广州陪诊关键词广州陪诊服务、调研内容
1、 广州陪诊服务是一种新型的医疗健康服务，其主要目的是提供全方位的医疗服务，包括但不限于挂号、检查、救治等。用户可以通过在线平台或电话预约服务，医生会根据用户的病情和需求进行专业的陪诊服务。
2、 调研内容主要包括广州陪诊服务的市场范围、用户群体、服务质量、价格体系等方面。调研的目的在于了解市场需求和行业发展趋势，以便提供更好的服务和产品。
3、 在广州陪诊服务市场中，用户群体主要是需要长时间疾病医治或手术医治的人群，例如老年人、残疾人、孕妇等。还有一些用户是由于工作繁忙、生活压力大等缘由需要寻求专业陪诊服务。
4、 服务质量是广州陪诊服务的核心竞争力之一。好的陪诊服务不但能够提供便捷的服务，还能提供专业的医疗建议和护理指点。因此，在选择陪诊服务时，用户需要斟酌陪诊机构的专业资质和服务水平。
5. 目前，广州陪诊服务的价格体系尚不完善。有些陪诊机构的费用较高，但提供的服务却相对较少；有些陪诊机构则提供全包式的服务，但费用也相对较高。因此，用户在选择陪诊服务时需要综合斟酌价格和价值。
6、 广州陪诊服务作为一种新兴的医疗健康服务，具有广阔的市场前景和发展空间。人们生活水平的提高和健康意识的增强，广州陪诊服务的需求将愈来愈大。
医院营销策划方案
医院营销策划方案
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的"将来时"渐变为有序的"现在进行时"提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。我下面为大家整理关于医院的营销策划方案，欢迎阅读参考
一、全面进行调研
成功策划的关键在于对医院本身情况和当地市场情况的客观、全面、准确的把握，这是策划能否取得成功的前提，调研资料也是各项策划方案是否可行的基础。方案如下
（一）基础数据库的建立与分析
主要包括
门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与分析（月、季、年报表与季度分析）/分科室业务统计与分析（月、季、年报表与季度分析）/门诊部（住院部）单病种业务统计与分析/病案统计与分析等等。
在建立数据库的基本上，按科室、病种、地段、季节等分布特色，进行系统的科学统计与分析，为业务分析提供第一手准确资料。尤其是对门诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、程度等有一个系统的统计，列出构成比、柱形图、饼状图等。没有调查就没有发言权，第一手调查资料是我们下一下行动计划的重要依据。
（二）对医院决策层和相关管理层干部调研
通过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈，全面了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场情况、当地医疗行业竞争状况等。
（三）对员工进行全面调研
发放问卷，对医院全体员工进行问卷调研，向员工了解对医院现状、优劣势的评估、员工的满意度情况、员工对人事分配制度改革的评价、员工的价值观、员工对医院经营的建议等。
（四）对市场进行全面调研
专门对周边城区居民、住院病人发放问卷，并组织一次病人座谈会。全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价，客观了解患者的总体满意度和各分项满意度，患者及社会公众对医院优势与劣势的评价，当地患者及社会公众的就医消费心理，就医行为特征，医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度，对本地医疗行业竞争的评价等大量市场一手资料和信息。
