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广东省第二人民医院陪护-广州陪诊省二院

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广东省第二人民医院陪护-广州陪诊省二院

1、 广州陪诊省二院位于广州市天河区珠江新城华强路2号。是一家大型综合性医院,设有内科、外科、妇科、儿科等科室,服务范围广泛。

2、 陪诊服务在广州陪诊省二院,可以提供陪诊、就诊咨询、挂号、检查等一站式服务。包括对患者进行疾病诊断、病情份析和医治方案制定,并协助办理住院手续等。

3、 救治指南您可以通过广州陪诊省二院的官方网站或微信公众号获得详细的救治指南,包括预约挂号、救治流程、注意事项等信息。

4、 医疗费用广州陪诊省二院的医疗费用根据不同科室、不同项目有所不同,您可以直接联系医院了解具体的收费标准。

5. 其他服务除基本的医疗服务外,广州陪诊省二院还提供健康咨询服务、健康管理服务、康复理疗服务等,满足您的多样化需求。

武强县医院的武强县医院

武强县医院现任院长白平章

几年来,医院认真贯彻落实科学发展观和各级卫生会议精神,勇抓机遇,深化改革,以“抓管理、提质量、上服务”为主线,先后开展了“医疗质量万里行”“创建诚信医院”“创建平安医院”开展“三好一满意”活动及优质护理示范工程等,以提高“医疗质量、改善医疗服务”为核心,采取了规范窗口服务,优化服务流程;改善急诊急救医疗服务,先抢救后结算;推行“无假日门诊”;开展“温馨穿刺”,实施优质护理服务;开展临床路径,提高床位周转率;开展“志愿服务在医院”活动、下乡义诊,送医上门;规范诊疗服务行为,推进合理检查、合理用药、合理治疗;规范医患沟通流程、完善医患沟通制度;加强医德医风和行风建设等措施,为群众提供“优质、高效、便捷、合适”的服务,得到了广大患者和社会的好评。医院几年来收到患者感谢信20多封,锦旗16面,并先后荣获2008年度、2009年度2010年度卫生工作“先进集体”,衡水市AA级“劳动和谐单位”、“衡水市职代会星级单位”、衡水市质量万里行“诚信示范单位”等荣誉称号。

抓管理 强素质 促服务 创百姓满意医院

―― 武强县医院

武强县医院是县内唯一一所集医疗、科研、教学、康复、急救、预防保健为一体的二级甲等综合性医院,现有干部职工315人,编制床位220张,设临床、医技科室16个,拥有核磁共振、CT、DR、彩超、电子胃镜等10万元以上大型设备24台件,能充分满足广大患者的医疗、保健需要。

近年来,医院在县委、县政府、市县卫生局的正确领导下,认真贯彻落实科学发展观和各级卫生会议精神,勇抓机遇,深化改革,以“抓管理、提质量、上服务”为主线,先后开展了“医疗质量万里行”“创建诚信医院”“创建平安医院”开展“三好一满意”活动及优质护理示范工程等,为群众提供“优质、高效、便捷、合适”的服务,得到了广大患者和社会的好评。几年来医院先后荣获2008年度、2009年度2010年度卫生工作“先进集体”,奥运安保工作“先进集体“、维护社会稳定工作”先进集体、衡水市AA级“劳动和谐单位”、“衡水市职代会星级单位”、衡水市质量万里行“诚信示范单位”等荣誉称号。

河北省武强县新建路50号

一、加强领导班子建设,奠定医院整体发展良好基础

该院着力加强领导班子思想和作风建设,不断增强领导干部的责任感和使命感,努力开创医院改革和发展新局面,使医院领导班子成为政治坚定、团结协调、清正廉洁、务实高效的坚强集体。

(1)狠抓政治理论学习,提高领导班子成员的政治思想水平。在开展“创先争优”活动中,该院领导班子成员认真学习党的路线、方针、政策,带头讲学习、讲政治、讲正气;在工作中,院领导率先垂范,带动各自分管的工件创先争优,有力地推动了医院各项工作的开展。

