广州陪诊1. 广州陪诊师的平常工作内容包括协助患者进行各种医疗检查、陪同就诊，帮助患者咨询医生并获得健康信息；帮助患者完成平常事务，如挂号、缴费等；与医疗机构保持良好的沟通，确保患者的医疗服务得到妥善安排。
2、 广州陪诊师的工作要求包括具有良好的医患沟通能力和服务意识，能够理解并尊重患者的权利和需求；具有一定的医学知识和技能，能够根据患者的病情和需要提供适当的建议；熟习医疗流程，能够熟练操作各种医疗装备和技术。
3、 广州陪诊师的职业发展前景广阔。人们对健康管理的重视程度不断提高，对陪诊服务的需求也在不断增加。远程陪诊也将成为可能，这将为陪诊行业带来新的机遇和发展空间。
4、 广州陪诊师的薪酬水平一般较高，主要取决于工作经验、专业技能和服务质量等因素。在广州，陪诊师的平均月薪通常在5000元以上内容。
5. 广州陪诊师的招聘条件包括身体健康、具有良好的人际交往能力和沟通技能；有一定的医学知识和背景，了解医疗行业发展趋势；有较强的服务意识，愿意为客户提供优良的服务。
6、 广州陪诊师的工作环境相对较为舒适，主要是在医疗机构内工作，但也有部份陪诊师需要在家中或远程提供服务。
门诊护士工作心得体会三篇
#心得体会#导语门诊医生能够对症治疗即给予病人进行治疗，如果门诊医生对病人病情有疑问或诊断为病情较重较急，则将病人收入住院病房，在医院作进一步检查或进行手术或相关的治疗等医疗措施。以下是 考 网。
门诊护士工作心得体会1
每天早晨740准时站到导诊台，擦拭台面，摆上当日出诊医生护士的工装照，摆好病历，准备好门诊病人登记簿，站立，面带微笑，迎接病人的咨询和挂号填写病历，这基本就是导诊每天工作的流程，看似很简单也很单调，但我对导诊工作的慢慢了解和亲身体会，越来越感觉到导诊工作的重要性和关键性，也慢慢有点心得体会。
这周四我上导诊，犯了一个不小的错误医学|网|搜集整理，让我这几天一直在反思。早上一大早，有人就来咨询挂号准备做准分子的，我向他介绍了我们医院的手术情况以及优惠政策，后来他们问了我一句“xxx医院是不是一家”我没多想，实话实说不是一家，后来他们拿了一张xx的优惠券给我看，我当时想的是他们是和xx约好的，古人尚以信立于市，就好心的给他们指了去xx的道。当时一点也没有意识到我是在犯了一个错误，直到快下班时代主任去问谁上的导诊，早上我指道的那个病人本来也是和我们医院预约的却被我指道去了xx，我才意识到自己犯了一个错误。这几天一直在反思，代主任没有批评我，好意的说我是太实诚，但我感觉是自己太傻，太不够灵活，还是工作能力不够。当时只想着干工作要诚信，但诚信也是有原则的，如果当时我把他们留下在我们医院做，我们会给予他们更先进的技术、更优质的服务，一切都应该以病人为中心，这才是我们工作的重心!这样既服务了病人，也顾全到医院的利益，让我们市场部的前期工作没有枉做。
从上面这个例子，我首先要感谢领导对我工作失职的大度，更重要的是从中汲取教训，以后在导诊工作中要做到热情、灵活，要不断完善经验，真正的做好导诊工作!
门诊护士工作心得体会2
一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作如下
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康宣传品、科室;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业、礼仪等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率
因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个导诊人员的专门机构或课程，而导诊又与医疗护理知识有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩、
四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。
另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
门诊护士工作心得体会3
护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。
我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大孝工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。
有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后，安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。
那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务，达到工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考!
