广州陪诊广州陪诊任职要求标准一般包括以下几点
1、 身体健康，有良好的职业道德和职业操守；
2、 具有较强的沟通能力和团队协作精神；
3、 有一定的医学知识和临床经验，能够提供专业的医疗建议和服务；
4、 熟习广州市的医疗环境和资源，能够及时准确地处理各种突发情况。
这些是广州陪诊任职的基本要求，如果你符合以上内容条件并愿意从事这个职业，那末你可以申请成为广州陪诊员。同时，为了更好地胜任工作，你还需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以满足客户的需求。
护士岗位职责说明书
护士岗位职责说明书（通用12篇）
在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是我为大家收集的护士岗位职责说明书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
护士岗位职责说明书 篇1
一、 负责患者晚间各种治疗与护理，执行临时医嘱。接收急诊新入院患者，完成各种治疗护理，维持病区秩序，保证病区安全。
二、 认真床旁交接班，全面了解患者动态，掌握危重患者病情变化。
三、 测患者晚间生病体征，发现异常及时报告值班医生处理。
四、 按分级护理要求巡视病房，及时发现患者的病情变化。
五、 管理、督促陪侍人员遵守院规，保持病房整洁有序。
六、 书写夜间交班报告，并根据当日医嘱抄写已有药患者的输液条及输液贴膜。为次日输液注射做好必要准备。
七、 做好治疗室、留观室及值班室等外的卫生清洁工作，并按要求进行消毒。
八、 清洗治疗盘，提前将次日输注的甘露醇泡好，为次日做治疗做准备。
九、 测绘晨间生命体征，发现异常及时报告值班医师处理。
十、 负责晨间各项治疗、护理工作，按分级护理要求巡视病房，及时发现病情变化。
十一、 完成晨间各项标本的采集收取。
十二、 保持办公室清洁整齐，物品定位。
十三、 参加科晨会，进行交班。
护士岗位职责说明书 篇2
1、在护士长的领导及带教老师的指导下进行护理专业实习。
2、服从医院护理部、护士长和带教老师的安排调动，认真完成所交给的各项护理工作，严格遵守实习守则和医院各项规章制度。
3、仪表端庄、语言举止文雅，与患者保持正常的护患关系。
4、虚心好学、胆大心细，严格执行“三查”、“七对”及无菌操作制度，严守操作规程，增强独立工作能力。
5、跟随带教老师值班，做好基础护理和心理护理工作，经常巡视病房，了解病人的饮食和心理状况，以及患者对医嘱、护嘱的遵从情况；密切观察病情变化，对急症危重病人随时观察，发现问题及时向带教老师或值班医师报告。
6、每个班次均应提前15～20分钟进入科室，清点护理器具，参加交接班，熟悉病情和本班工作任务。交班前应整理清洁护士工作站、治疗室等护士工作场所，交接完毕经带教老师允许后方可下班。
7、在带教老师的指导下认真完成对病人的健康评估、日常护理、治疗、处置、标本采集、抢救等工作；协助老师办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。
8、正确执行医嘱和整体护理计划，观察病人的身心状态，对病人进行科学的护理。严守在工作中得悉的就医者隐私，不得泄露(除法律另有规定者)。
9、医嘱处理、转抄(录)等工作需在带教老师亲自指导下方可参与，未经老师审核把关不可独自执行操作。
10、逐步掌握各种护理记录书写的要求，在老师的指导下进行各种护理记录的书写，所写的护理病历，应当经过带教老师审阅、修改并签名。
11、主动向就医者宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康、提供卫生咨询。向住院病人及家属宣传卫生知识和住院规则，提供护理健康，教会病人进行自护及家属的照顾方法，做好入院、出院、手术、特殊检查、治疗等特殊阶段的指导工作。
12、参与病房管理、消毒隔离等工作，劝导伤病员保持病房安静整洁，保持良好的就医环境。经常征求病人意见，改进护理工作。
13、积极参加医院组织的各种业务学习，如授课、讲座、护理查房、病例讨论等，做好学习笔记；随时携带实习笔记本，及时记录所学所获，登记实习项目。
14、主动参与实习医院的各项护理科研活动，如收集资料、处理数据等。
15、每个科室实习完成后要认真参加科室组织的出科考试，及时填写实习手册，书写“实习及体会”，并交带教老师审阅签字。为了使教学管理部门了解教学实习状况，不断改进教学，实习护士须积极参加医院护理教学检查，并按要求如实填写各项调查表。
16、积极开展文体活动，加强身体锻炼，注意清洁卫生，保持身体健康。
护士岗位职责说明书 篇3
1.在护士长和护师职称以上人员的指导下进行工作。
2.严格执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对及交接班工作，防止差错事故的发生。
