广州陪诊广州陪诊服务是一种新兴的服务，旨在帮助患者更好地应对医疗保健。以下是关于“广州陪诊促销方案”的一些相干信息
1、 广州陪诊服务介绍广州陪诊服务可以帮助患者预约医院、挂号排队、协助完成病历检查和诊疗进程、提供药品购买等服务。
2、 陪诊促销方案特点广州陪诊促销方案通常会包括优惠价格、优惠券、免费试用等福利。同时，也会提供优良的陪诊服务和专业的咨询服务。
3、 陪诊促销方案优势陪诊促销方案可以节省患者的时间和精力，让他们更专注于医治。同时，也能够提高医疗服务的效力，让患者取得更好的医疗体验。
4、 陪诊促销方案适用人群陪诊促销方案适用于需要频繁去医院救治的老年人、孕妇、慢性疾病患者和身体衰弱的人群。
5. 陪诊促销方案选择选择陪诊促销方案时，要根据自己的需求来选择，例如选择哪一种类型的陪诊服务、是不是需要特定的医疗服务等。
6、 陪诊服务流程陪诊服务一般包括预约、现场陪同、回家后跟踪等环节。在预约时，可以向陪诊公司咨询具体的流程和服务内容。
7、 陪诊服务费用陪诊服务费用因服务商的不同而不同，一般包括服务费和陪同费。具体费用需要根据服务商提供的服务内容和服务时间来计算。
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首先一个就是很多人都不了解，甚至有的听都没听过的“娃娃改装师”，现在很多年轻人都有养娃娃的习惯，会精心照顾娃娃，还会为娃娃化妆、做头发造型，做漂亮的衣服等。
这种工作轻松却收入很高，甚至比教师、公务员的工资高出好几倍。而且由于是新兴职业，很多规则都尚未成熟，所以钱赚的更快，更轻松。
再有一个是家庭归纳整理师，家庭归纳整理师可以说是从家政服务演变而来的，但是家庭归纳整理师似乎更加“高大上”一些，也需要用脑力想出新的创意。
通过整理归纳，帮助主人家节省出来更多空间，收纳更加合理。工资也是相当高，工作几天，就可以达到上万元的收入，也真真让人羡慕。
新兴职业虽然收入高，但也有一定风险性，要综合考虑，比如有的工作受众群体小，仍然属于冷门工作，这些工作更适合做兼职，而不是做全职。
当然，大家有足够的兴趣，并且做好规划，还能得到家里人的支持，也是可以考虑从事的。
但还有一点需要注意，同学们找工作时千万别眼高手低，脚踏实地才是最重要的。虽然00后有很多自己的主见，但有时候想法也未必很成熟，也多和父母沟通沟通。
客服部的工作职责
精选合作协议书范文锦集六篇
现如今，很多地方都会使用到协议，协议协调着人与人，人与事之间的关系。那么写协议真的很难吗？下面是我整理的合作协议书6篇，欢迎阅读与收藏。
合作协议书 篇1
甲方 身份证号
乙方 身份证号
丙方 身份证号
现有甲、乙、丙三方合股（合伙）开办一家公司(名称以公司登记机关核准的为准)。
全面实施三方共同投资，共同合作经营，共担风险，共担责任，共负盈亏的决策，并对合伙公司债务承担无限连带责任，成立股份制公司。经三方股东平等协商，本着互利合作的原则，签订本协议，以供信守。
一、 出资的数额
甲方出资元、占公司股份%，出资的形式；乙方出资元、占公司股份%，出资的形式； 丙方出资元、占公司股份%，出资的形式。 其中元作为注册资金。
二、股权份额及股利分配
三方共同约定甲方占有股份公司股份%； 乙方占有股份股份%；丙方占有股份股份%；甲、乙、丙三方以上述占有股份公司的股权份额比例享有分配公司股利，三方实际投入股本金数额及比例不作为分配股利的依据。股份公司若产生利润后，利润分红方案按甲、乙、丙、三方平均分利润的15%，同时甲方作为主要出资人单独得到利润的60%。提取可分得的利润后，其余部分25%留公司作为资本填充。如将股利投入公司作为运作资金，以加大资金来源，扩充市场份额，必须经股东研究同意方可进行。当股东出现变更和股份转让时，需要定制新的利润分成方案，甲方有否决权。
三、在合作期内的事项约定
一）合伙期限 合股期限为______年，自________年____月____日起，至________年________日止。如公司正常经营，双方无意退了，则合同期限自动延续入股；
二）退股，出资的转让
1、入股 1）需承认本合同；2）需经三方同意；3）执行合同规定的权利义务；4）甲方有否决权。
2、退股 公司正常经营不允许退股；如执意退股，退股后以退伙时的财产状况进行结算，不论何种方式出资，均以现金结算；按退股人的投资股分60%退出。
3、出资的转让允许合股人转让自己的出资。转让时合伙人有优先受让权，如转让合股人以外的第三人，第三人按入股对待。
四、终止及终止后的事项
一）合股因以下事由之一得终止1）合股期届满；2）全体合股人同意终止合股关系；3）合股事业完成或不能完成；4）合股事业违反法律被撤销；5）法院根据有关当事人请求判决解散。
二）合股终止后的事项1）即行推举清算人，并邀请____________中间人(或公证员)参与清算；2）清算后如有盈余，则按收取债权、清偿债务、返还出资、按股份比例分配剩余财产的顺序进行。固定资产和不可分物，可作价卖给合股人或第三人，其价款参与分配；3）清算后如有亏损，不论合股人出资多少，先以合股共同财产偿还，合股财产不足清偿的部分，由合股人平均承担。
五、纠纷的解决
股东之间如发生纠纷，应共同协商，本着有利于合股事业发展的原则予以解决。如协商不成，可以诉诸法院。
六、公司的运营
在成立公司后，委托________作为公司运作的法人，委托________作为公司执行运作的经理。执行经理全权处理公司的所有事务，独立处理公司事务（简称公司执行人）。甲方作为主要出资人和大股东对公司人事和财务有管理权，有否决权。