1、责任意识
责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴“意识”，与医学上称身体某部位的那个“心”有别。
工作上的“心”(责任心)到位，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，就能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。
事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。
护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因，也是出发点。
当然，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换成方***的环节上出现了失误，或是方法的运作上出了差错。
“好心办错了事”是方法问题，而不是思想问题。方法问题很复杂，也很有讲究。对护士来说，护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。这些属外在原因，是客观造成的，非主观所致，这种“错”容易被防止和克服。
如果不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用“出错”来塘塞，那要追究其责任。所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。
责任意识与工作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但区别是显然的。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的一面;后者属外在规约，强制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准，“软性”是个体工作的灵魂，“硬性”好比骨骼，“软性”恰似血肉。
2、平等意识
护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任意识还不够，应该在责任意识的基础上，并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。
护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立平等意识是其关键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。
在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。
主人怎样接待客人，方便客人呢首先要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人一样热情地招待每一位病人，力争使病人感觉到主人待客热情、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务态度上，护士应该做到“说话轻，走路轻，操作轻”，
护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与健康人是一样的、平等的。
如果护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和蔼可亲，做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生，当护士好声好气地对病人说话，回报的却是恶言恶语或是不理不睬，从现象上来讲就是用平等没有换来平等，这是什么原因呢很显然这是因为病人的心理状态发生了改变。
当人受到疾病侵扰时，机体的正常组织细胞受到损伤，影响人的正常活动，打乱了多年的生活规律，从而产生烦躁情绪，这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中，所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。
如果我们能够想到，当我们护士自己遇到不愉快的事时，也会有这种表现，也许比他表现还差呢，那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了平等意识，还要有同情心和宽容心。
现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题，占85%以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。
暑期社会实践报告
——xxx医院义工工作实践报告
报告人能源动力工程学院 能动71班 宁致远07031014
摘要
经xxx大学推荐，xxx医院同意并接纳，报告人宁致远于2008年8月3日接受xxx医院义工并在4至7日完成五个完整工作日的义工服务。期间主要工作经历有了解xxx医院概况及架构，了解并熟悉门诊挂号、检查、收费、取药各项事务及科室分布，担任门诊护送义工、探访义工，对xxx医院中层远程进行观摩。工作期间曾为一法国病患夫妇担任短期英文翻译。
通过本次实践，学习了医院的运作流程及简单的医疗常识，得到了第一手材料，同时有意义的义工工作也为自身带来了回馈社会的充实感。
正文
一、xxx医院
2008年8月，我有幸进入xxx医院进行了为期5天的义工工作。以下是该院
xxx医院位于西安市南大街粉巷30号，始建于1941年，是西安市卫生局直属部颁三级甲等综合医院。
医院占地面积30000平方米，总建筑面积61149平方米，设病床500张，附设有西安市眼科医院、西安市心血管病医院及44个临床医技科室，并设有陕西省眼科研究所、心血管病研究室、皮肤病研究室、男性病研究室、临床超声医学研究室五个科研所室。医院有高级技术职称146人， 中级技术职称310人，总资产1.5亿元。
医院拥有先进的西门子螺旋CT、西门子1250 X线数字减影系统、美国惠普彩色多普勒超声诊断仪，亚洲第一台角膜共焦显微镜、日本富士能电子胃镜、英国产腹腔镜、等离子前列腺电切镜、美国产钬激光腔内碎石机、日本产全自动生化分析仪、自动血球计数仪、准分子激光治疗仪、体外循环机、美国产玻璃体切割机系统等大型先进设备。
二、医院义工主要类型及职责