3.做好患者的基础护理和心理护理。经常巡视病房、密切观察危重患者的病情变化，如发现异常情况须及时报告。
4.认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。
5.协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。
6.参加本科组织的护理查房、会诊和病例讨论，努力提高专业水平。
7.自觉提高护理技术操作水平，做到准确熟练而精细。
8.指导护理员、卫生员的工作。
9.在护师以上人员的指导下，正确运用护理程序，参与患者健康活动。
10.办理人院、出院、转科、转院手续以及消毒隔离工作，做好有关文件的登记工作。
护士岗位职责说明书 篇4
1、执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章制度。有娴熟的护理操作护理技术操作，做到稳、准、轻、快、敏捷。操作时不能强迫、恐吓，以消除病人恐惧感，保持愉快的情绪，能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。
2、协助医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊和治疗工作。对病人要有高度的同情心，体贴爱护、主动热情，表情亲切，说话温和，工作耐心细致，有问必答，绝不与病人争吵。
3、执行口服、注射、其它途径给药治疗及采集检验标本；注意巡视、观察病情及输液情况，发现异常及时报告医生；协助新入、手术、急、危重病人的处理；负责备血、取血，护送危重病人外出检查。
4、经常性地深入病房和病人交流，以获得有关病人病情的信息，了解病人的疑虑，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项并进行饮食生活指导、健康指导。
5、加强基础和业务知识的学习，重点学习本科室的相关知识，比如，本科常见病的发病原因、病理、生理机制，治疗、预防护理，多看本科室每个病人的病历、治疗经过、疗效及各项化验指标，对本科室每个病人的病情用药治疗了如指掌，在进行治疗护理查对时，做到心中有数。一旦出错，能早期发现，准确判断。
6、负责医疗文件和物品管理，做好物品清点交接。工作结束后，做好清洁卫生及次日工作的预先准备，保持工作环境的整洁、美观。及时汇报、反映患者对医院服务的意见及要求，并做好记录。
护士岗位职责说明书 篇5
一、资质要求
1、执业资格执业护士
2、专业要求护理专业
3、学历要求中专或以上学历，或参照临床职称的有关文件规定
二、岗位要求
1、在护士长和科主任的领导下，及护师的指导下工作。
2、认真执行各项规章制度、岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对制度及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故发生。
3、做好患者的基础护理和心理护理工作。
4、认真做好危重患者的病情观察和抢救工作，落实各种抢救物品、药品的准备、保管制度。
5、协助医师进行各种治疗，采集各种检验标本。
6、经常巡视病人，密切观察并记录患者的病情变化，如发现异常情况及时报告并处理。
7、参加护理教学和科研工作，工作中应不断经验，撰写论文，以提高护理水平。
8、指导护生、助理护士、配膳员工作。
9、定期组织患者学习、宣传卫生知识和住院规则。经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施，为病人做好健康。
10、办理入院、出院、转科、转院手续，做好有关文件的登记工作。
11、认真做好病室物资、器材的使用、保管、保养，并注意坚持勤俭节约的原则
三、要求
按照xxx医院各级护理人员培养计划实施与考核。
护士岗位职责说明书 篇6
1.认真执行各项操作规程，严格执行医嘱，严格“三查十对”及二人核对制度。
2.严格落实消毒、隔离防护措施，并每班做好记录。
3.严格患者及物品交接制度，要求对每个患者必须进行床头交接。
4.严格值班制度，坚守岗位，无特殊情况不允许离岗。
5.认真落实上级指示，服务热情周到，认真对待每位发热患者，细心做好工作中的每个环节。
6.严密观察留观患者病情变化，发现异常情况及时向主任、护士长及有关部门报告。
护士岗位职责说明书 篇7
1、在护士长领导下工作。
2、严格执行消毒隔离制度，做好各项防护措施。每班定时空气消毒，做好记录。
3、认真填写发热病人的各种登记表，统计并填写日报表。
4、严格执行查对制度，认真执行各项操作规程，做好病人的治疗护理工作。
5、严密观察病人病情变化，发现异常及时报告。遇疑似、确诊病人要上报医务科、总值班、感控科。
6、严格值班交接班制度，坚守岗位，不允许擅自离岗。
7、保持环境整洁，负责物品的'补充请领
护士岗位职责说明书 篇8