如有以下重大难题和关系公司各股东利益的重大事项，由股东研究同意后方可执行
一）、单项费用支付超过________元；
二）、新项目的引进；
三）、重大的促销活动；
四）、公司章程约定的其他重大事项。
七、公司今后如需增资，根据实际情况贷款或者融资等方法解决。
八、股份合作公司成立后，每季度召开一次股东会议，审核公司的每季度财务报表，评议公司的运作状况。
九、本协议未尽事宜由甲、乙、丙三方共同协商，本协议一式三份，三方各执一份，自三方签字日起生效。
甲方（签名） 年 月 日
乙方（签名） 年 月 日
丙方（签名）年 月 日
合作协议书 篇2
甲方________________________ 乙方________________________
地址________________________ 地址________________________
电话________________________ 电话________________________
传真________________________ 传真________________________
联系人______________________ 联系人______________________
鉴于甲方拥有良好的资本运作能力和强劲的市场开拓能力，乙方拥有丰富的社会资源和成熟的项目管理经验。根据《中华人民共和国公司法》和《中华人民共和国民法典》的有关规定，甲、乙双方经友好协商，本着平等互利、协商一致、等价有偿、共同发展的原则，就甲、乙双方合作投资开发_________________游戏项目事宜达成如下协议
一、合作投资内容甲乙双方在贴合双方共同利益的`前提下，自愿结成战略合作伙伴关系，甲方为乙方带来良好的资本，协助乙方促成业务与业绩，实现双方与客户方的多赢局面。
二、出资方式
1、投资人甲____________以现金方式出资，计人民币____________元，占______;投资人乙_______以________方式出资，占______;
2、双方的出资，于________年____月____日以前集资完毕以保证合作投资项目的正常运作与经营;
3、双方共出资共计人民币____________元;合作期间双方的出资为共有财产，双方按其出资比例共有，不得随意请求分割。
三、违约职责
1、因一方违约造成其他投资人损失的，违约一方应承担相应赔偿责任。
2、违约损害赔偿金金额以守约方实际损失金额，包括直接损失与间接损失。无法计算实际损失的，违约金为________元人民币;守约方实际损失大于该金额的，以守约方的实际损失为违约金。
3、双方都具有过错的，依照各自的过错程度比例对全部损失承担责任。
四、争议处理如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，受损方可向_____________仲裁委员会申请仲裁处理。
五、本协议有效期________年，自双方代表签字之日起计算，即从________年____月____日至________年____月____日止。
六、本协议到期后，双方均未提出终止协议要求的，视作均同意继续合作，本协议继续有效，可不另续约，有效期延长________年。
七、本协议在执行过程中，双方认为需要补充、变更的，可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。
八、本协议经双方盖章后生效。本协议一式贰份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方(盖章):________________ 乙方(盖章)________________
法人代表(签字):____________ 法人代表(签字):____________
签约日期___________________ 签约日期___________________
合作协议书 篇3
甲方东沙镇卫生医院
乙方舟山市东沙横街渔市旅游开发有限公司
为保障游客人身安全，及时应付旅游过程中发生的意外突发事件，为使伤者能得到迅速，及时和有效的治疗和康复、经友好协商，甲乙双方达成以下协议
一、甲方责任与义务
甲方为东沙镇卫生医院，甲方视乙方为友好协作单位、甲方承诺给乙方以下方面的优惠政策
1、对乙方受伤工友施行三免三优先制度
三免免挂号费、免工本费、免住院押金。
三优先优先就诊，优先住院，优先治疗
2、对于需住院病人、甲方及时收住入院，尽一切可能救治病人生命，住院费用可暂不交纳，由出院一次性结清。
3、乙方送来病人甲方需及时抢救，视病人情况做各项检查项目。
4、如乙方事后未及时缴纳医疗费用，甲方有义务把乙方患者治疗的有关情况通知乙方。
5、甲方可免费为乙方提供工伤事故和医疗健康方面的咨询，如乙方需要、甲方可派专业人士为乙方做免费宣教。
6、乙方员工在甲方就诊可享受甲方开展的各种活动的优惠。
7、乙方部门以上领导到甲方就诊给予全程陪护服务。
8，甲方的治疗费用，药品收费标准必须与国家卫生部，深圳市医疗有关规定的收费标准相吻合。
9、如遇到疑难或危重病员甲方解决不了的需送上级医院诊疗，甲方只提供救护车护送服务，上送的一切费用均由乙方负责。
10、急救电话工伤病人免费派车
二、乙方责任和义务
1、乙方负责人或联系方式有变动时，应提前通知甲方。
2、乙方负责人有义务将甲方对其所实行的优惠政策向其职工传达。以此可增加对员工福利的体现。