在联系医院以前我详细查阅了医院义工主要职责与义务。一般将义工分成3类，分别称其为护送义工、探访义工和病友互助小组义工。在门诊，护送义工为年老体弱及行动不便的就诊病人排队挂号、检查、收费、取药等，为不熟悉医院环境的病人指引方向，甚至整个过程的陪诊等。在病房，将探访义工分三组，分别为常规性探访、针对性探访、特殊性探访。常规性探访主要是问候、关心病人，祝愿病人早日康复；针对性探访主要是由曾经是病人的志愿者组成，主要向病人介绍其患病的经历、感受及治愈过程，起到一个现身说法的作用，鼓励病人树立信心；特殊性探访主要针对一些心情沮丧、情绪特别低落的病人，可多次回访，给予心理疏导、解释、安慰，逐渐使其建立与病魔作斗争的信心和勇气，积极配合医生治疗，其中特殊性探访病人的来源主要由常规探访和针对性探访义工及其医护人员的转介。小组义工参与社工部组织的由同类病友组成的小组活动，以提高病人自助和互助的能力。
我主要的义工经历是在门诊前台咨询处。而每一位义工在正式工作前要接受一天的，做导向引路工作的义工需要在这一天之中，基本记住所有科室的具体位置，对各科室的位置很快就了如指掌。同时应该了解各科室的业务范畴。同样，我对CT、血常规等化验的项目作了了解。在有行动不便的患者如老人或急诊家属，我同样也参与引导其门诊挂号、检查、收费、取药等事务。
另外，第一医院中层（科级主管）每周周一下午会进行继续再（Continuation Medical Education）的学习，观摩远程手术的录像。当天我有幸参与了一次观摩，其内容是运用机械臂及内视镜进行小创伤前列腺部分切除。
三、职务及见闻
1、我所供职的岗位被称为“导医”，第一医院的导医大部分是护校实习生，她们能准确地在获得病患信息后为病患判断发病机理及所属科室。当然我就没有那种专业素养来进行判断，但是经过和强化后我也能熟练的为病患及家属指路，并做一些例如门诊挂号、检查、收费、取药等各项事务得简单咨询。
附1xxx医院门诊就医流程图
``
为病人讲解血常规（医学三大常规检验之一）检验项目及内容也是导医的工作之一，在几天的工作中，我熟悉了血常规部分检验项目的简写缩写。我了解到血液检查是医生对病人身体状况，和病患机理等进行了解的重要途径。
附2血常规检验项目及内容对照表
2、我了解到卫生部对在职医疗工作者的继续再情况非常重视，从业人员均要求每年通过各种手术观摩、远程、专家讲座等方式修得一定的学分，从而保证医务人员的专业素养和患者的切身利益。为此，xxx医院要求中层以上职员（科级主管）每周周一下午会进行继续再（Continuation Medical Education）的学习，观摩远程手术的录像。当天我有幸参与了一次观摩，其内容是运用机械臂及内视镜进行小创伤前列腺部分切除。
手术录像由美国医学协会提供，中国医学继续再机构购买。第一医院的医师为我讲解了该手术亮点或者说是先进之处有
1）该手术为微创手术
微创手术是指通过腹腔镜、胸腔镜等内窥镜在人体内施行手术的一种新技术。微创手术具有创伤小、疼痛轻、恢复快的优越性。
微创外科的出现及在医学领域的广泛应用是最近十几年的事。
1987年法国医生Mouret偶然完成第一例LC并没有想到它标志着新的医学里程碑的诞生。微创概念的形成是因为整个医学模式的进步，是在“整体”治疗观带动下产生的。微创手术更注重病人的心理、社会、生理（疼痛）、精神风貌、生活质量的改善与康复，最大程度体贴病人，减轻病人的痛苦。
微创手术具有创伤小、疼痛轻、恢复快的优越性。拿最成熟已经成为“金标准”的LC来举例LC手术切口约1cm，不切断肌肉，腹式呼吸恢复早，美观，术后腹部运动与感觉几乎无影响，肺部并发症远低于经腹胆囊切除术 。同时手术时间短，平均约30-60分钟，肠蠕动恢复快，早进食，基本不用止痛药。平均住院1—3天，有的甚至术后当晚便可回家欢聚（据统计，已行LC最高年龄者为107岁）。
2）该手术对象为一67岁男性患者，在手术对象中属于高龄。
3）该手术的机械臂，内窥镜为美国哈佛大学医学院的产品，在性能上有国际最先进的水平。通过观摩本次手术不超过40分钟，很大程度上是归功于机械臂的360度多关节灵活旋转，多种手术用具可在机械臂内部进行自由转换还有“热枪”各种功能的成熟。
4）该手术是美国医疗体制的一个代表。即手术的麻醉，器械，医师还有医院均是分属不同机构，通过一个医疗网络统一调度来完成一台手术。
3、我在8月5日为一对美国夫妇进行翻译。
8月5日下午第一医院门诊有一对特殊的夫妇来就诊，这是一对美国夫妇。病患是那位女士，她有轻微的晕眩及虚弱体征。陪同前来的是西安市城墙遗址里的员工。经询问得知，这对游客大概是在下午三点向他们工作人员求助的，之后就被及时送到了最近的第一医院。
当时，门诊的导医虽然专业知识丰富但是英语口语能力不强，于是就由我和一位医生为他们做翻译。据与他们的对话得知，他们是来自美国FREMONT(弗雷门)的游客。他们在西安的第二天下午登上了明城墙并租用了两辆自行车进行观光，在骑至永宁门附近时妻子出现了明显的不适，被迅速送到了医院。我和一位医生一起为门诊大夫和这对外国夫妇进行翻译。最后，医生诊断为中暑，并开了些药和吊针。
四、心得体会
1、较系统地了解了在我国医院的就医机制。门诊的挂号、检查、收费、取药流程。对公民求医问药进行了深入探究。
2、非常荣幸能得到这个职位，作为当代大学生，通过如此有意义的义工活动让我深切体会到了什么是付出，什么是回馈。积极地参与社会活动打开了我的眼界，同时让我的思想上了一个新的层次。我想在以后的工作中我同样也会秉承在义工这个神圣岗位上学到的奉献的精神。
五、
时间如白驹过隙，不知不觉间，我在义工岗位上已度过了五个日子。回首过去，我拥有了一番不同寻常的感受——义工，在我眼中，不再是一种职责，它已俨然成为我们生活的一部分。
在这里，虽然只过了短暂的五天，但作为一个大学生，我感觉获益匪浅。感觉到自己的人生目录中又添了项新的内容，思想上也进入另一种新的境界。走进病房，感觉少了一份陌生，多了一份亲切；少了一份孤单，多了一份温暖；少了一份担心，多了一份安详。
在这里，我体会了“白衣天使”的梦想，紧紧跟着老师，寸步不离，不断给自己充电。在秉守“帮忙不添乱”的前提下，穿梭在偌大的第一医院，在代教老师的悉心教导下，学习各种医学知识。
在这里，我有幸体会了手术室里的紧张与严谨，即便是远程观摩。主刀医生精湛的医术，先进的医疗科技，几乎可以称得上是神奇的治疗方案都让我赞叹不已。
在这里，我懂得了生命的意义是由自己定义的。我付出了爱，也从中收获了爱；我用温暖给病人带来快乐的同时，自己也同样收获了沉甸甸的快乐，这种感觉是无可比拟的，也是难以言表的！人生的价值得到了真正的体现，同时我真正体会到医学是一门博大精深的学问。
在这里，我耕耘了人生最精彩的一段，她俨然已成为我进入社会，走向工作岗位的前奏，谱写在我人生的乐章中，她是美妙动听的，也必将是最华美的！
