广州陪诊广州轻隐健康陪诊是一家提供医疗陪诊服务的公司，它可以帮助患者预约医生、挂号、取药、送检等，并可以提供一对一的全程陪伴服务。其主要服务对象是需要长时间看病的慢性病患者和老年人群。该公司的陪诊人员经过专业，具有丰富的医学知识和临床经验，能够准确理解和满足患者的需求。
热度渐涨的陪诊服务，离专业化还有多远？
帮患者提升就医体验，为医院减轻导医负担，却也存在准入门槛、收费标准模糊等问题——
热度渐涨的陪诊服务，离专业化还有多远？
全程陪伴看病、代为排队挂号、缴费取药……自去年起，陪诊服务热度渐涨，闫军儒的同行越来越多。数据显示，各大电商平台上提供陪诊服务的店铺超过500家，分布在北京、杭州、西安等医疗资源较丰沛的城市，过去一年有2.6万人在淘宝搜索“陪诊”。
攀升的需求背后，花钱买服务的是哪些群体？成为陪诊师需要具备哪些技能？这个新兴行业距离专业化发展还有多远？带着这些问题，记者采访了几位从业者。
就医痛点催生陪诊需求
在他看来，陪诊师要做的，就是帮“刚需人群”提高就诊效率。“缴费、做检查、领报告分处各楼层，很多患者身体不便，或者不熟悉流程，几个小时就赔进去了。一位大爷曾因为不知道要先分诊，干等一天也没看上病。有顾客跟我感叹，医院像迷宫，你们像导游。”
作为“杏仁帮陪诊”的创始人，李建新入行的决定来源于几个“孤独时刻”。一次急性十二指肠溃疡发作，身边没有家人在，他忍着疼痛在医院来回穿梭，“那一刻被孤独击中了”。后来妻子怀孕，自己挺着大肚子去产检，忙于工作的他倍感无力。
深耕互联网行业多年，李建新敏锐地察觉到，有同样困扰的人不在少数。去年年初，陪诊行业开始被媒体关注，“杏仁帮”也在这股潮流中诞生。目前，公司旗下有100多个陪诊师，服务范围已覆盖杭州、南京、合肥等六个城市。
同李建新一样，沈阳人刘姗姗也在日常需求中发现了机会。起初决定创业时，她很看好老龄产业，但一直没找到切入点。一次偶然，住在抚顺的姨妈来沈阳看病，远在上海的表姐请刘姗姗帮忙照应。“前后折腾了十几天，表姐过意不去，还给我寄了礼物。”
这次经历让她直面老年人的就医痛点，也看到了背后广阔的市场。不久后，刘姗姗创立“安安陪诊”，这也是东北地区第一个陪诊团队。发展至今，公司月均接单量在500单左右，收费标准为半天198元，全天298元。
刘姗姗发现，对于这个价位，两代人的接受度不同。“一般都是年轻人为父母下单，老年人不舍得花钱，但对子女来说，请假的成本其实更高。不少顾客会提前打招呼，让陪诊师自称是他的朋友。”刘姗姗笑称，虽然时常担心露馅，但也有实打实的满足感，“一位顾客曾反馈，母亲每次就医前都会问‘那位朋友还能陪我吗？’”。
服务内容不仅仅是跑腿
比起陪诊师，刘姗姗更愿意将自己的工作定义为“就诊规划师”。“举个例子，很多检查都需要预约，一些异地患者过来，开了检查却不能当天做，食宿成本都很高。我们会帮他提前规划、代开检查，患者来了直接做，医生当天就能看完结果。”
“陪诊不只是跑腿，服务从接单那一刻就开始了。”刘姗姗说，她会提前跟患者交流，了解病况和就医诉求，还要叮嘱异地患者准备好证件、核酸证明和以往的检查报告。“必须把医院跑熟，熟悉内部构造的同时，还要清楚医生的专长，以备顾客咨询。”
就诊前一天，如果患者可能需要抽血化验，她会建议对方空腹，也会记得备上矿泉水和面包。就诊当日，她的职责是帮患者跟医生沟通，再将医嘱反馈给家属，“很多人一紧张就说不清病情或忘了问题。”其余的时间，刘姗姗会安排好最高效的检查顺序，然后把患者安置在休息区，自己拿着一摞单子四处排队……