调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察，对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。
然后根据一系列有计划的调研，依据经营战略SWOT分析，提出分析报告，对医院的'竞争发展优势、劣势、市场特征、行业竞争格局进行分析，做到心中有数。
二、品牌拓展实施
（一）医院经营战略与医院文化规划实施
医院文化体系的核心和主体是医院精神文化——价值观体系，而保证医院价值观得以认同并实行的则是行为文化——即制度保证和医院文化活动;医院文化的外在表现和载体则是物质文化，三者共同构成医院文化体系。没有一套行之有效的医院文化和医院文化建设计划、以及相配套的一系列制度加以保障，医院文化将沦为空谈。
医院文化建设的一系列建议，并配合院方展开一系列，从医院决策层、管理层、业务科主任到一线人员进行一系列，并对制度进行调整，使医院文化观念得以顺利地贯彻下去，尤其是员工的市场意识和服务意识必将明显提高。
我们可以根据医院员工文化价值观的调查了解，结合市场环境、改革环境、医疗竞争的需要，策划医院文化价值观体系，包括
1、医院核心价值观如医院院训、医院宗旨
2、医院经营理念如医患关系理念、服务理念、质量理念、营销理念、品牌理念、竞争理念等。
3、医院管理理念如良医标准、人力资源理念、医疗模式理念、团队文化理念等。
4、员工职业理念员工职业理念、员工誓词等。
5、医院广告语。
以期建立适应新形势要求的医院管理和员工价值观体系，凝聚全院共识，形成有利于医院改革发展的新的价值观。
（二）CIS策划设计——《华泰医院品牌形象手册》
对于病人而言，选择一家医院就诊，最直接的原因是品牌，而非医院技术、设备、服务、收费（当然，后者是构成品牌的重要因素，尤其是技术质量），医院的竞争实际上是争夺病源的竞争，直接表现则是医院品牌的竞争，为此，医院必须导入品牌战略即CIS体系——CorporationImageSysterm。
策划设计一套CIS系统，可确定基本的品牌形象定位和广告语，可以通过专门设计医院的新标识、标准字、标准色，并开发设计一系列应用规范，如
1、医院办公事务用品，如名片、胸牌等;
2、医院业务用品，如病历、处方、单据、床单等;
3、医院公关事务用品，如手提袋、旗帜、请柬等;
4、医院标牌，如形象标识牌、招牌、户外导示牌、科室导示牌、楼层流水牌、公共标牌等;
5、医院导医台;
6、急救车等车辆;
7、报纸广告规范;
8、院内广告宣传栏规范。
9。医院建筑装饰及环境形象整体改进。
树立一个现代化的、有鲜明个性的医院品牌形象。
医院品牌形象的建立也是品牌传播的结果，专门设计一套品牌传播塑造计划，以利用各种媒体重塑医院形象。以员工观念改变和服务质量提高为基础，以顾客满意度提升为前提，医院系列传播手段的运用，医院品牌美誉度和忠诚度必将得以大幅提升。
（三）市场分析
医院要获得市场的认同，提升效益，除了自身各方面的软、硬件建设外，还必须深入研究市场的状况，竞争对手的情况，发挥自身的核心优势，走差异化、个性化的营销道路，要尽快完成自身的品牌塑造，真正做到服务对象的差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合，发挥1+1>2的效果。
经目前初步调研，华泰医院的主要消费群是本地居民，优势科室是男性科、妇科、肝病科、肛肠科、耳鼻喉科等，服务优势方面，暂未见突显，市场上应该存在着较多的同质竞争者。（见附表）
上表中调研的对象，是本地有相当知名度的专科医院，或者大型综合医院里的特色优势科室，基本在相当人群中已建立了牢固的认知。华泰医院如果单纯打出以上五个特色牌，可能将受到对手的强大威胁和压制，需要我们做较多的市场推广和宣传工作。
（四）品牌拓展方向
