1. 广州陪诊公司的回访工作主要是为了了解患者在使用陪诊服务过程当中的满意度,和对服务的反馈和建议。
2、 回访通常包括电话访问、在线问卷调查、面对面访谈等多种方式。通过这些方式,公司可以获得到更多的信息,以便进一步提升服务质量。
3、 为了让患者更好地理解并参与到回访过程当中来,广州陪诊公司会在预约陪诊服务时向患者介绍回访流程,并告知他们可能需要提供的一些信息。
4、 在收到患者的回访反馈后,广州陪诊公司将根据反馈进行相应的改进和优化,比如改良服务流程、提高服务质量等。
5. 针对患者的特殊需求或问题,广州陪诊公司也会及时进行处理,并向患者提供相应的解决方案。
6、 对参与过陪诊服务的患者,广州陪诊公司还会定期发送关怀短信或邮件,以表达感谢和关心。