1. 广州医疗资源丰富,医院众多。
2、 需要专业的陪诊人员进行服务。
3、 提供全方位的陪诊服务,包括预约挂号、陪同检查、陪同手术等。
4、 陪诊人员需要具有良好的沟通能力和专业知识。
5. 做好信息搜集和整理工作,确保患者的就诊体验。
如何给老年患者提供适老化的医疗服务呢?
《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中提到,要持续推进互联网网站、移动互联网应用适老化改造,优化界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能,鼓励企业提供相关应用的“关怀模式”、“长辈模式”,将无障碍改造纳入日常更新维护。
在海鹚科技的技术支持下,武汉协和医院和广州市第一人民医院对互联网医院进行了优化升级,推出专为老年患者服务的“长辈关怀模式”(“关爱版”)。相较于普通模式,该模式的界面布局更简化,字体更大,图标颜色和背景的亮度对比值相应提高,按钮的响应区域也相应增大。
而且,很多医院心系助老服务,将“智慧助老”理念深入人心,不仅致力于线上信息产品适老化升级,而且在线下为老年患者提供导诊陪诊暖心服务,成了医院深入推进“智慧助老”的一个缩影,起老人就医“绿色通道”。