“帮患者提升就医体验，为医院减轻导医负担，这是陪诊师的价值所在。”李建新告诉记者，“杏仁帮”的陪诊师大多有过相关经历，或是做兼职的医生、护士，或是熟悉医院的医药行业从业者。但在他看来，这个行业带有一定公益属性，技能门槛并不高，最重要的是有爱心、责任心和同理心。
去年，一位来自安徽的单亲妈妈带着孩子到浙江省儿童保健院求医，李建新接待了他们。“到了医院才发现，当地医生介绍的专家挂不到号，患者妈妈急得直掉眼泪。很巧的是，团队中有一位省中医院的医生，多方协调后为孩子加了一个号，他妈妈全程都在说谢谢。”李建新说，虽然挂号不是平台的业务，但“能帮就帮”应该是陪诊师的态度。
必要时，陪诊师还充当了患者身边的“定海神针”。闫军儒曾陪诊过一位60多岁的恶性肿瘤患者，对方被检查结果吓懵了，坐在走廊大哭。“我一直陪着她、安慰她，讲一些预后较好的案例，阿姨的情绪慢慢得到舒缓，临别时对我说‘孩子，多亏身边有你’。”
规范化发展是必由之路
“作为一种低频需求，陪诊服务虽已走进公众视野，但触达面还不够。”李建新认为，行业目前仍处于相当早期阶段，“我们在地推中发现，不少患者有需求，但不知道这个行业。反过来，我们可以提供服务，却找不到顾客。”闫军儒觉得，消费者的使用习惯尚未有效培育，“很多顾客将信将疑，下单前会反复确认‘你们不是骗子吧？’”
刘姗姗发现，医院和医生对陪诊服务的评价呈现两极化。“有些医生把我们看成帮手，认为陪诊服务可以缓和医患矛盾，一部分医院却态度谨慎，觉得我们来路不正。”
信任难建立的背后，是市场本身的鱼龙混杂。刘姗姗表示，陪诊服务的收费标准与各地收入水平挂钩，半天的价格在150元—400元不等，但有的商家恶意压价竞争，搅乱市场，还有黄牛打着陪诊师的旗号，承诺可以帮患者抢专家号、走绿色通道、加塞做手术。
“一些人赚的是陪诊师的钱，而不是用户的钱。”李建新说，在短平台上，有人打出诱人广告招募陪诊师，以介绍工作为诱饵收费，但以目前的行业体量，根本无法兑现。
记者采访发现，更让从业者觉得艰难的是，陪诊师作为一个新兴行业，在准入门槛、服务流程、争议解决等方面，尚未形成统一标准，一切都要靠自己摸索。
李建新跟团队约定，医疗服务涉及个人隐私，有关患者病情的照片和录音，必须及时销毁；为了避免纠纷，在服务失能或半失能患者时，要求有家属陪同。而刘姗姗制定了“风险告知书”，明确划定双方权利义务，还为每位患者购买了意外伤害保险。
“在老龄化问题突出的当下，陪诊师有望成为化解“就医难”的重要力量。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林指出，相关部门应推动建章立制，设置合理的准入门槛，尽快明确服务和收费标准，并对从业机构进行审批或备案制管理；未来，还应协助组建行业协会，推动提升服务水平，引领行业走上规范化发展道路。
重疾险怎样配置合算？
个人怎么做陪诊行业方法如下
1、树立目标，掌握基本医学知识，虽然网上说，“陪诊师”不需要门槛，不需要考证，任何人都可以做，但是毕竟陪同病人去医院就诊，医院有着许多的科室，病人的情况也不尽相同，掌握一些基本的医学知识也是很有必要的。
其一，懂得基本的科室对应的病症，比如腹痛分上腹还是下腹，对应挂什么科室，能让就诊者减少不必要的挂错号情况，更能够高效就诊。