1.对于经预检分诊后由专人送达的病人，接诊护士引导病人进入诊室就诊。
2.对于自行到发热门诊就诊的病人，接诊护士应为其提供医用外科口罩，并测量体温后引导病人进入诊室就诊。
3.实行单人就诊。就诊病人多时，接诊护士引导病人有序候诊、就诊。
4.对疑似病人，若病情允许时应戴医用防护口罩，指导其在咳嗽或打喷嚏时用卫生纸遮掩口鼻，并将卫生纸丢入密闭的医疗废物容器内，不得离开发热门诊。
5.每日负责隔离区工作的医务人员体温监测并做好登记。
6.发现或可疑医院感染病例，遵医嘱正确留取标本，及时送病原学检查，寻找感染源和途径，控制蔓延，并报告医院感染管理科。
7.对使用中的消毒剂按规定进行浓度监测，并指导保洁人员正确使用。
8.督促本科室人员严格执行无菌技术操作规范和消毒隔离制度。
9.做好保洁人员、接诊病人的卫生宣教、个人安全防护及管理。原则上限制陪护，若特殊情况需要陪护，必须指导陪护人员严格按规定做好个人防护。
护士岗位职责说明书 篇9
岗位职责:
1、协助医生进行患者健康管理,包括医疗资料整理、解答患者病情咨询、完善患者电子病历、在线预约、陪诊、随访等工作；
2、与患者建立多维度联系,微信电话添加及维护,深度了解患者需求；
3、根据患者的病情,提出相对应的产品服务解决方案；
4、客户数据分析:治疗需求分析/产品改进意见/满意度评价等；
5、协助护理、治疗、市场等其他工作。
任职要求:
1、医学、护理及相关专业,了解临床医疗及保健工作；
2、具有良好亲和力及医患、人际沟通能力,有公立医院国际部、高端诊所工作经验者优先；
3、认同健康管理工作理念,具有会员管理、健康管理工作经验者优先；
4、熟悉操作各种办公软件,具有互联网医疗、远程医疗相关工作经验者优先。
护士岗位职责说明书 篇10
岗位职责:
1、全日制护理专业中专及以上学历,中医院校护理专业毕业优先；
2、需具备1年以上护理工作从业经验,持有有效护士执业证书；
3、熟练掌握护理基本技能,具备急救护理技能；
4、工作责任心强,踏实虚心,能吃苦,具备高度的责任感、敬业精神和团队合作精神；
5、身体健康,仪表端庄,具有良好的交流沟通能力与亲和力。
护士岗位职责说明书 篇11
职责:
1、有一定的护理基础理论和临床操作技能,做好各项护理准备工作,为病人提供优质的服务；
2、严格按照护理工作规范和诊所内部诊疗规范进行
3、依照诊所环境标准,保持室内整洁卫生,调节适宜的就诊环境；
4、严格执行院感工作规范,避免交叉感染；
5、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、会韩语或者英语流利交流；
2、护理专业,专科以上学历,2年以上护理经验；
3、执业证、资格证等证件齐全,可变更；
4、具有良好的医德和敬业精神,具有为病人服务的意识；
5、具有良好的沟通能力和团队精神；
6、有手术室护士、皮肤美容科或私立医疗机构工作经验者。
护士岗位职责说明书 篇12
岗位职责
1、配合医生做好对病人的牙齿治疗工作；
2、负责病人维护,定期回访工作；
3、负责洗牙和牙齿美白单独技术性操作；
4、领导安排其他事项。
任职资格
1、护理及相关专业中专及以上学历；
2、一年以上口腔护士工作经验,具有护士执业资格证；
3、形象气质佳,158以上；
4、亲和力强,富于爱心,有耐心,热爱口腔护理工作。
5、熟练掌握牙科护士四手操作等岗位必需的工作技能
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医院导诊工作5篇
护士的主要岗位职责（通用11篇）
在发展不断提速的岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是我帮大家整理的护士的主要岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
护士的主要岗位职责 篇1
1、按患者所需合理安排人力，改善门诊就诊环境，简化就诊手续，缩短候诊时间，为患者提供方便，实行优质服务；
2、合理利用医疗资源，做好仪器、设备、药品等物品的管理，减少消耗材料的浪费，降低成本，提高效益，督促护理人员改善服务，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应优先诊治或送急诊科处理；
3、负责门诊护士的排班及工作分配，制定各班工作流程，门诊部疾病护理常规、技术操作流程、疾病护理质量标准和健康内容。
护士的主要岗位职责 篇2
1、在护士长及医师的指导下进行工作。
2、严格执行所在诊所的各项规章制度，认真履行护士职责。
3、热情接待病人，做好门诊病人的导诊咨询，心理护理，健康宣教工作，合理安排患者就诊，使病人愉快地接受诊查。
4、做好开诊前的一切准备工作，配合医师做好治疗工作，诊疗完毕，及时分别清理、消毒、备用，一次性医疗用品按消毒、毁形、废弃处理。
5、做好各类器械的保养、登记、清点、消毒灭菌等管理工作。