3、乙方职工到甲方就诊时须出示有效证件，方能获得相应的优惠政策。
4、乙方需在住院伤员住院时须填写好并带上《病人就诊记帐单》交到门诊收费处，出院时及时交纳，结清该住院伤员的全部医疗费用。
5、乙方住院伤员和陪护人员在住院期间，必须遵守甲方的各项规章制度。
6、乙方作为社会监督员，应积极协助监督医护人员的服务态度和医疗质量等各项工作，并及时的提出合理建议。
7、乙方确定医疗陪同人员时，陪诊时出示有效证件。
8、如有特殊情况，甲乙双方有权随时终止协议，但必须提前一个月通知对方。
三、双方如有违反此协议，违约方应对违约给对方造成的损失给予赔偿。
四、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。协议未尽事宜，甲乙双方可另立友好协商解决。以互助互利为原则，达成共识。
五、本协议有效期一年，双方签定之日起生效。
甲方代理公章
年日月
乙方代理公章
年月日
合作协议书 篇4
甲方
乙方
为了更好地促进甲、乙双方业务的双赢互利，进一步强化品牌效应及扩大市场份额，甲、乙双方依照《中华人民共和国合同法》的相关规定，本着平等自愿、互惠互利、共同发展的精神，经甲、乙双方友好协商，就我司产品品牌战略合作达成一致，并签订如下合作协议
第一章、关于双方战略合作的主要内容
第一条、甲方提供合作的品牌。
第二条、合作期限自20xx年月日起至20xx年月日止；
第三条、甲、乙双方签署合作协议后，双方正式建立合作关系；
第四条、甲方应提供相关产品的电子版、说明书或目录给乙方，作为乙方设计之用。
第五条、甲方提供产品的单价（客户自行在市场无法买到的优惠价格）及建议成交价给乙方，所提供的产品价格均应在同类品牌中具有竞争优势。
第六条、乙方明确甲方为相同产品的主推品牌合作商，在设计中使用甲方电子版产品体现效果，并极力推荐甲方品牌产品，并对内部设计师进行规范执行。
第七条、甲方向乙方公司内部的设计师及业务人员提供相关产品的。
第八条、乙方允许甲方在乙方内部宣传资料栏上放置甲方产品品牌及宣传品供客户取阅参考。
第二章、关于甲方产品的品质保证
第九条、甲方所提供的产品，由甲方保证质量及壹年免费售后服务（自产品交付最终消费者之日起算）。
第三章、产品价格及返利比例
第十条、合作期间甲方必须规范市场价格体系，保证同一品牌、同一型号的产品在同一地区以最低报价与乙方合作。
产品合作可选方案A
产品由乙方直接销售，甲方不参与销售的任何环节，甲方只负责安装与售后的情况下，即乙方从甲方进货，按照甲方所提供的价格体系执行。
产品合作可选方案B:
乙方向甲方提供客户资源，甲方参与销售，负责安装与售后的情况下,甲方对乙方实行返点
成交价格为4000元以下，每台返点400元
成交价格为大于4000元，小于5000元，每台返点500元
成交价格大于5000元，每台返点600元
第十一条、产品如有价格变动，甲方需提前两周书面通知乙方，同时将该产品的新报价提供给乙方。
第四章、付款方式
第十二条、乙方在确定客户购买甲方产品的情况下，即首付定金为产品全额的70%，余款在机器安装完毕后一次性付清。
第五章、售后服务约定
第十三条、售后统一由甲方负责，甲方接到售后电话24小时内安排售后人员上门服务，特殊问题协商解决，在免费保修期内售后人员不许收取客户的任何费用。
第六章、协议生效及持续合作
第十四条、本协议按以上第三章第十条可选方案实施，协议一式二份，双方各执一份，协议附件作为协议的组成部分，具有同等法律效力，自双方签订本合作协议之日起生效。
第十五条、合作期满，双方可续签协议以继续合作。
补充协议。
甲方 乙方
通讯地址 通讯地址
联系电话 联系电话
签约时间 签约时间
合作协议书 篇5
甲方
乙方
签约地点
签约时间
甲方
授权代表人
地址
电话
传真
乙方
授权代表人
地址
电话
传真
经甲方和乙方友好协商，本着平等互利，优势互补的原则，决定建立O2O战略合作关系，双方在互惠互利的基础上，以统一的资源整合优势结成长期发展之联盟，为此，双方达成战略合作框架协议如下
一、合作宗旨
通过双方的紧密合作，打造双赢，可持续发展的战略合作伙伴关系。
二、合作目标
通过本次战略合作，充分发挥双方优势，进行优势互补，提高竞争力，共同进行市场开拓，实现双方未来的市场扩张策略，并获得市场份额，为双方合作创造更大的商业价值。
三、合作内容
1、平台运营与经营，乙方为甲方以及甲方下属机构提供企业O2O业务服务，包括但不限于天猫及淘宝等店铺的开设（须符合店铺开设条件）、微淘账户开通（含装修）、数据采样分析等，并提供支持以及相关产品的技术支持。
2、会员体系沟通与绑定，甲方与乙方共同将品牌的在线上基于天猫或淘宝店铺的会员以及线下的店铺会员体系的打通，生成电子会员卡、电子优惠券，商家操作后台开发，使客户享受相应同等的会员权益。
3、线下支付与移动支付，乙方提供基于支付宝钱包的移动支付解决方案，与线下销售卖场支付环节有机结合，提供消费者安全、方便、快捷的交易体验，甲方应配合乙方于其线下收银台设置消费者通过支付宝进行付款所需的二维码等物料。
4、营销活动与品牌活动合作，在线上与线下的营销活动中，可以进行深入的合作，在甲方线下大型活动包含O2O合作的发布等，甲方及甲方下属机构设置的WIFI页面，连接上WIFI。
5、配送与安装等后端服务合作，涉及到产品配送与安装环节，结合甲方自己的渠道分布与物流配送网络，涉及到乙方提供产品化的接口服务或完成客户端产品方案等多种形式合作模式，甲方将按照乙方具体合作模式调整自身业务系统的适配方式。