其二，掌握一些基础急救知识，万一碰上病人摔倒了，能够简单的处理骨折固定，或者急性病发作能够帮助患者迅速达到生命体征平稳，等待专业医护的到来。
2、心中有数，调查走访周边大医院，作为一名新手小白，首先要立足于自己所在城市或者周边城市大医院，选择其中的两三家作为自己的“根据地”，先把医院内部各个科室所在的楼层、位置都摸清楚，并自己可以尝试就诊的流程。
包括从挂号、看诊、检查、化验、拿报告到付费、拿药等，甚至是如何办理住院手续等，自己都要尝试一整套的流程，才能做到心中有数。在医院里，也可以观察是否有其他“陪诊师”的存在，以及他们的陪诊流程，也不妨向他们讨教经验。
3、双管齐下，线上线下招揽客源，新手小白，入行面临的难题就是没有客源，没有客源就没有收入。那么如何才能招揽客源呢？第一步，制作一张属于自己的“陪诊师”工牌或者名片，写上自己的职业是“陪诊师”，自己的姓名、电话，服务的理念等。
让这一“新兴工种”让更多的人所熟知。在熟悉医院科室和就诊流程的同时，可以观察下医院哪些人是独自就诊的，可以上前提供一些帮助，建立好感的同时介绍自己的职业，展示自己的工牌或者名片，留下联系方式，或许下次就能成为你的客户。
陪诊行业介绍
陪诊行业是一个新兴的行业，深受广大年轻消费群体的认可与欢迎，具有不错的市场前景。老龄化状况与日俱增所谓的陪诊行业。
主要的服务对象就是中老年人，该群体年龄较大，往往行动不便，而且接受新事物的能力有限，而年轻人又会忙于工作，导致没有时间陪伴老人看病，那么，这就需要陪诊人员的帮助。
目前越来越多人开始注重保险了，这一点是值得鼓励的，但是，在购买保险的时候，还有不少人会问，买什么险种比较好？买之前要注意些什么？今天，学姐就教教大家，如何正确投保重疾险？怎么挑选一款好的重疾险
在正式进入主题之前，学姐分享一份当下热门的重疾险榜单，方便朋友们进行参考和对比
《十大值得买的热门重疾险大盘点！》
一、重疾险应该怎么买？应该注意什么？
1、投保规则
等待期一定要选择时间比较短的，目前市面上的大部分保险都有90至180天的等待期，从消费者角度来看，当然是选择等待期越短的越不吃亏。
缴费期限建议选长的，比方说20或30年，这样能改善缴费压力过大的现实，也能有更大希望豁免保费，但保险是需要包含保险豁免这一项保险责任的。
2、保障内容要全面
应该着重看一下是否涵盖高发轻中症、轻中症的赔付比例、有没有设置恶性肿瘤多次赔付等。
纵使规定了轻度恶性肿瘤、不典型心梗和轻度脑中风这3种高发轻症的标准， 但其实在这之外还有一些高发轻中症需要我们留意，比如主动脉手术（非开胸）、视力严重受损、慢性肾功能障碍等。
轻/中症的赔付比例是参照重疾保额的比例赔付的。轻症比例普遍而言是30%比较多，假设买了50万基本保额，轻症则赔15万。
然而中症的赔付比例就有明显的不同，通常在50%—60%，但是如今也有一些产品，可以配备轻中症额外赔付，还是比较有诚意的。
关于恶性肿瘤二次赔付，实质上就是对恶性肿瘤这个病种进行一次赔付后，过了间隔期若是还在新发、转移、复发、持续等恶性肿瘤状态，便可以赔付第二次。通过实用性上可知，癌症的复发的概率都很大，那么在复发后，如果可以第二次得到赔付金，那么又有了一笔赔偿金可以来支撑维系起正常的生活了，用处还是不小的。
想了解更多详细内容的小伙伴，可以看看这篇文章
《「癌症二次赔」有必要附加吗？不搞懂这几点小心白花钱！》
3、健康告知要宽松
