陪诊服务
广州陪诊服务一站式服务平台

广州陪诊服务-广州陪诊核心资源包括

1. 陪诊信息查询平台,包括全国各城市各类医院的陪诊服务信息。

广州陪诊服务-广州陪诊核心资源包括

2、 健康咨询服务平台,提供健康知识、疾病防治等咨询服务。

3、 医疗费用报销指点,提供详细的医疗费用报销流程和注意事项。

4、 病人生活照顾服务,如病人的饮食、休息、运动等方面的护理。

5. 药品配送服务,为病人提供药品配送到家的服务。

6、 医生预约挂号服务,帮助病人预约医生并获得就诊指南。

7、 长时间护理保险咨询服务,提供长时间护理保险的购买和使用建议。

医院营销策划方案

医院营销策划方案

营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的"将来时"渐变为有序的"现在进行时"提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。我下面为大家整理关于医院的营销策划方案,欢迎阅读参考

一、全面进行调研

成功策划的关键在于对医院本身情况和当地市场情况的客观、全面、准确的把握,这是策划能否取得成功的前提,调研资料也是各项策划方案是否可行的基础。方案如下

(一)基础数据库的建立与分析

主要包括

门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/分科室业务统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/门诊部(住院部)单病种业务统计与分析/病案统计与分析等等。

在建立数据库的基本上,按科室、病种、地段、季节等分布特色,进行系统的科学统计与分析,为业务分析提供第一手准确资料。尤其是对门诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、程度等有一个系统的统计,列出构成比、柱形图、饼状图等。没有调查就没有发言权,第一手调查资料是我们下一下行动计划的重要依据。

(二)对医院决策层和相关管理层干部调研

通过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈,全面了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场情况、当地医疗行业竞争状况等。

(三)对员工进行全面调研

发放问卷,对医院全体员工进行问卷调研,向员工了解对医院现状、优劣势的评估、员工的满意度情况、员工对人事分配制度改革的评价、员工的价值观、员工对医院经营的建议等。

(四)对市场进行全面调研

专门对周边城区居民、住院病人发放问卷,并组织一次病人座谈会。全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价,客观了解患者的总体满意度和各分项满意度,患者及社会公众对医院优势与劣势的评价,当地患者及社会公众的就医消费心理,就医行为特征,医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度,对本地医疗行业竞争的评价等大量市场一手资料和信息。

调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察,对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。

然后根据一系列有计划的调研,依据经营战略SWOT分析,提出分析报告,对医院的'竞争发展优势、劣势、市场特征、行业竞争格局进行分析,做到心中有数。

二、品牌拓展实施

(一)医院经营战略与医院文化规划实施

医院文化体系的核心和主体是医院精神文化——价值观体系,而保证医院价值观得以认同并实行的则是行为文化——即制度保证和医院文化活动;医院文化的外在表现和载体则是物质文化,三者共同构成医院文化体系。没有一套行之有效的医院文化和医院文化建设计划、以及相配套的一系列制度加以保障,医院文化将沦为空谈。

医院文化建设的一系列建议,并配合院方展开一系列,从医院决策层、管理层、业务科主任到一线人员进行一系列,并对制度进行调整,使医院文化观念得以顺利地贯彻下去,尤其是员工的市场意识和服务意识必将明显提高。

我们可以根据医院员工文化价值观的调查了解,结合市场环境、改革环境、医疗竞争的需要,策划医院文化价值观体系,包括

1、医院核心价值观如医院院训、医院宗旨

2、医院经营理念如医患关系理念、服务理念、质量理念、营销理念、品牌理念、竞争理念等。

3、医院管理理念如良医标准、人力资源理念、医疗模式理念、团队文化理念等。

4、员工职业理念员工职业理念、员工誓词等。

5、医院广告语。

以期建立适应新形势要求的医院管理和员工价值观体系,凝聚全院共识,形成有利于医院改革发展的新的价值观。

(二)CIS策划设计——《华泰医院品牌形象手册》

对于病人而言,选择一家医院就诊,最直接的原因是品牌,而非医院技术、设备、服务、收费(当然,后者是构成品牌的重要因素,尤其是技术质量),医院的竞争实际上是争夺病源的竞争,直接表现则是医院品牌的竞争,为此,医院必须导入品牌战略即CIS体系——CorporationImageSysterm。

策划设计一套CIS系统,可确定基本的品牌形象定位和广告语,可以通过专门设计医院的新标识、标准字、标准色,并开发设计一系列应用规范,如

1、医院办公事务用品,如名片、胸牌等;

2、医院业务用品,如病历、处方、单据、床单等;

3、医院公关事务用品,如手提袋、旗帜、请柬等;

4、医院标牌,如形象标识牌、招牌、户外导示牌、科室导示牌、楼层流水牌、公共标牌等;

