广州陪诊1. 广州陪诊服务行业现状
2、 广州陪诊服务发展历程
3、 广州陪诊服务的市场需求分析
4、 广州陪诊服务市场发展趋势预测
5. 广州陪诊服务行业竞争格局分析
6、 广州陪诊服务行业的技术创新
7、 广州陪诊服务行业的监管政策与法规
8、 广州陪诊服务行业对社会的影响
9、 广州陪诊服务行业面临的挑战及应对策略
10、 广州陪诊服务行业的发展趋势和前景。
他创办了一家“老人的”企业让老人享受智慧城市建设成果
2015年，“互联网＋”的概念开始盛行。
正在经历创业转型期的柴勇，选择以“互联网+养老产业”的模式切入市场，创办上海合勇信息 科技 公司，同年创办上海老友记智慧助老服务中心（以下简称“老友记”）。
“从长期角度而言，养老是一个很有需求的市场，但不能纯商业。”在他看来，情怀与事业相结合，是“老友记”运营和发展的一大特点。
在此理念下，“老友记”面向老人开展了三大业务。
提供为老助餐服务。
“老友记”会365天早中晚不间断地为有需求的老人进行上门服务，对接合适的餐厅，提供安全营养的餐食，以老人认同的价格助餐。“老友记”针对老人的特殊需求，已新增水果、药品配送及上门护理等便捷生活服务，解决老人生活中遇到的问题。
推出时间银行业务。
“时代在改变， 科技 可能使老人与 社会 疏远，但我们相信会有越来越多的年轻人愿意来投身老年事业，为 社会 作出自己的贡献。”柴勇表示，“老友记”在呼吁年轻人投身公益的同时，也在搭建自己的志愿者服务体系，建立了时间银行。志愿者通过公益行动，可以获得技能、奖学金以及加入老友记民非组织等奖励。
服务体系方面，“老友记”将大学生志愿者输送到社区，教学高龄老人使用手机、有关互联网等与智能生活的问题；解决由于老人缺失动手动脑等文娱活动，从而导致认知症患者年轻化的问题。
另外，“老友记”为低风险但需要陪同就诊服务的老人提供陪诊服务，为志愿者提供专业陪诊，在为老人提供温暖陪伴的同时，也让老人受到更专业更安全的呵护。
最后，作为第三方，对为老服务机构进行评估。
“老友记”通过以第三方评估的方式，评估监管社区内相关养老服务机构，以达到加强居家养老服务机构的监管，促进社区之间不同的养老服务机构对标学习，促进不同养老服务机构之间在服务内容的提供、环境的设置、服务人员的安排上不断改进完善，提升社区养老服务机构的管理服务水平，让老年人能够享受到更好的服务，让养老生活更美好。
除了上述三大业务之外，“老友记”还帮助解决、接待一些其他养老服务，如养老服务咨询、养老服务办理。
4年来，“老友记”也发展成为一家面向老年的，涵盖配餐、陪诊、老年大学等服务的 社会 企业， 公司会通过服务项目的盈利 ，继续支持非盈利公益组织进行公益部分的运营。
2018年，“老友记”每日送餐量超过200份 ，且对用餐的近2000 名老人进行了电话及上门回访，配送事故0起。
截至目前，“老友记”的客户涵盖上海35个街道镇、700 多个社区的5000多位老人，365天早、中、晚为有需求的老人进行上门服务，每年为社区提供近千场公益助老服务，参与的学生志愿者累积人数高达3万多名。项目曾获得政府引导基金的种子轮融资和2018年“社创之星”上海赛4强、2018年 芝华士有道全球社创企业大赛中国区10强、2018海棠花开杯创新为老服务大赛十佳创新项目、2018社创之星全国银奖、2018第五届综合为老服务大赛10强。
柴勇认为，人口年龄结构的变化带动了诸多行业的发展，其中一个典型就是养老行业。越是老龄化严重的国家，养老行业越有可能迎来高速增长。
据统计数据显示，早在2010年我国老年人口消费规模已达到10000亿元左右，且目前来看，我国的老年人人数已经超过一亿，然而养老行业分散且粗放， 市场上存在的大多是无法盈利的中小企业和个体户,供给端数量和质量的缺失，为未来的创新企业提供了广阔的成长空间。
