广州医院陪诊职业规范要求-广州医院陪诊职业规范

1. 陪诊员是广州医院提供专业服务的医疗辅助人员，是患者就诊过程当中的重要火伴。

2、 陪诊员的主要职责包括协助预约挂号、查询病历信息、陪同检查、取药等。

3、 广州医院陪诊职业规范要求陪诊员要具有一定的医学知识和沟通技能，能够帮助患者解答疑问、指点就诊流程、减缓焦虑情绪等。

4、 带队陪诊员需要具有专业的技能和服务意识，能够引导和管理团队，确保医疗服务的质量和效力。

5. 陪诊员在工作过程当中应尊重患者的隐私和权益，遵照医院的各项规章制度和行业标准。

陪诊师怎么入行

陪诊师入行要求如下

1、熟悉当地医院的基本情况，包括一共有多少科室、门诊、对应的专家、医师等等，同时要对内部布局非常熟悉，能够快速准确的找到所有的地方。

2、熟悉医院的就诊流程，能清楚的了解一周内每个时间段的就诊人数等，给客户规划和节省就诊时间。

3、拥有较强的服务意识，富有耐心和同理心。病人容易脾气暴躁或者情绪低落，陪诊过程中很可能出现要求特别多、无理取闹等等情况。

4、具备一定的医学专业知识，一方面病患和家属不可避免的会把陪诊师当成一个“医生”来看，所以不可避免的会咨询各种医学知识。同时在陪诊过程中万一发生紧急情况，具备一定的专业医学知识，可以从容应对处理，避免风险的同时还可以增加客户信任。

5、要有拓展业务的能力，把陪诊师当成一个全职的职业来做，势必就需要拓展业务，无可无可的想着招揽业务、服务交付等等其它相关的工作。