(2)坚持民主集中制,正确处理医院重大问题。民主集中制是是该院领导班子的工作原则。凡重大问题由党政领导班子集体讨论决定,决不搞“一言堂”,特别是涉及“三重一大”的事项,及时在中层干部例会和职代会上公开。医院新建综合楼的规化设计,草案出来后,分别向科室发放了样图,广泛地征求了广大医务人员的意见,并根据建议进行了调整;对大型医疗器械的购买,如核磁共振、DR等都进行了社会公开招标或政府采购,并及时院内公布;去年成立职代会后,又分别通过了绩效工资分配方案、全员岗位聘任方案、医院2011年医院建设及医疗器械购买计划等重大事项。

(3)团结协作,发挥领导班子的核心作用。该院领导班子十分注意抓好整个班子的团结,坚持集体领导,有分工有合作,有民主有集中,讲团结、讲风格、讲效率、讲奉献。班子内部思想统一,行动一致,敢管敢抓,促进了领导与职工、科室与科室、职工与职工之间的感情交流,干群团结协作,全院呈现出一派奋发向上、开拓进取的良好氛围,使医院各项工作都取得了长足的发展。

二、扎实开展“三好一满意”活动,争做百姓满意医院

自卫生部要求全国卫生系统开展“三好一满意”活动以来,医院领导高度重视,经过多次深入社会、科室调研,瞄准群众最关注、最迫切需要解决的问题,以切实改善医疗服务、提高医疗质量为突破口,采取有效措施,及时解决群众就医过程中的实际困难,真正做到群众满意。

(1)改善门急诊服务

1、规范窗口服务,优化服务流程。一是医院组织门诊工作人员认真学习、严格落实《各级医疗机构十大窗口规范》(包括导医、门诊、住院收费处、影像、检验、功能检查、注射和输液室、急诊室、食堂、保卫);严格执行候诊、交费、取药等候时间不超过15分钟,放射、核磁、CT出报告时间不超过20分钟。二是加强对全院人员首诊、首问服务的管理,特别是对导医、门诊人员,强化其服务意识、语言艺术、沟通技巧和应对突发状况能力等方面的知识,维持好门诊就医秩序。三是完善医院标志、导向牌。医院在门诊大厅、楼梯口、楼道内分别了制作了医院科室分布图、科室导向牌、科室标志牌,极大方便了患者就医。

2、改善急诊急救医疗服务,先抢救后结算。医院加强急诊科标准化、规范化建设,进一步完善、畅通了绿色通道。对危急重症病人实行先抢救后结算,及时实施救治,对无家属无陪护的危急重症患者医院安排专人负责,全程陪护医疗,确保患者的生命安全。

3、推行“无假日门诊”服务。医院根据患者实际需求,针对性地在二楼门诊开展“无假日门诊”,全年合理安排医生值班,无论节假日,保证门诊每天都有医生值班,极大方便了患者就医。

4、建立患者“回访”机制。医院各职能科室加大了对门诊处方、申请单、报告单规范书写的检查力度,医务科每月随机抽取20名患者进行回访,征求患者的意见和建议,自觉接受服务对象和社会各界的监督。

(2)改善住院服务

1、改善服务理念。改变以往输液等人喊、换药等人叫、手术等人催的被动服务局面,变被动为主动,把“一切为了病人”的服务理念不是喊在口头上,而是落实到实处上。为此医院规定如发现值班人员一次等人喊的,当场向病人道歉;发现两次等人喊的全院通报批评;三次的待岗处理,医院质控科每周不定期到病房巡视,一经发现,立即按制度执行。

2、开展“温馨穿刺”,实施优质护理服务。 今年该院首先在外科、妇科开展了“优质护理”服务,主动采取入院护理、晨间护理、晚间护理、饮食护理、排泄护理、卧位护理、舒适护理等多项护理内容的人性化护理服务,满足病人多方位护理需要。并在全院范围内开展“温馨穿刺”服务,服务要求护士微笑服务;输液穿刺要求一次成功,一次不成功要向病人道歉;穿刺完成后要帮助病人取舒适体位,并将病人衣袖、被褥复原。“温馨穿刺”服务对值班护士提出了更高的要求,促使护士在业余时间苦练穿刺技能,提高了医院院护理质量,改善了医患关系。