社会和文明的不断进步，女性在社会生活中担当角色的日益重要，社会对女性的关爱与注重日益提升。女性健康成为家庭、社会和谐发展进步的核心。同时，现代社会人们在注重对高品质个性化生活追求的同时，关注自身的美丽和身心健康成为一种消费潮流。医学整形美容成为现代女性的时尚，成为为自身未来投资、获得幸福生活、增加自身竞争力的一种手段。因此，医院将女性健康、医学美容作为两大主推的特色功能，将会有相当的市场和吸引力。华泰医院要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟，并有长足的发展。必须立足目前自身软件、硬件等条件，进行优势整合，发展自身的核心优势。并密切针对目标消费群，提出强有力的概念，挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。
但是医疗机构有其独特的一面，它的专业性和权威性可以说是消费者选择每项相关服务时首先考虑的因素。对比之下，服务是第二层次的内容，是为专业性和权威性增添附加价值的部分。因此，来自众多权威医疗机构的竞争给医院提出了严峻的和必须直面的课题。如何在竞争中凸现华泰医院的核心优势，将是推广工作的重点。
项目分析
1。鲜明的项目特征
致力于女性的美丽和健康事业，集预防、保健、治疗、康复为一体，为现代女性提供具有国际水准的专业化服务。
对象的专属性
湛江首家女子专业品牌医院。
技术的权威性
优势科室医学美容、整形、不孕不育、妇科炎症;
技术特征新设备、仪器;
专家特征来自*****各学科、权威级的专家。
服务的超前性
服务特色人性化服务，人文化关怀，享受式就医，尊贵完善的服务模式，提供“一对一”的沟通治疗服务，使患者可以与医生进行无障碍沟通;提供个性化的医疗保健方案，绝对保护个人档案隐私。
环境的舒适性
环境特点整体环境布局色调以粉紫色为主，设立优雅的休闲候诊区，环境高雅、舒适，符合女性的审美习惯。
营销模式
实行会员制经营模式，营造优异的软性环境，保证就医者获得良好的服务;开设湛江首家“女子健康之舟”体检中心，服务亚健康女性人群。成立女子健康会所，定期开展健康知识讲座，指点配备家庭药箱。
其他特点
位于火车站与汽车站之间，交通便利。
开创“享受式就医”模式，营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上，推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。
2。完善项目的支撑点
现有项目的支撑点
技术上汇集国内知名专家，拥有一流医疗设备，权威科室
环境上高档装修配置，温馨高雅的氛围
服务上享受式就医，感受专业级的温馨照顾
心理区隔上高品位女性的健康专区
核心利益上拥有健康，享受美丽，拥有自信
医院应切合市场需求，将整形美容、医学美容、不孕不育、妇科炎症四个主推功能相结合，形成独树一帜的差异化服务与核心优势。
在统一的概念下发挥局部优势的合力效应，将局部优势作为品牌的支撑，以整体概念服务于品牌的推广。
项目定位
1、市场定位湛江首间女子专业医院*丽人养生会馆支持点
湛江第一家专为女性提供医疗服务的会员制医院，档次高、品位高，专门针对高收入女性群体。
汇集顶级专家，拥有尖端的医疗设备，15个科室、50个专业，为女性身体健康和美丽提供全方位的医疗服务。
兼具普通医院、美容院和整形、医学美容医院的特点，集修养、保健、治疗、康复于一体，成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位女性修养身心的温馨港湾
3、消费人群定位
第一目标群居住于****等地区的职业女性、太太阶层;亚健康、病患群体;
第二目标群文化界、演艺界、以及高收入白领女性群体;追求形体完美、亚健康、病患群体。
第三目标群时尚、追求美丽的青年女性群体。
4、形象广告语牵手华泰，牵手未来
（五）推广策略