5、医院导医台;

6、急救车等车辆;

7、报纸广告规范;

8、院内广告宣传栏规范。

9。医院建筑装饰及环境形象整体改进。

树立一个现代化的、有鲜明个性的医院品牌形象。

医院品牌形象的建立也是品牌传播的结果,专门设计一套品牌传播塑造计划,以利用各种媒体重塑医院形象。以员工观念改变和服务质量提高为基础,以顾客满意度提升为前提,医院系列传播手段的运用,医院品牌美誉度和忠诚度必将得以大幅提升。

(三)市场分析

医院要获得市场的认同,提升效益,除了自身各方面的软、硬件建设外,还必须深入研究市场的状况,竞争对手的情况,发挥自身的核心优势,走差异化、个性化的营销道路,要尽快完成自身的品牌塑造,真正做到服务对象的差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合,发挥1+1>2的效果。

经目前初步调研,华泰医院的主要消费群是本地居民,优势科室是男性科、妇科、肝病科、肛肠科、耳鼻喉科等,服务优势方面,暂未见突显,市场上应该存在着较多的同质竞争者。(见附表)

上表中调研的对象,是本地有相当知名度的专科医院,或者大型综合医院里的特色优势科室,基本在相当人群中已建立了牢固的认知。华泰医院如果单纯打出以上五个特色牌,可能将受到对手的强大威胁和压制,需要我们做较多的市场推广和宣传工作。

(四)品牌拓展方向

社会和文明的不断进步,女性在社会生活中担当角色的日益重要,社会对女性的关爱与注重日益提升。女性健康成为家庭、社会和谐发展进步的核心。同时,现代社会人们在注重对高品质个性化生活追求的同时,关注自身的美丽和身心健康成为一种消费潮流。医学整形美容成为现代女性的时尚,成为为自身未来投资、获得幸福生活、增加自身竞争力的一种手段。因此,医院将女性健康、医学美容作为两大主推的特色功能,将会有相当的市场和吸引力。华泰医院要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟,并有长足的发展。必须立足目前自身软件、硬件等条件,进行优势整合,发展自身的核心优势。并密切针对目标消费群,提出强有力的概念,挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。

但是医疗机构有其独特的一面,它的专业性和权威性可以说是消费者选择每项相关服务时首先考虑的因素。对比之下,服务是第二层次的内容,是为专业性和权威性增添附加价值的部分。因此,来自众多权威医疗机构的竞争给医院提出了严峻的和必须直面的课题。如何在竞争中凸现华泰医院的核心优势,将是推广工作的重点。

项目分析

1。鲜明的项目特征

致力于女性的美丽和健康事业,集预防、保健、治疗、康复为一体,为现代女性提供具有国际水准的专业化服务。

对象的专属性

湛江首家女子专业品牌医院。

技术的权威性

优势科室医学美容、整形、不孕不育、妇科炎症;

技术特征新设备、仪器;

专家特征来自*****各学科、权威级的专家。

服务的超前性

服务特色人性化服务,人文化关怀,享受式就医,尊贵完善的服务模式,提供“一对一”的沟通治疗服务,使患者可以与医生进行无障碍沟通;提供个性化的医疗保健方案,绝对保护个人档案隐私。

环境的舒适性

环境特点整体环境布局色调以粉紫色为主,设立优雅的休闲候诊区,环境高雅、舒适,符合女性的审美习惯。

营销模式

实行会员制经营模式,营造优异的软性环境,保证就医者获得良好的服务;开设湛江首家“女子健康之舟”体检中心,服务亚健康女性人群。成立女子健康会所,定期开展健康知识讲座,指点配备家庭药箱。

其他特点

位于火车站与汽车站之间,交通便利。

开创“享受式就医”模式,营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上,推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。

2。完善项目的支撑点

现有项目的支撑点

技术上汇集国内知名专家,拥有一流医疗设备,权威科室

环境上高档装修配置,温馨高雅的氛围

服务上享受式就医,感受专业级的温馨照顾

心理区隔上高品位女性的健康专区

核心利益上拥有健康,享受美丽,拥有自信

医院应切合市场需求,将整形美容、医学美容、不孕不育、妇科炎症四个主推功能相结合,形成独树一帜的差异化服务与核心优势。

在统一的概念下发挥局部优势的合力效应,将局部优势作为品牌的支撑,以整体概念服务于品牌的推广。

项目定位

1、市场定位湛江首间女子专业医院*丽人养生会馆支持点

湛江第一家专为女性提供医疗服务的会员制医院,档次高、品位高,专门针对高收入女性群体。

汇集顶级专家,拥有尖端的医疗设备,15个科室、50个专业,为女性身体健康和美丽提供全方位的医疗服务。

兼具普通医院、美容院和整形、医学美容医院的特点,集修养、保健、治疗、康复于一体,成就女性的外形美、健康美和自信美。

2、形象定位女性修养身心的温馨港湾

3、消费人群定位

第一目标群居住于****等地区的职业女性、太太阶层;亚健康、病患群体;