6、做好消毒隔离工作，包括空气消毒、登记、紫外线灯管、桌面的擦拭、消毒器械灭菌、总消毒等。
7、做好日工作量的统计，并登记
护士的主要岗位职责 篇3
1、有一定的护理基础理论和临床操作技能，做好各项护理准备工作，为病人提供优质的服务；
2、严格按照护理工作规范和诊所内部诊疗规范进行
3、依照诊所环境标准，保持室内整洁卫生，调节适宜的就诊环境；
4、严格执行院感工作规范，避免交叉感染；
5、领导交办的其他工作。
护士的主要岗位职责 篇4
1、协助医生进行患者健康管理，包括医疗资料整理、解答患者病情咨询、完善患者电子病历、在线预约、陪诊、随访等工作；
2、与患者建立多维度联系，微信电话添加及维护，深度了解患者需求；
3、根据患者的病情，提出相对应的产品服务解决方案；
4、客户数据分析治疗需求分析/产品改进意见/满意度评价等；
5、协助护理、治疗、市场等其他工作。
护士的主要岗位职责 篇5
1.负责医务室设备与药品的日常管理；
2.为客户提供基础医疗咨询及服务后回访；
3.负责现场医务工作的协助、协调与实施；
4.负责医务室工作规章制度的制定、落实及履行。
护士的主要岗位职责 篇6
1.在护士长和护师职称以上人员的指导下进行工作。
2.严格执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对及交接班工作，防止差错事故的发生。
3.做好患者的基础护理和心理护理。经常巡视病房、密切观察危重患者的病情变化，如发现异常情况须及时报告。
4.认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。
5.协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。
6.参加本科组织的护理查房、会诊和病例讨论，努力提高专业水平。
7.自觉提高护理技术操作水平，做到准确熟练而精细。
8.指导护理员、卫生员的工作。
9.在护师以上人员的指导下，正确运用护理程序，参与患者健康活动。
10.办理人院、出院、转科、转院手续以及消毒隔离工作，做好有关文件的登记工作。
护士的主要岗位职责 篇7
1、执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章制度。有娴熟的护理操作护理技术操作，做到稳、准、轻、快、敏捷。操作时不能强迫、恐吓，以消除病人恐惧感，保持愉快的情绪，能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。
2、协助医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊和治疗工作。对病人要有高度的同情心，体贴爱护、主动热情，表情亲切，说话温和，工作耐心细致，有问必答，绝不与病人争吵。
3、执行口服、注射、其它途径给药治疗及采集检验标本；注意巡视、观察病情及输液情况，发现异常及时报告医生；协助新入、手术、急、危重病人的处理；负责备血、取血，护送危重病人外出检查。
4、经常性地深入病房和病人交流，以获得有关病人病情的信息，了解病人的疑虑，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项并进行饮食生活指导、健康指导。
5、加强基础和业务知识的`学习，重点学习本科室的相关知识，比如，本科常见病的发病原因、病理、生理机制，治疗、预防护理，多看本科室每个病人的病历、治疗经过、疗效及各项化验指标，对本科室每个病人的病情用药治疗了如指掌，在进行治疗护理查对时，做到心中有数。一旦出错，能早期发现，准确判断。
6、负责医疗文件和物品管理，做好物品清点交接。工作结束后，做好清洁卫生及次日工作的预先准备，保持工作环境的整洁、美观。及时汇报、反映患者对医院服务的意见及要求，并做好记录。
护士的主要岗位职责 篇8
一、资质要求
1、执业资格执业护士
2、专业要求护理专业
3、学历要求中专或以上学历，或参照临床职称的有关文件规定
二、岗位要求
1、在护士长和科主任的领导下，及护师的指导下工作。
2、认真执行各项规章制度、岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对制度及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故发生。
3、做好患者的基础护理和心理护理工作。
4、认真做好危重患者的病情观察和抢救工作，落实各种抢救物品、药品的准备、保管制度。
5、协助医师进行各种治疗，采集各种检验标本。
6、经常巡视病人，密切观察并记录患者的病情变化，如发现异常情况及时报告并处理。
7、参加护理教学和科研工作，工作中应不断经验，撰写论文，以提高护理水平。
8、指导护生、助理护士、配膳员工作。