健康告知非但涉及到我们能否投入保险，还可能影响后续的理赔。
我们在做健康告知时，如实回答就好，健康告知问什么我们就回答什么，没有问我们的我们就不用答。如果我们在健康告知中隐瞒不报某些内容，在后续的理赔中，很有可能会与保险公司产生纠纷。
所以，在挑选重疾险的时候，要选择核保限制不大的，建议选择智能核保，这样既没有核保的痕迹，也可以马上得到核保结果。
二、2022年有什么重疾险值得购买？
学姐把市场中的好多重疾保险都过了一遍，发现了一款符合上面说的这几点的重疾险，它就是同方全球人寿的凡尔赛plus。想提前了解凡尔赛plus的朋友，可以看看这篇文章
《凡尔赛plus重疾险重磅回归，深度测评买前必看！》
所以，这款凡尔赛 plus究竟值不值得入手？先别着急，认真看看学姐的研究分析再说吧！
让我们来看一下投保的标准。
从投保条件方面来看，凡尔赛plus重疾险对我们消费者还是很不错的。
如，设置了多样的缴费期限，被保人可以根据实际情况选择最长的缴费期限30年，能够有效减轻投保人的缴费压力。并且，凡尔赛plus的等待期只规定了90天，比起市面上大部分产品180天的等待期更具吸引力，这样被保人也就可以更早获到保障。
一起来了解下重疾保障。
在重疾保障上，凡尔赛plus重疾险给被保人30~59岁这个人生重要阶段，设置了加倍保障。而这段时期整处于人生发展的关键阶段，要是不幸确诊重疾，必将对家庭造成沉重打击。
凡尔赛plus重疾险这样的设计很厉害了。
首度诊断出重疾在60周岁前就可以拥有180%基本保额的赔付，60-64周岁首次确诊赔付130%基本保额。
要是我们买了50万的保额，那被保人不足60周岁第一次罹患疾病，这样的话最高可以获得90万保险金，保障力度很吸引人！
最后，来讲解凡尔赛plus的又一让人满意之处——绿通服务。
配备凡尔赛plus重疾险，就可以享受到丰富的增值服务，好比私人电话医生、专家门诊预约及陪诊、住院/手术安排等等。
近期，学姐还发现凡尔赛plus的绿通服务新增了CAR-T服务、海外多学科会诊服务、海外就医安排服务、博鳌特药服务。详情请看下图
当中，海外就医安排服务以帮助大家解决一些难题为主，拿在海外接受治疗来说，遇到预约医院、住院安排、来回交通和家人的住宿等方面的问题的概率较高。
具体内容通常是保险公司合作的第三方机构为我们安排海外医疗服务，除此之外会协助安排在就医目的地的交通、住宿等问题，让我们能够享有更方便、高效的就医体验。
在拥有海外就医安排服务的情况下，如此一来保险公司就可以利用专业机构的知识和经验为患者和家庭解决“看病难”的问题助力，有的事情还能代办，这就很能节省时间了。这个服务从身患重疾的病人及其家人的角度来说，可以说是很有诚意了。
除此之外，满足一定条件又不想出国或者不能出国就医的患者还拥有海外多学科会诊这个服务，不出国也可得到多学科海外专家对病情提出的治疗方案。那么，除了可以很好地减少误诊误治，有效的提高患者生存的可能性，此外能够缩短患者诊断和治疗的等待时间。
肯定要说一说，凡尔赛plus的保障力度、保障范围方面都做得很全面，可以说非常有特色，2022年最值得入手的重疾险一点就是它了。
写在最后
我是学霸说保险，专注于客观、专业、中立的保险测评；
如果上面的内容还没有解决你的问题，还可以来公众号学霸说保险咨询我；
我会以多年来为10W+家庭配置保险的经验，给你最专业的建议。
公众号学霸说保险花更少的钱，买对的保险！