6、甲方负责自由软件产品的开发和应用管理，硬件设备采购及维护采购费用由甲方自行承担，乙方积极配合甲方完成无软件集成和硬件部署，并提供自身软件说明资料。
7、甲方承诺在会员绑定和数据交换方面与乙方进行独家合作，具有排他性，即甲方会员权益只于消费者绑定其淘宝账户后享有，绑定其他账户不得享有，在相关商业数据方面亦仅向乙方开房共享。在淘宝客户的快递包裹，客服服务的通道等使用用户数据的时候，为了数据安全与客户的隐私，需要使用淘系认可的信息渠道。
8、乙方承诺所提供产品具有独立经营权及市场竞争优势。
四、合作期限
本协议自双方盖章之日起生效，有效期一年，协议有效期届满前30天内，若甲乙双方没有异议，则本协议自动续签，续签次数不限。
五、本协议未框架协议，应是双方今后长期合作的指导文件，也是双方签订具体合作合同的基础。
六、本协议未尽事宜，双方应本着互惠互利、友好协商的原则另行约定，并以本协议附件或其他合同的形式提现，本协议的附件与本协议拥有同等的法律效力。
七、本协议自双方签字盖章之日起生效，本协议一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。（以下无正文，为签字页）
甲方乙方
授权代表授权代表
年月日年月日
合作协议书 篇6
甲方
乙方
甲、乙双方本着平等合作、互惠互利的原则，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》等有关法律法规的规定，就甲方委托乙方作为甲方的广告服务代理（包括平面创意、撰文、设计、策划）事宜，达成如下一致协议
一、合作范围
甲方委托乙方的产品宣传平面设计及企业宣传广告服务代理，全权负责本项目的广告创意、撰文、设计等代理事宜。
二、合作期限
委托期为 年1月1日至 年6月30日。本协议所拟合作期限届满前一个月，经双方协商同意，双方可续签协议。
三、乙方工作内容
广告的创意、设计、影视创意等事宜，包括VI、宣传单张、海报、喷画、折页、邀请函、贺卡、现场POP、户外广告等平面设计、影视创意。
四、双方合作方式
甲、乙双方以第一个月作为合作试点，在完成第一个月合作后，甲、乙双方都有权对对方的工作情况、合作程度、是否违约等情况进行评判，以作为是否继续合作的基础。如甲、乙双方对对方的合作情况不满意，均有权解除余下时间的合作关系。
五、双方责任与权利
甲方的责任和权利
1、双方合作期间，甲方应积极配合乙方，及时提供乙方所需的各类和文字资料，并应对上述资料的合法性、真实性、准确性和完整性负责，如因甲方提供的资料而引起的法律纠纷，其相关的一切责任由甲方负责。
2、甲方有权及时地对乙方所提交的广告方案、设计稿和其他书面工作文件以书面形式提出修改意见和建议，乙方据此进行修改、调整、直至甲方签字认可方可定稿。但甲方应尊重乙方的专业经验和知识，并应考虑乙方工作周期等因素，在乙方提交有关文件后，应及时、完整地以书面形式提出明确的意见，以便乙方有足够时间保质保量完成各项业务。
3、为避免多头决策而导致的工作质量、效率下降，甲方特指定_______为其全权代表与乙方沟通，具体负责设计方案的审定，各种方案的确定，同时指定____________为其协助乙方款项的结算。
4、甲方应按照本协议的规定及时付款，以保证项目的正常进行。
5、甲方在提出各种正式建议与意见时，应采用包括传真在内的书面方式，以增进沟通之效率及未来之查证。
6、合作期内，甲方在事先未征得乙方同意的情况下，不得另行委托其他公司进行设计，否则视为违约。而在影视、印刷、工程、摄影、策划执行、媒体监控、市调等方面甲方则有权选择其他公司负责，但在同等条件下，甲方应优先选择乙方。
7、合作期间，甲方有权根据工作需要要求乙方更换相关服务人员。
乙方的责任和权利
1、乙方为甲方成立项目服务小组，该项目小组由项目总监负责，并且配备足够数量的优秀设计人员。
2、乙方必须根据甲方要求保证交稿时间,所有的交稿数量均以甲方最后的确认稿为准，根据乙方的交稿时间和设计质量来评判乙方的工作完成情况。
3、乙方承接甲方广告业务，应委派专人与甲方保持紧密联系，经常与甲方交流、沟通，尽职尽责为甲方服务，按时、按质、按量完成甲方委托的各项工作，并为甲方资料保密。
4、乙方必须派出精干力量为甲方提供设计，甲方拒绝接收毫无创意和设计水平的稿件。
5、乙方每个月必须提供一份广告推广和传播思路，经过审定后按此思路进行广告创作和执行。
6、本项中以上1-5项中，如果有任何一项乙方未能按照甲方要求完成，则被视为违约。
7、双方合作期间由乙方设计的所有广告在不影响广告版面的情况下，可以附上乙方的标识。
8、双方合作期间，乙方应积极配合甲方的工作。乙方提供的设计稿，应具有真实性、准确性和完整性以及符合知识产权的合法性，如因乙方提供的设计引起纠纷或争议，一切责任由乙方负责，甲方不承担因此产生的直接或连带责任。
六、工作时间
各项工作开始前，双方应协商具体的时间安排，并由乙方做出详细的工作日进度，双方遵照执行。
七、收费条例
半年设计服务费 RMB结算方式与时间
1、签定本广告服务代理协议书之日起的30个工作日内先付首个服务月的部分服务费（即0000.00RMB），服务费余额0000.00元于_年4_月30日前付清。
2、滞纳金若甲方在以上规定的时间内逾期未付款，则须自本协议约定的付款时间算起，每日按拖欠款金额的0.5%向乙方支付滞纳金；若经甲乙双方协商后对工作一致推迟，则收款时间相应顺延。