柴勇看来，这也给了“老友记”发展的机会。
“老友记”将自己定义为“基于15分钟养老生活服务圈物流体系的到家服务助手”，通过“融合餐饮+配送+公益+社区营造+标准化服务+垂直养老运营”这一套组合拳实现单点突破。
柴勇表示，“老友记”选择以新零售角度切入居家养老服务，使服务更具性价比，更是突破原有养老行业困局，通过实际案例已证明可复制规模化运作。
据其透露，目前“老友记”的收入来源主要来源配送费用的收入、帮助餐厅宣传和设计餐品的返点费以及医养企业的合作如推荐长护险等。 按照规划，“老友记”明年将覆盖40个街道且实现盈亏平衡。
目前，“老友记”正在筹备新一轮的融资，计划融资500万出让15%股份，主要用于营销推广与团队、产品以及品牌的升级。
在对现有的商业体系复制推广之后，“老友记”准备建立起细分领域区域第一的渠道建设，并且在一年内，重点在医养结合领域进行流量商业测试，新设医养事业部，走出上海，向多地区拓展。
编辑 | 吴晋娜
校对 | 王子公主
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护理年终工作5篇
时间似水，眨眼间，一年就这样毫无声息的走了，回顾这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，这时候，最关键的年终怎么能落下！下面是我给大家整理的护理年终工作，希望大家喜欢！
护理年终工作精选篇1
20__年很快过去了，在过去的年，在院领导、护长及科主任的正确领导下，坚持“以病为中”的临床服务理念，发扬救死扶伤的命道主义精神，本职岗位，善于作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理作。在获得病员泛好评的同时，也得到各级领导、护长的认可。较好的完成了20__年度的作任务。现将本年度个作报告呈现如下
1.思想道德、政治品质
能够认真贯彻党的基本路线针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业，积极主动认真的学习护专业知识，作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
2.专业知识、作能
我本着“把作做的更好”这样个标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职作协助护长做好病房的管理作及医疗书的整理作。认真接待每位病，把每位病都当成的朋友，亲，经常换位思考别的苦处。认真做好医疗书的书写作，医疗书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室件书写规范，认真书写般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的法)。
护理部为了提每位护的理论和操作平，每进理论及操作考试，对于的作要要求严标准，做好护作计划，作态度要端正，“医者母”，本以千百计解除病的疾苦为任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进病房时，我都利有限的时间不遗余的励他们，耐的帮他们了解疾病、建战胜疾病的信，当看到病康复时，觉得是常幸福的事情。
护理事业是项崇神圣的事业，我为是护队伍中的员豪。在今后作中，我将加倍努，为类的护理事业作出应有的贡献!
在即将迎来的20__年，我会继续发扬我在过去的年中的精神，做好我的作，急病之所急，为病负责，绝对不要发因为我的原因使病的病情恶化，我对的作要做到绝对负责，这才是名救死扶伤的好护应该做的最起码的作。
作为名护，我时刻的意识到我担上的重任，我不会为医院抹，我只会来激励我更加努的作。在活中我也是会严格要求，我相信我会做到!