9、定期组织患者学习、宣传卫生知识和住院规则。经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施，为病人做好健康。
10、办理入院、出院、转科、转院手续，做好有关文件的登记工作。
11、认真做好病室物资、器材的使用、保管、保养，并注意坚持勤俭节约的原则
三、要求
按照xxx医院各级护理人员培养计划实施与考核。
护士的主要岗位职责 篇9
岗位职责
1、全日制护理专业中专及以上学历，中医院校护理专业毕业优先；
2、需具备1年以上护理工作从业经验，持有有效护士执业证书；
3、熟练掌握护理基本技能，具备急救护理技能；
4、工作责任心强，踏实虚心，能吃苦，具备高度的责任感、敬业精神和团队合作精神；
5、身体健康，仪表端庄，具有良好的交流沟通能力与亲和力。
护士的主要岗位职责 篇10
岗位职责
1、配合医生做好对病人的牙齿治疗工作；
2、负责病人维护，定期回访工作；
3、负责洗牙和牙齿美白单独技术性操作；
4、领导安排其他事项。
任职资格
1、护理及相关专业中专及以上学历；
2、一年以上口腔护士工作经验，具有护士执业资格证；
3、形象气质佳，158以上；
4、亲和力强，富于爱心，有耐心，热爱口腔护理工作。
5、熟练掌握牙科护士四手操作等岗位必需的工作技能
护士的主要岗位职责 篇11
1.认真执行各项操作规程，严格执行医嘱，严格“三查十对”及二人核对制度。
2.严格落实消毒、隔离防护措施，并每班做好记录。
3.严格患者及物品交接制度，要求对每个患者必须进行床头交接。
4.严格值班制度，坚守岗位，无特殊情况不允许离岗。
5.认真落实上级指示，服务热情周到，认真对待每位发热患者，细心做好工作中的每个环节。
6.严密观察留观患者病情变化，发现异常情况及时向主任、护士长及有关部门报告。
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就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此我们要做好归纳，写好。下面是我精心整理的医院导诊工作，希望能够帮助到大家。
医院导诊工作1
一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作如下
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康宣传品、科室;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
涵盖了一个人在工作中的优秀的一面和不足的一面，可以让人更清楚的认识自己、更迅速的提升自己，以便以后更好的参与到工作中，发挥自己的优势，展现自己的才能，但是，该怎样做出一个好的工作呢
工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
20__年8月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的"活字典"。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业、礼仪等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率
注重临床科研工作，积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩，目前仍有相关课题工作，并能坚持理论结合实际，临床资料积极撰写论文，目前有数篇论文待发表。同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，积极指导下一级医生完成学习诊治工作，并负责教学三基、讲课等，进一步提高自身基本理论知识。
注重人才的培养，自任职以来，积极指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的中，担负组织和教学任务，由本人具体指导的各级妇幼人员达2千余人次，提高了各级妇幼人员的工作能力，真正发挥了业务骨干作用。
因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个导诊人员的专门机构或课程，而导诊又与医疗护理知识有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩、
四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