3、违约金若乙方在本合同规定时间内未完成甲方要求的工作每拖迟一天按月服务费的0.5%向甲方支付违约金；若经甲乙双方协商后对工作一致推迟，则工作时间相应顺延。
八、违约责任
1、乙方除自然力、灾难、政府等不可抗力之因素外，应按本协议约定之要求，完成各项工作，否则视为乙方违约，在这种情况下，甲方有权单方面终止执行本协议，有权拒付费用，并向乙方索取由此造成一切损失。
2、如甲方未能按本协议约定的时间内付款，使乙方不能及时开展各项工作，因此而给甲方造成的工作延误或影响，乙方不承担任何损失或责任，乙方保留单方面终止合作的权利，并向甲方追讨拖欠款项的滞纳金。
甲方名称（盖章） 乙方名称（盖章）
代表人（签字）代表人（签字）
日 期 年 月 日日 期年 月 日
客服部的工作职责 篇1
1、 把工作放在第一位，努力工作、 积极认真 、忠于职守，遵守公司规章制度，客服部工作职责。
2、 接听电话使用统一问候语，“华茂通客服部”；
3、 接待客户要热情大方，积极主动的帮助客户解决问题，认真解答客户提出的疑问，做到用服务创造感动、创造效益。
4、 能够独立处理常见技术问题和疑难技术问题。
5、 认真、负责的做好本职工作，严格遵守公司的规章制度；
6、 熟悉公司流程及部门操作流程，并严格遵守；
7、 接待客户要热情大方，积极主动的帮助客户解决问题，经常主动和客户沟通，树立公司在客户心目中的形象，巩固公司在客户心目中的地位。
8、 积极配合部门主管工作，有效完成好主管临时交代事务，积极协助其他同事工作，工作中保持协作的态度，高效快速的完成各项工作。
9、 做到当日工作当日完成。
客服部主管
1、以身作则，规范执行公司各项规章制度，圆满完成自身工作任务。直接向公司总经理报告并接受其领导。
2、组织做好客户服务工作，保持公司在市场上的良好形象。配合其他部门，获得公司理想的经济效益。
3、合理安排本部门员工的工作，带领本部门员工完成本部门所应承担的各项工作任务。同时实施对本部门员工工作业绩公正科学的考核，负责的提出奖励和处罚建议。
4、负责对本部门员工的和业务指导，积极提高下属的工作激情和业务素质。强调职业道德和团队合作精神。
5、负责定期向领导提交所管辖工作的汇报、分析，并提出相应的措施。在工作中做到向上向下纵向和部门间横向的沟通。并随时关注部门内部员工的工作情况。
6、做好与其他部门的协调管理。
①.与仓储部仓储部需在每日及时提供给客服部当天无货缺货情况。以及无货的款式预计几天内到货等。
②.与售后部售后部应及时的处理由客服专员转接过去需要解决的问题件并及时和客户沟通处理。
③.与营销部如果营销部有促销活动，应及时和客户服务部的相关负责人员沟通好，以便客服部在活动当日适当的添加客服专员，保证活动的顺利进行。
④.与人资部客户服务部及时和人资部沟通本部门人员的输入与输出需求。
⑤.与技术部如遇到宝贝不恰当的地方及时和技术部联系，技术部在确认之后应及时更改。
客服组长的工作职责
1、负责本组客服专员日常工作的监督和督促。直接向客户服务主管汇报工作并接受其领导。
2、及时日常工作中所遇到的客户服务问题，分析汇总到客服主管。
3、协助客服主管完成本部门员工的工作安排。
客服专员的工作职责
1、通过网络销售工具接洽买家的咨询，使有意向的客户达成交易。
2、熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程。了解客户的需求，正确的产品的特点。根据客户的需求，为客户合理的推荐款式和尺码，促使达成交易。
3、准确、简洁、高效、友好的回复顾客购买时提出的各种问题。自己无法解决的求助同事或者客服组长。
4、设身处地的考虑客户咨询时的需求，对客户的询问第一时间做出快速正确的反应。做到以一流的服务留住每一位优质客户。并期望以其为中心发展一批优质客户。充分挖掘客户的口碑传播效应。
5、以每次贴心，周到，高效的服务在客户群众建立起专业，高效，负责任，值得信赖的公司形象。
6、严谨的工作作风，正确的工作流程，高度的责任心。避免因个人情绪给公司造成公司损失。
7、及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并及快解决。
拓展阅读
物业客户服务部经理岗位职责
一、 坚决执行国家的各项方针政策，盛市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。
二、 根据统一管理与专业分工负责的原则，对部门内工作人员的工作进行合 理安排，召集主持部务会，领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标。
三、 制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
四、 坚守岗位，按时上下班，着装整齐，热情接待业主和来访客人，对业主的投诉耐心解释，及时处理。
五、 负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系。
六、 加强本部门员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作，做好劳动纪律检查奖惩，调动员工积极性。
七、 向管理处主任提交部门用人计划
八、 负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。
九、 负责区内家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。