护理年终工作精选篇2
20__年我的作是在前台做导诊护，前台导诊是项常有挑战性的作，因为各各样的病都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令啼笑皆，我都能认真耐地向他们解答，病满意的笑容是我们作的动。
我们的作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为动不便和住院病做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康宣传品、科室;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极的便，使患者感到愉悦和欣慰，进增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进破坏医院的整体服务形象。
作时间长了，有会对我们的作不屑顾，认为这个作既没有技术含量也不创造经济效益，琐碎苦没出息，如果没有强烈的事业和责任感，我们的作员的激情很容易被消磨在复的平凡事中，激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像类失去了灵魂。
1.树新观念，提了作员的职业责任感。
1)、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的作员就是患者的
张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终标就是千百计满患者的需求。真付出和真诚服务开启患者门，赢得患者信任。
2)、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第站，每天要接触年
龄不同、性格各异的，如何让这些形形需求各不相同的希望来，满意归，是对我们作员知识智慧，沟通交流能的考验，不仅要熟知医院的环境特技术及设备量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特及专家特点。通过得体的谈，博的知识，满患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
2.通过各种，提了作员的整体素质。
提升服务质量的关键，在于服务员素质的提，但绝朝之功，掌握定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、为规范和专业、礼仪等，提导诊员的素质，使我们作员具备度的敬业精神。我们的作是与其他护理作样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗，只有从这度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
3.对门诊区域进科学的管理，创造了有序的就医环境。
门诊病就医切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护要富有同情，把病当成的朋友、亲，理解和体谅疾病给病带来的痛苦和烦恼，及时掌握病的态和各种需求，耐地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病的急躁情绪，正确做好疏导作，按序就医，维护门诊秩序。
另外，导诊护兼职着保持门诊环境清洁的职责，如在看到有病及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能胆有礼貌地给予指正，让每位病都能觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出个安静、有序、整洁的就医环境。
护理年终工作精选篇3
20__年按照院护理部的整体要求和部署，认真抓好科室分管作，通过加强对本科室护理作的管理，较好地实现了以医院质量管理年为指导，以病为中，以质量为核，以质控作为重点的作计划和标。科室护理作在院领导及护理部的关与持下，在全科护的共同努下，得以圆满地完成。现将20__年的护理作如下:
1.科室员分明确，加强护理员职责制度管理。
按照护理部的要求，科室建建全了各项规章制度。科室护理员按作量明确分，实责任制护理。作中，加强护理员的职责制度管理，使每名护理员都能明确作职责，认真、细致地做好护理作。
2.以病为中，提倡性化服务，加强护患沟通。
为了适应医疗服务的需求，营造层次的服务理念和关怀，树良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病为中，在尊重、理解、关怀病的基础上，为病提供温馨、周到的性化服务，尊重病的格尊严，重视病的格理需求，以限度地满病的理及理需求。
先，责任制护热情接待新院病，把病送床边，主动向病或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在病住院治疗期间责任制护对病做到七知道，将理护理和疾病知识宣教纳护理作重点。了解和关注病的理、活状态与需求，把亲情化服务纳作之中。科室护理员在活中关患者，为病提供活品及钱资助，帮助困难患者排忧解难。加强理护理，充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信，促进早康复。在护理作中注重与病的沟通、交流，以不歧视，尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。