深入开展先进性，提高干部职工的政治思想素质。今年7月份以来，我院坚决贯彻县委关于开展先进性活动的总体部署和工作要求，统一思想，坚定信心，认真从理想信念，党员意识，执政意识，事业心和责任心，思想作风和政治理论水平，工作作风和工作能力等各方面查找不足，扎实工作，认真整改，通过义诊、为基层卫生院捐款等多种方式开展先进性，到达了党员受、群众得实惠的目标，也进一步提高了医院干部职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨，并通过实施开展“诚信在卫生，满意在医院”活动、组织“展白衣天使风采，树共产党员形象活动、开展”医院管理年“活动和实施”医疗惠民工程“四项举措推动了医院各项工作的进步。
在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容语，气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。
医院导诊工作2
门诊导诊台是医院的重要服务窗口，医院文明建设的进一步发展，其服务范围早已突破了单一的导诊概念，成为了医院门诊导诊、医疗咨询、健康、便民服务等综合服务的窗口，特别是社会竞争日趋激烈，各医院之间的竞争也在不断升华。导诊台的作用越来越得到重视，并发挥着越来越重要的作用。
20__年在医院领导的高度重视下，导诊台始终坚持以“三好一满意”为服务宗旨。紧紧围绕以病人为中心，坚持以人为本，完善各项管理和服务制度。现将我科20__年工作简要如下
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、发放各类报纸、健康宣传品、科室，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的'整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
20__年，我院导诊台医院文明建设的进一步发展，在院领导的密切关注和指导下，逐步完善，成为医院门诊导诊、医疗咨询、健康、便民服务等综合服务的窗口。本年度，导诊台共接待门诊患者咨询达67418人次，住院3960人次，为患者测量血压1464人次，陪同危重患者检查540人次，接待体检22158
人次，宣传资料发放6000余份。免费为患者提供一次性水杯，为行动不便的病人免费提供轮椅和推车等便民服务。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业、礼仪等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
医院导诊工作3
一年来，导诊部在院领导和科室领导的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持亲情式、一站式服务，推动导诊工作的顺利开展。现将导诊工作如下
一、树立新观念，提高导诊工作人员的工作责任感。
为了更好的为患者服好务，我院导诊工作人员对医院环境和相关事宜做到了然于胸。导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员;我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。我们力求在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可，架起患者与医院的桥梁。
二、通过业务学习，提高导诊人员的整体素质。
我了提高服务质量，我们将提高服务人员的素质作为基本点。通过制定相关职责、制度、行为规范和专业、礼仪等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准，提高导诊人员的工作质量和工作效率。
因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化。到目前为止，没有一个导诊人员的专门机构或课程，而导诊又与医疗护理知识有一定的区别。为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导亲自对导诊队伍进行指导，对导诊护士的职责、制度、工作流程、考核标准等方面制定了计划，提高了导诊工作质量和工作效率。
四、对门诊区域进行科学管理，创造有序就医环境。
1、导诊护士分诊工作分工明确，一楼大厅共设两名导诊护士，分为导诊台护士和大厅导诊护士。导诊台护士主要负责配合医院各部门工作，对体检人员进行登记、负责医院的健康宣传工作，一楼大厅导诊护士负责将来我院就诊的患者明确分诊，帮助患者更加方便、及时的就医。二楼导诊护士负责及时准确的将患者分诊到各个科室。三楼四楼导诊护士由病房护士代替。
2、门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士及富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题。同时还保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
医院导诊工作4
尊敬的各位领导，护理姐妹们 大家下午好!