十、 负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理
十一、 对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。
十二、 坚持每天巡视公寓二遍，发现问题现场督导解决。
十三、 广泛接受住户对绿化和清洁管理工作的意见和建议，以提高工作水准。
十四、 完成领导交办的其他工作。
客服部的工作职责 篇2
直属部门 客服部
直属上级 客服部经理
适用范围 各门店客服主管
1. 注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；
2. 维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；
3. 提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁，商场客服部工作职责。
主要工作
1. 每日检查员工礼仪服饰；
2. 检查员工的客服工作流程，确保服务质量；
3. 做好顾客投诉和接待工作；
4. 以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；
5. 与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境；
6. 做好会员的招募和大宗顾客的拜访；
7. 严格手推车的管理以及购物袋的售卖；
8. 指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业
9. 制定员工排班表，严格控管人事成本；
10. 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；
11. 负责安排超市快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；
12. 指导提货处工作按公司规范执行。
辅助工作
1. 负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境；
2. 协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作；
3. 协助前区促销商品的理货、补货，管理制度《商场客服部工作职责》。
客服部的工作职责 篇3
1、部门日常管理工作，定期召开部门例会；
2、收集、整理vip顾客的信息资料及调查资料，为公司决策提供必要的参考依据；
3、加强总服务台、总机、播音岗位的与工作指导，督导下属做好各项服务工作；
4、以执行集团vip手册为基础，维护符合本门店特色的vip管理工作，指导门店vip服务管理等工作；
5、开展vip会员开发、维护及会员卡使用管理工作；
6、管理门店vip会员服务，策划vip会员活动，寻求外部商业联盟合作；
7、负责门店商品质量管理，依照集团管理流程，对供应商进场进行商品书证审核，负责商品质量检查和考核，全面监控商品质量合格率；
8、负责客户来访接待，协助营业部门处理顾客重大投诉，并跟进处理集团400转递的投诉，对于店内无法解决的重大投诉，负责联络上级工商部门受理解决并实时跟进；
9、负责门店合约的收集和归档，管理好合约的安全性和准确性并配合集团的检查；
10、制定部门人员的工作计划，组织实施日常及绩效考核管理；
11、负责顾客服务设施的维护和管理，vip奖品的发放管理；
12、熟知并实施门店各项应急预案，对于现场事故负责及时报案、并要求各相关部门拍照留存现场资料；
13、负责所辖城市地方商务部、地方工商局、地方质检局、地方消保委、地方检测机构等政府等政府职能部门的关系维护工作；配合地方政府职能部门或者机构开展或者布置的各项任务及活动；
客服部的工作职责 篇4
1、熟悉实验平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜
2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；
3、负责400客服电话的接听工作，解答咨询；
4、负责客户服务的协调及产品售后处理；
5、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等；
6、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务、
客服部的工作职责 篇5
1、 及时与客户进行沟通，与客户建立良好关系，急客户之所急、 想客户之所想 ；
2、 维护客户资源，防止客户流失；
3、 为客户提供产品后继服务；
4、 了解客户市场需求，为其他部门提供反馈信息，以便改进服务；
5、 利用客户资源优势，开发新客户；
6、 向客户推广新产品、新项目；
7、 了解客户的建议、投诉、需求等，并协调跟进处理；
8、 为客户提供其他可能性服务。
客服部的工作职责 篇6
1)在管理处主任的领导下，对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管，物业客服部工作职责。
2)遵守公司各项工作制度，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访客人，对住户的投诉要耐心解释，及时处理(一般在24小时内处理完毕)。