加强护患沟通，做好疾病知识及预防保健宣教是做好切护理作的前提和必要条件。本科室收治的病都是传染病，部分患者都是些慢性肝病患者，为了提病对疾病知识的认知，以更好地配合医疗护理作，在病住院期间，责任制护针对每名病情况，从休息、饮、隔离上做好计划和指导，同时讲解相关疾病知识，消除患者因为知造成的恐惧，从理上为患者排解压，使患者理解配合医疗、护理作的意义，并从动上积极参与持。在患者出院前，责任制护认真做好出院宣教及预防保健指导，使慢性病掌握了养保健常识，减少了疾病复发的概率，从提了命及活质量。
3.加强病房管理，为病创造个良好的就医环境。
科室根据疾病的传播途径，认真做好病的隔离管理作。不同病种单元隔离，防交叉感染的发。加强各条通道的管理，增强医患双隔离意识，加强作员防护。为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，护长每带领责任制护为病进湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区物业员的管理，为病做好卫保洁作。通过我们的努，病区环境整洁、优雅、病感到舒适、满意。
4.加强消毒隔离，严格控制院内感染的发及发展。
严格执院内感染管理领导组制定的消毒隔离制度，护理操作中认真执菌技术原则。为病处置，做到条带消毒。每湿式扫床，消毒门把及床头桌。每消毒擦拭处置室台，进次紫外线照射消毒。每定期做处置室空熏蒸消毒及空培养，并备有登记。
各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关员做好交接，及时、认真地做好登记、双鉴字。病出院后，病室做终末消毒处理，杜绝了院内感染的发。同时科室设了院内感染控制组，并每制定考核计划，在消毒隔离认真做好监督和检查作。
5.加强护理件书写及各项护理作的定期检查考核，提护理质量。
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进检查考核，是提护理质量的`保证。为了提护理质量，科室针对本部门护理作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每周、每制定护理考核重点，从护理表格、件书写及基础护理等进检查、考核，并认真做好记录。科室护理作有重点，周有安排，有计划，并严格按计划实施，同时底有作。
在基础护理质量管理上，加强对危重病的基础护理作。在作中，严格执护理操作规范，强调和执菌操作，认真做好个防护。
在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写要求规范，同时要求护理员在及时，真实，准确的基础上不断丰富、充实书写内容，提护理病例的内涵质量。
在安全管理和消毒隔离，加强监督和考核，使科室全年例科室内交叉感染及院内感染的发。
科室坚持每四次护理质量检查，对于检查中存在的不之处进详细地原因分析，并通过深细致的思想，强化护理员的服务意识、质量意识。经验教训，提出整改意见，并监督整改效果。
6.重视提护职业素质，加强三基三严。
为了更好的服务于患者，让病减少痛苦，护理员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重护理员的业务素质的。在院护理部的严格要求及组织下，积极参加全院的业务及讲座，并保证了出勤率达到95%以上。科室每周定期组织护理员进专业知识及操作技能的学习和。在院护理部护理部练兵活动中，科室全体护理员积极参与，不分早晚、节假刻苦训练，在院组织的护理理论及操作考核中，我科室护取得了较好的成绩。
7.积极开展护理查房及护理讨论。
科室每组织护理员进次护理业务查房和次政查房，并有记录。护理部定期参与查房和考核。通过护理业务查房，重点了解和检查责任制护护理作的完成情况。护长对责任制护制定和实施的护理计划和措施及时做出指导，并组织讨论和解决护理疑难问题，以达到提护理效果及护理质量的的。同时通过组织护理查房，了解和宣传些新业务、新技术，以提病区护理员的业务和技术平。
8.加强护理员的整体素质培养。
加强病区护理员的整体素质培养，提服务态度及服务平，在科室中弘扬正，推出视患者如亲，关病疾苦，为病解决活困难的护理员为家学习的楷模，号召全科室员学习。响应医院号召，在业务上推选出护理技术标兵，挂牌服务，深得患者信赖。在先进典型的带动下，科室团结向上，齐协，推动了各项护理作的圆满完成，也得到了患者的认可和赞扬。
以上是肝病区在20__年和20__年上半年的作。在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不，在管理意识上还要胆创新，持之以恒;在规范化服务，我们还有待提;在规章制度执，仍有少数同志意识淡漠。因此在20__年下半年我们还要不断提和加强科室护理队伍的建设，从本质作做起，不断充实和完善已，做名素质的优秀护理员。我们相信在院领导、护理部及科室全体护理员的努下，我们定能把护理作做得更好!