第二目标群文化界、演艺界、以及高收入白领女性群体;追求形体完美、亚健康、病患群体。

第三目标群时尚、追求美丽的青年女性群体。

4、形象广告语牵手华泰,牵手未来

(五)推广策略

根据项目的特点,建议采取立体式、多层面的推广策略,以达到快速渗透品牌形象,快速启动市场,快速取得经济效益的目的,主要采取以下策略

拓展渠道,强化会员招募的力度

1、广告宣传在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。

2、合作与联动并举

针对目标群消费能力强、注重自身保养的特征,选择可以接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作,不但可以宣传信息,还可以带动会员卡的销售。

可采取在美容院(或健身房)消费一定金额,可以享受本院的某些服务(如健康之舟的体检、心理咨询的服务),或者在医院购买多少金额的会员卡可以赠送美容卡(或健身卡)的方式,进行联动的推广。

与高档写字楼合作,在大堂内针对部分白领阶层进行宣传推广。派发宣传资料,进行会员招募的咨询等。

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一线城市医疗资源虽好,但人也多啊,想去医院看个病,要么提前网上预约挂号拼手速,要么一大早就去医院排队,或者多花点钱买黄牛号。总之吧,看病难!

石榴君平时有个头疼脑热,都是自己百度开方,然后去附近的药房拿药(时间长了,自己都快成半个医生了),实在看不好的时候才会跑医院。总是在需要去医院的时候才想到,要是有免费挂号服务该多好啊!

有些 信用卡 真的有!本篇,石榴君给大家推荐几张有挂号权益的信用卡。

建行龙卡家庭挚爱信用卡

该卡是银联+VISA套卡发行,刚性年费580元。

银联卡核心权益就是“就医绿色通道”,包括无限次一线城市三甲医院专家门诊免费预约服务;全年每卡3次一对一免费全程陪诊服务(包括诊前迎候接待、取号、挂号、付费、导引、陪同检查、取药等)以及7*24小时全年无休无限次全方位免费健康咨询服务。

划个重点,有免费挂号权益的卡不少,很多是有限次的,建行这张家庭挚爱卡不限次,且全年主附卡各3次陪诊权益也实数难得,要知道陪诊服务真的可以帮持卡人在看病时更省心,陪诊服务也是有真金白银的成本的,相当于有一个很实惠的羊毛了。

该卡其他权益还包括一年6次免费代驾、银联卡1元机场停车等等。综合来看,性价比还是不错的。

兴业悠悦健康白金卡

顾名思义,这张卡就是主打健康权益的白金卡,年费900,也是刚性收取。

该卡主要权益包括免费三甲医院或知名医疗机构不限次专家预约挂号服务、1次/年免费全程导医服务(限本人)、免费不限次医后随访、3次/年专家健康咨询(限本人)、3次/年专家健康处方(限本人)。

另外还包括1万积分优惠兑换健康体检1次、1万积分优惠兑换1次洁牙护理服务(限2次)以及权威三甲医院或知名医疗机构住院预约服务(收费标准不低于1500元)、权威三甲医院或知名医疗机构手术预约(收费标准不低于1500元)等等。

这张卡年费高于建行家庭挚爱卡,预约挂号也是不限次,但是导医服务一年只有1次,且限本人,这点上是有些局限的。该卡附带的专家健康咨询和健康处方适用于日常出现的一些小毛病,算是比较实用的。

农行悠然白

农行悠然白免首年年费,刷卡满12次免次年年费,白金权益不是很多,算是一款小白金吧。

核心健康权益为每年3次专家预约挂号及全程陪同就诊服务。其他权益还包括银联的1元机场停车;新西兰便捷签证;凯悦、万豪等酒店优惠等等。

预约挂号和陪诊只有3次,但毕竟没有年费,不想扛年费的朋友倒是可以来一张老农悠然白。

广发真情白

广发真情白,2500年费的大白金卡,之前推广发卡的时候会提到它,是因为可以自选商户多倍积分(平日5倍、周末8倍)。

该卡也有就医绿色通道,每年3次国内主要城市三甲医院贵宾预约挂号服务及3次导医导诊服务,为女性持卡人提供每年1次深度体检服务。

该卡其他权益还包括不限次广发专属机场与高铁贵宾室、6次龙腾机场贵宾室与4次龙腾高铁贵宾室以及下图所示的自选保障计划

广发银行除了真情白之外,携程白、臻享白系列都有就医绿色通道权益,也都是全年3次预约挂号及3次导医导诊服务。

以上就是本篇内容,如有其他更好“看病卡”,欢迎大家留言推荐。

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