5)熟悉住宅区楼宇的结构、设施管线情况、熟悉住户的种类、数量、居住人员情况，熟悉各项收费标准和计算方法；
6)熟悉市府有关部门物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用到日常工作中；
7)负责提出责任区内的管理服务工作计划，监督、[[检查管理处维修、绿化、治安、清洁、卫生消杀等工作情况，负责处理责任区内违章、违纪行为和突发事件；发生火警、困梯、台风、治安案件时懂得应急处理办法，并且能够有效及时地处理。
8)每天详细巡查辖区楼宇二遍，维护公共设施和楼宇的安全、完整、美观，监督住户的装修、改造工程，发现违法、违章行为及时处理，做好每日工作日记。
9)密切与住户的友好联系，定期上门征求住户意见和建议，填写住户回访记录表，归纳住户意见并向管理处主任报告。
10)向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，协助配合公安、居委会等部门开展工作。
11)负责员工饭堂帐务管理工作
12)协助组织实施社区文化活动；完成上级领导交办的其它任务，管理制度《物业客服部工作职责》。
基本要求:
1)投诉处理率达100%；
2)管理费收缴率98%；
住户月有效投诉率低于2%。
2.0客服前台
直接上级:管理处主任
直接下级:无
岗位职责:
1)自觉遵守公司的.各项规章制度，负责前台接待工作，记录好来电来访内容，接待业户投诉并跟进处理；
2)负责公司计划、以及内部公文(资料)的打英复英修改和校对工作；
3)负责外来文件的签收、登记工作，并按文件属性分送相关领导及部门传阅；
4)协助安排公司各类会务工作，做好会议记录，按要求编写会议纪要；
5)负责新聘人员的手续办理、食宿安排等工作；
6)负责采购物品的验收、贮存、发放等工作；
7)恪守保密原则，增强保密观念，严格按工作程序办事，不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等属保密的事项；
8)建立、健全管理档案，定期检查档案情况，如有档案不全或丢失应及时向上级反映并设法健全。
9)向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，协助配合公安、居委会等相关开展工作。
10)协助物业管家共同做好管辖区域内保安、维修、保洁绿化、请修、投诉等各项分管工作。
11)完成领导交办的其它工作。
基本要求:
1)投诉处理率达100%；
2)管理费收缴率98%；
住户月有效投诉率低于2%。
3.0收款员
直接上级:管理处主任/经理/财务部
直接下级:无
岗位职责:
1)在管理处主任的直接领导下，协助公司财务部会计/出纳，负责做好管理处各项费用的收取/统计/核算工作；
2)在业务上接受公司财务部的指导和监督，保证做到工作日清月结，账表相符/钱数相符；
3)负责管理处现金/票据的保管，按公司规定及时存入或转账，准时到财务部报账；
4)负责办理物业管理综合费用的银行托收，核对托收情况，及时对拖欠费用催缴和编制季度欠缴统计报告；
5)负责解答业主/住户有关综合管理费用的咨询；
6)负责为小区客户办理各类押金的退返；
7)负责小区综合物业管理费用通知单的编制/发放；
8)完成管理处主任及上级领导交待的其他任务。
基本要求:
1)保证收费计算准确率为100%；
2)及时催缴欠费，发现问题及时上报。
客服部的工作职责 篇7
1、 负责互联网金融平台上的客户开发、维护、跟踪等工作；
2、 负责客户资料的收集和系统录入，并分析相应数据推导、提炼客户需求；
3、 负责互联网金融平台网页端和400客服热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记；
4、 负责互联网金融平台的信息发布栏目中的信息核查工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；
5、 负责互联网金额平台相关数据信息收集和统计工作；
6、 对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销，定期跟踪已服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系。
任职要求；
1、 有金融客服工作经验或销售经验，具有很好的服务意识，善于了解和化解客户心里顾虑；
2、 具有客户服务和产品引导能力，熟练运用各类社交工具；
3、 大专以上学历，可以理解公司产品和服务流程并适度交流推广；
4、 具有互联网思维，接受新资讯的能力；
5、 性格开朗，责任心强，有良好的沟通协调技巧和团队合作意识，执行力强，能承受较大的工作压力。
客服部的工作职责 篇8
1、负责具体执行人伤案件的查勘定损工作；
2、负责对重大、疑难案件进行复勘、调查并提出处理意见上报；
3、负责协助调解、诉讼、追偿案件的处理；
4、负责所处理案件的未决跟踪及清理工作；
5、负责完成领导交办的其他工作、
客服部的工作职责 篇9
1、负责客户签约、交楼、居住过程中客户投诉的接待、对接、处理及处理结果的跟踪和回访；
2、负责客户异议时，政府职能部门的解释、沟通、协调，以及媒体对接；
3、负责设计变更、白图/现场异议、合同遗漏等情况风险预警、客户沟通、异议谈判、书面确认等工作；
4、负责客户意见收集和客户异议排查，定期跟进并梳理网络论坛客户情绪；