根据项目的特点，建议采取立体式、多层面的推广策略，以达到快速渗透品牌形象，快速启动市场，快速取得经济效益的目的，主要采取以下策略
拓展渠道，强化会员招募的力度
1、广告宣传在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。
2、合作与联动并举
针对目标群消费能力强、注重自身保养的特征，选择可以接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作，不但可以宣传信息，还可以带动会员卡的销售。
可采取在美容院（或健身房）消费一定金额，可以享受本院的某些服务（如健康之舟的体检、心理咨询的服务），或者在医院购买多少金额的会员卡可以赠送美容卡（或健身卡）的方式，进行联动的推广。
与高档写字楼合作，在大堂内针对部分白领阶层进行宣传推广。派发宣传资料，进行会员招募的咨询等。
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图源自视觉中国
6年前，互联网思潮席卷医疗行业，大量创业者举步试错，并衍生了以单一业务切入互联网医疗的经营模式，O2O陪诊就是其中之一。
资本闻风而至，扎堆涌入，将烧钱补贴的互联网万灵药灌入了小小的陪诊赛道。投资人们乘兴而来，却没有等到陪诊行业的爆发，反倒被政策风向的改变打了个措手不及，互联网的玩法也随之失灵，O2O陪诊赛道几乎彻底熄火。
2021年，陪诊师作为一类新兴职业再次受到关注，但将陪诊带回大众视野的主角，发生了变化。日前，在央媒的关注下，西安“26岁女孩当职业陪诊陪人看病”的在互联网上迅速传播，相关话题也一度登顶微博热搜。
在中，26岁的女孩小宇已经当了两年的陪诊师，期间陪诊了近200人，收费标准为半天200元，全天300元，主要针对老年人群体和对医院流程不熟悉的人群。
银发经济是近年来人口老龄化趋势被频繁提及的内容。第七次全国人口普查数据显示，中国60岁及以上人口已达2.64亿，占总人口的18.70%，人口老龄化程度进一步加深。
老人群体的就医问题涉及多个环节，互联网医疗企业正苦心经营线上问诊、开药、拿药，希望尽可能让患者足不出户就享受医疗服务，而医院正在加速信息化建设，旨在简化挂号、就诊流程，提升效率。面对越来越庞大的线下就诊老人群体，陪诊的需求一直存在，也未被覆盖。
陪诊师是市场需求强烈召唤的产物，但这一新兴职业当前的现状究竟如何？什么样的人会选择成为一名陪诊师？这个职业有未来吗？最近，钛媒体App对话了沈阳陪诊平台安安陪诊的创始人姗姗，循着她的，我们第一次走近了职业陪诊师的日常。
安安陪诊的陪诊员
以下为姗姗口述，经钛媒体App编辑整理
疫情之前，我做酒店管理，我老公做海外销售，他需要经常出国，但这两个职业受的影响很大。
2020年，我们俩相继辞职回到了沈阳，也是因为生了二胎的缘故，就打算在当地做点什么。因为东北的人口老龄化问题是很突出的，刚开始我们就定位做养老相关的产业。
安安陪诊这个公司是我们在2017年注册的，当时做了一些非医疗相关的业务。再次回到老家，觉得养老很有前景，但是做过一些市场调研后发现，做养老的投入成本太高了。
也是一次偶然的机会，住在沈阳周边的亲戚来城里看病，女儿因为工作原因，病看到一半就得离开，接下的事情就我们家接手了，我和我老公陪着老人看病，来来回回忙了一个星期，当时就觉得，陪老人看病确实是个很大的问题。
今年4月份，我们在写字楼租了一间办公室，每月租金2000块，又拉来一位朋友，三个人一起开始经营安安陪诊，后来也招了一些兼职，但基本没做宣传。
陪诊的活儿干了不到两个月，央视报道了西安的陪诊女孩，很意外，这件事给我们带来了流量，我们接受了一家自媒体的采访，采访又被一位我们当地的红人转发，安安陪诊的知名度一下子就起来了，来我们平台兼职的人现在也增加到了5、6个。
