之路一定会更走更远、更走更稳！
篇三
一、指导思想
根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在20XX年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。
二、具体计划
(一)统一思想、提高认识、全院行动
1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。
2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。
3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统一，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。
(二)稳步推进、扎实落实、重质保量
1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20xx年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如倡导门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。
2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。
3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。
4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理模式。
5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。
6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表。加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水分。如住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有计划反馈、护理部每季抽样信访反馈。改变反馈的方法如护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方(在校大学生等)反馈。建立各护理单元病人满意度档案，用直观的图标形式动态反应满意度的变化曲线，以便细化分析及时整改。
(三)夯实基础、注重专科、齐头并进
1、立足专业发展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。在去年已完成3本“优质示范工程”患者健康配套系列手册的基础上再完成《特殊检查前后的护理》、《住院病人饮食指导》。
2、采取多种形式的学习方法，如智力竞赛、小试卷、晨会提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康知识点的理解与运用。
3、遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合，通过包干制的基础护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升基础护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分体现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技能的综合评估。
4、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注重质量、注重细节。强化安全意识、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用工作。
5、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培养。整合医院的优势，加大辐射力。
6、进一步顺应医院发展，提高对患者的服务质量，重视学科新业务、新技能的学习、和提高。
(四)适时、弘扬先进、鼓励创新
1、在我院获得上海市护理质控中心“护理表格式书写”改革成果奖的基础上，在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。提高对患者服务的安全度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效。
2、对护理服务中的先进病房和个人与每二年一次的校、市级“优秀护士”评选相结合，及时的鼓励和表彰。树立典型、经验。及时宣传、推广，相互借鉴、取长补短。