护理年终工作精选篇4
在科主任、护士长正确领导下，本着“以人为本”的服务宗旨，深入开展优质护理服务，强化基础护理，圆满完成了各项护理工作，现将工作情况如下
一、在思想政治方面
积极拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德规范，操作规范，坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护理的标准要求自己，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、工作学习方面
努力学习专科知识，克服业务上的不足。积极参加科室的抢救工作，今年以来，一共参与大小抢救约x例；积极推行优质护理服务，做好各项基础护理，能身先士卒，积极参与其中，如为病人洗头、剪指甲、擦浴等，不事事靠学生以及实习生，不摆高姿态，能起到带头作用。积极学习各项新技术、新业务。在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，能克服各种困难，凡事以工作为重。尽心尽力做好带教工作，努力为科室培养新护理，我认为要做好护理，首先要有爱岗敬业的心，能安心护理专业工作，要有正确的人生观、价值观，以及良好的品德，因此，我带教时注重新学员思想素质的培养，其次进行岗前职业道德、规章制度、护理行为规范及护理基础知识、专科知识、护理技术操作，今年先后带教了x名新学员，在日常护理工作中，不但严格要求自己，对护理工作中存在的问题也能积极发现提出，并加以解决，对年轻护理的工作更是严格要求，促进她们的成长；积极参加了科室组织的护理操作训练及考核静脉输液、心肺复苏、静脉输液、无菌操作；全年撰写护理论文x篇，发表于护理管理杂志。
三、存在问题
1、偶有操作不规范、无菌观念不强。
2、工作满于现状，不够积极。
四、发展方向
（1）扎实抓好理论学习。
（2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业，积极撰写论文。
（3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
护理年终工作精选篇5
在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完成本年度的护理任务，现将如下
一、为病人护理提供优质护理服务
1、坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人。
2、掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
二、保证护理安全
1、加强制度与职责。重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护理尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。
2、加强学习安全管理。组织科室姐妹们进行法律意识，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护理做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
3、完善护理风险预案。平时工作中注意培养护理的应急能力；完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护理对突发事件的反应能力。
三、加强护理质控
1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。
2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。
四、存在问题
1、对病房管理尚不尽人意，新护理多，经验不足。
2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护理的服务，仅次于日常工作。
一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。
据互联网护理服务项目平台金牌护士的信息，平台北京地域陪诊服务的订单中，为60岁或以上老人所提供的陪诊服务占艾力克35%。
但是，记者在调查发觉，许多人仍对医护到家中可能出现安全问题心存疑虑。群众王先生的母亲在今年的72岁，是因为血压高和糖尿病患者，必须按时去医院复查和买药。尽管陪诊服务听上去很吸引人，但他还是担忧倘若母亲在就医环节中突发性出现意外，请来的人没法在第一时间迅速反应处理。“靠着平台的医护到家员收费标准很贵，可自己创业的医护到家员又没确保，总觉得麻烦家属陪老人到医院更靠谱。”
隐私泄露是群众不敢尝试陪诊服务的另一个忧虑。
90后上班族尹先生说，就医全过程会涉及到很多私人信息，身份证号码、手机号码、社保卡号等，不论是告之医护到家员自己或是医护到家平台，都免不了有被泄漏甚至乱用风险。
但对于提供服务的提供方，医护到家员们也担心遭受纠纷案件。杜青林就点赞了一个故事，上月一位朋友陪着一名骨裂老年人去医院做检查，老年人拿了1000元现钱使其代缴费，但医护到家完毕结账时亲属却这样说拿了1500元，将朋友举报至平台。“短时间彼此建立信任并不容易。”
和仁科技服务项目需跨“标准槛”
第七次全国各地全国人口普查表明，中国60岁或以上人口数量为2.64亿，占艾力克18.7%。由于社会老龄化水平持续提升，医护到家市场的需求正进一步释放出来，却也由于领域尚处于发展趋势初期，不一样平台的服务质量参差不齐，陪诊服务里的岗位工作职责、准入条件和服务标准仍待清晰。“大家希望以后领域更为标准，防止极端化个案导致消费者对于整个市场的不信任。”金牌护士护理质控部办公室主任孙婧表明。
浙江大学国际协同国际商学院数据经济与金融创新研究核心联席会负责人盘和林表明，陪诊服务归属于健康服务自主创新，现阶段还需超越“标准槛”。“最先，领域应区别技术专业医护到家和外行医护到家，技术专业医护到家无医护资质证书者不可入岗，外行医护到家的工作人员也要通过考试得到从业资格证评定。与此同时，医护到家从业人员需创建征信系统，一旦存有违规操作，应拉进行业黑名单。”业内人士与此同时提议，为防止纠纷案件，平台可以通过为医患关系彼此买保险的形式帮助解决医护到家中可能发生的医疗事故纠纷难题。