很荣幸今天能参加此次优质护理服务演讲，能与各位护理姐妹们一起交流探讨。我今天演讲的题目是“微笑护理服务，用心呵护生命”。病人进入第二人民医院大楼，最先看到的就是导诊。每逢上午8:00-10:00之间，来院就诊的人往往比较多，在导诊咨询台常常一个接着一个，而我们不着急，不厌烦，面带微笑地回答他们的一个个疑问，根据病情为其进行详细分诊。导诊不仅为老年体弱患者挂号、交费、取药，而且护送行动不便的患者做检查，解决了患者及其家属在就诊过程中遇到的一些实际困难。
“用心传爱做导医，优质服务保质量”这句话说来容易，坚持不懈做却很难。一句问候，一丝微笑，一个眼神，一下搀扶，一杯水以及全程陪同患者做相关检查，都需要耐心热情。我作为一个住院部的导诊，主要工作任务是护送病人住院、指导病人就诊等。面对需要帮助的患者，我总是面带微笑，主动询问‘阿姨您好!请问有什么能帮助到您的吗’。遇到手脚不便的患者，我就上前协助搀扶他，或者推轮椅。下雨天病人去做检查，我就拿出备用雨伞为病人遮挡雨水，并嘱咐他们‘下雨天，路面滑，小心行走’。遇到刚出院的产妇，手里还抱着孩子，手里还拿着东西，我就急忙上前帮忙，‘宝贝长得很可爱，来，我们帮你抱抱宝贝吧’。有时候有些老奶奶或者老爷爷，过来探病或者找人，她(他)们不知道该如何去寻找，作为导诊，我热情询问她(他)‘老奶奶(老爷爷)，您要去哪里呀请问您找哪位呀’。当老奶奶说她一个亲戚在这里住院，过来探望他，但不知道他住在哪里，于是，我会根据她的情况问她‘老奶奶，你亲戚叫什么名字’，得知患者姓名后就带她去出入院窗口查询，然后带她找到她亲戚。之后老奶奶握着我的手，诚恳地感谢我说“幸亏有你啊!不然我都不知道怎么找。”这样的情况时常发生。通过这些微不足道，点点滴滴的细节，来传递作为一名导诊护士热情细心的服务。同时我会在完成自己的本职工作后，也时刻做到主动、耐心、贴心、细致、服务周全。在工作中及时发觉病患所需，为病患解决燃眉之急，充分发挥自己本能，不断提高导诊护理水平，全程导诊，接待患者答疑询问，细心呵护每个病患。
我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们在平凡的岗位上体现我们的服务质量，护士的价值，去感动每位病患。以病人为中心，我很荣幸，我是一名护士!我的演讲完毕，谢谢大家!
医院导诊工作5
20__年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作的动力。
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康宣传品、科室;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种，提高了工作人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业、礼仪等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