其实我们在决定做陪诊的时候，也做过调研，2015年，陪诊这个职业就兴起过，那时候很多是医院的护士在做，也有不少平台拿到了融资，但后来又都没了，我觉得一个重要的原因是当时大家对这个行业的了解太少了，也没有那么丰富的平台可以让更多人知道陪诊，使用陪诊的服务。
现在，我们也开始重视线上的营销和推广，包括小红书、快手等等这些平台，这一块是我老公在负责，他以前有一些相关的工作经验也刚好派上了用场。
我的工作有两部分，一是去陪诊，二是整理教案。
安安目前的业务是陪诊和一对一的，陪诊是我们的主要收入来源。因为有些其他城市的人也想做陪诊，但不知道怎么做，我们在做陪诊的过程中积累了一些方法论，还有一些典型的案例，都可以作为的内容分享出去。
来我们平台的人中，一位西安的学员已经在着手开始做陪诊这个业务，最近了一位兰州的姑娘，她的本业是导游，时间比较自有，陪诊是她想发展的副业。
这个行业火了，但也鱼龙混杂。有人冲着网上说的“月入两三万、接单到手软”来找我做，我每次听到这个话都觉得蛮 搞笑 的。
别人问起做陪诊能挣多少钱，我的回答人家都不相信，但事实就是很少，没有我以前挣得多。
我不知道一线城市是什么情况，但就沈阳来说，我们能吸引来的客户就是市里的一些留守老人，还有沈阳周边的一些患者，总的量不是很大，一般每天三四单，少的时候才一两单，绝对没有接单接不过来的情况。
安安的收费标准是半天（4小时）198元，全天（8小时）298元。收来的陪诊费用，平台和兼职的陪诊员五五分成。
我和我老公在做陪诊这件事之外，也还都在做一些其他的事情，要不然根本不够日常生活开销。但我们很相信陪诊这件事可以长期做下去，可以慢慢做起来，因为市场的需求会越来越大。
一般来找我们做的人，我也会告诉他们陪诊师挣钱的真相，建议他们是有一份时间比较灵活的正经工作，然后再来做陪诊，真的就不要光指望陪诊赚钱。
我一直认为做陪诊，最重要的就是爱心和责任，还要有耐心，这也是我面试陪诊员的时候一定会跟他们说的。
我经手的客户中，有一个女孩，因为一些原因滞留机场赶不回来陪老人看病，就找到了我们，也是怕老人对付费陪诊有抵触情绪，就谎称是找了朋友去陪他看病，但因为提前没跟我们说这个情况，第二天到了约定地点，我们刚做了自我介绍，老人就不乐意了，虽然最后还是被女儿说服了，但老人刚开始也没太给我们好脸色，后来才缓过来，结束服务的时候也表达了感谢。
服务老人经常会出现这种问题，舍不得花钱是一方面，有些老人觉得自己的能力被质疑了，怎么自己就老到连自己看病都不行了吗？其实，做儿女的也挺难办。
我们能做的就是真诚地服务，这个行业也是刚起来，大家对我们比较宽容，也知道我们的辛苦。
老人是我们主要服务的群体，但也还有一些特别的个例。前段时间，一位外地来沈阳读书的大学生找到我们，这个孩子睡上铺，从床上掉下来，摔了头，缝了针，到了拆线的时候，自己搞不清楚医院的流程，希望我们能陪他去医院拆线。
拆线很快就结束了，我最后给退回去了100块，这个学生还说以后同学有需要就介绍过来，我说不用了，看病这事简单，你们大学生能整明白的。话是这么说，我也理解这些外地来的孩子，迷迷瞪瞪的，又人生地不熟，能帮就帮点。
我们的陪诊业务不包括挂号，我可以告诉客户哪个时间在哪个平台抢号，但我们服务是从客户挂上好之后才开始的，所以也不会涉及到跟医院打交道、跟黄牛做竞争的部分。
服务的全程，我们对陪诊员的要求是一定要做到四点一是尊重客户的隐私，无论这个情况多让你好奇，不该问的就不能多问；二是一定不能漏项，客户提前列出来要问的问题，一定都要问到；三是医生问诊的时候做好录音，回来后摘出重点文字，连同录音一并发给客户；四是不能忘记取药、拿片子、拿结果。
陪诊这个职业，可以说没什么门槛，但我们给自己设了门槛，来兼职的人一定要大专学历以上，学过护理相关专业的优先录用。我和我老公也是211、985毕业的，我还有硕士学位，我们就希望能把这件事做得有章法。（本文首发钛媒体App）