5、负责交付前后集中性设计施工改善的风险评估、意见征询及落实；
6、根据客户投诉统计情况，向公司及相关部门反馈有关产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进建议；
7、于项目交付1个月提交项目《交付后评估报告》；
8、根据项目业主签约时间或交付时间，实施准磨稳老业主满意度调查，提交《客户满意度调查报告》；
9、项目全周期风险防控工作；
10、项目舆情处理跟进、
客服部的工作职责 篇10
1、针对客户提出的问题提供快速、准确、专业的咨询及服务，做好统计分析工作
2、处理客户一般投诉及跟进投诉整个过程
3、参加部门组织的各项，及时更新业务知识
4、负责处理与商户间的信息交流
5、数据统计分析工作
6、按照安排，完成客户回访等外呼工作
7、完成上级交给的其他工作
任职要求
1、大专以上学历，半年以上工作经验，有第三方支付或金融类从业经验优先考虑；
2、良好的沟通与协调能力，服务意识到位，应变能力强
3、有较强的心理承受能力，具备良好的理解能力、学习能力、语言表达和沟通能力
4、对工作耐心负责，责任心强，有团队意识
客服部的工作职责 篇11
1、负责制定客户维系原则与客户维系标准，协助拟定标准的客户维 系工作流程规范。
2、负责管理客户服务部各服务项目的运作。
3、负责对客户服务部进行、激励、评价和考核。
4、负责对企业的客户资源进行统计分析与管理。
5、负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。
6、负责按客户服务部有关要求对所服务的客户进行客户关系维护。
7、负责对客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果 的反馈。
8、 负责大客户接待管理工作， 维护与大客户长期的沟通和合作关系。
9、负责协调和维护客户服务部门与企业其他各部门的关系。
10、负责前厅接待管理。
11、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善；
12、负责创造企业间高层领导交流的机会。
13、完成领导交办的其他工作。
客服部的工作职责 篇12
1、根据贷款要求，收集客户贷款所需资料；
2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3、能及时发现贷款客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
6、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
7、一站式解决客户需求，为客户提供贷款咨询和贷款进度服务；
任职要求
1、年龄18—28岁之间，男女不限；
2、大专以上学历，有客服经验优先；
3、团队意识强，对工作认真负责，对工作耐性高，能够快速适应工作环境，服从领导管理
客服部的工作职责 篇13
医院客服部工作职责之相关制度和职责，医院客服部职责客户服务部下设宣传科、市场部、体检中心。各部门职责如下:宣传科工作职责宣传科在院长的领导下，全面负责医院的宣传工作。
（1）积极宣传医院的专家、专科、专病；宣传...
医院客服部职责
客户服务部下设宣传科、市场部、体检中心。各部门职责如下:
宣传科工作职责
宣传科在院长的领导下，全面负责医院的宣传工作。
(1)积极宣传医院的专家、专科、专病；宣传医院新的医疗技术、特色服务；宣传医院改革发展方面的好做法、好经验；宣传医院医德医风的先进集体、先进个人。
(2)负责医院与新闻单位的联系，接待媒体的来访。
(3)撰写、审核对外宣传的稿件。
(4)与全院各科室保持联络，及时安排完成院内标牌、标识、会标、宣传横幅等内容的制作。
(5)负责医院对外宣传品的设计、审核、编印、发布。
(6)负责医院网站的建设。
(7)负责医院健康工作。
(8)做好医院大型活动、重要会议等影像资料的留取、归档。
市场部工作职责:
(1)及时了解和掌握医疗市场的动态及信息，负责行业内的市场信息、竞争信息的收集和统计、分析，提出改进意见，与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，提高医疗服务水平。
(2)针对市场信息，制定开拓医疗市场的营销方案和策略，促进对外交流与合作。
(3)负责社区转诊病人的陪诊，陪检，住院工作。
(4)负责与急救中心的合作与交流。
(5)负责策划、组织医院大小型义诊等活动，扩大医院知名度和认知度。
(6)负责医院与社区卫生中心及乡镇卫生院的合作项目的咨询，意向，谈判等一系列商务过程和文本工作。
健康体检中心工作职责
(1)开展各类就业前体检及转岗、离岗体检、单位团体到院或上门体检、个人健康检查等体检服务。
(2)为用人单位员工及个人健康体检，根据年龄、性别及受检者的需求，设计相应的体检项目，由专业医师提供个性化的体检设计，并对体检结果进行相关的评价与指导。
(3)负责组织、实施各类职业性、非职业性体检。
(4)为企事业单位离退休老干部提供老干体检。
(5)新学车司机、司机年审及特殊工种(电工、焊工、起重叉车、制冷、高空作业等)体检。
(6)个人或个体健康体检，健康档案管理、健康状况的后期服务和健康跟踪服务。
(7)为用人单位提供职业卫生知识、健康知识、健康体检知识。
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