3、开展临床路径,提高床位周转率。医院在七月份开展了五种常见病的临床路径管理,实现了医疗护理活动的程序化和标准化,降低了医疗成本,减少了患者医疗费用,缩短了患者住院天数,提高了床位周转率。

4、深入开展“志愿服务在医院”活动。在院团委的领导下组建了志愿者服务队,每周利用周二和周五的时间,开展门诊温馨导航、陪诊陪护、健康知识宣传多种形式的志愿者服务,并引导患者养成健康的生活方式。

(3)改善医疗服务模式

1、内引外联,“借梯上墙”。医院长期聘请知名医院专家在医院坐诊,并和哈院、省医院、省二院、省三院、北京同仁医院保持着长期技术合作关系,使县内患者不出县就能享受到省、市级医院的医疗服务。今年医院又聘请了原桃城区妇幼保健院陈新娟院长任医院副院长,主抓妇产科工作,带动了妇产科质量的快速提升。医院院利用哈院对口支援的机会,邀请哈院5名医生长驻医院医技力量薄弱的科室,进行“传、帮、带”,每半年轮换一次,迅速提升了各科的医疗技术水平。在与他们的合作下,医院开展了多例复杂的内、外、妇、眼科手术,受到了患者好评。

2、下乡义诊,送医上门。为更好解决农村群众看病难问题,医院开展了“送温暖,献爱心”为主题的下乡义诊活动。医院抽调临床、医技科室骨干38人,分成六人组,组成巡回义诊队,由一名副院长带队,携带B超、心电图机等仪器,深入农村开展义诊活动,让广大群众不出村、不出乡就能享受到全方位的贴心服务。自春节以来,义诊队共义诊了12个村,义诊960多人次,解答咨询620多人次,发放宣传资料1000多份。义诊活动的开展,让广大群众得到了优质的医疗服务,享受到了切实的实惠,做到了早预防、早治疗、早健康。

3、开展远程医疗服务。医院充分利用互联网技术,开展多种形式的远程医疗服务,扩大优质医疗资源覆盖面,切实为群众解决疑难问题。医院院影像中心使用的PACSS系统,通过网络与多家知名医院保持联系,遇有疑难或诊断不清的X光片、CT片、核磁片等可以现场通过网络与上级专家讨论、咨询,诊断出明确的结果,这样既省去了病人往返大医院的辛苦,又节约了医疗费用,颇爱患者好评。

4、重视健康和康复工作。为提高全民自我保健能力,提高全民素质,医院做了大量宣传工作。一是今年医院和县广播电视台联合摄制了11期健康知识讲座,讲述常见病、多发病的预防与治疗知识和多种病的护理与康复指导,并长年在县广播电视台播放,提高了广大人民群众的健康水平。二是在各科室走廊内设有健康宣传栏,对各科室的常见病的防治有详细的介绍,并定期更换。三是各科护士充分做好入院宣教工作,对住院病人的病房活动、出入术前术后有针对性的健康,并记录在案。

(4)改进医疗质量和安全

1、认真落实十四项核心制度,提高医疗质量。医疗制度的落实是提高医疗质量、确保医疗安全的保障,医院在完善制度的基础上,着重抓制度的落实工作,尤其是首诊负责制、三级医师查房制、会诊制度、死亡病例讨论制度、病历书写规范等核心制度,以促进医院医疗质量稳步提高。质控科为加强对医院质量的督导检查,从年初起质控科按《医院质量考核细则》每天对科室进行一至两次督促检查,对存在的问题提出整改意见,每周汇总,以“质控通报”的形式下发到各科室。质控科每月召开一次质控分析研讨会,讨论分析质量问题存在的原因及整改措施,以推动各科室有计划、有步骤、有组织地完成各项工作。

2、严格规范诊疗服务行为,推进合理检查、合理用药、合理治疗。进一步落实十四项核心制度及“三合理”规范,坚持因病施治,重点落实抗生素合理使用指导原则和规范,加强对抗生素尤其是三线抗生素临床使用的检测。一类手术预防性抗生素使用率、抗生素联合使用率、三线抗生素使用率等指标保持在全市较低水平。继续开展医务人员“三基”抽考。认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《临床治疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范。大力推行临床路径和单病种付费,促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展。

3、规范医患沟通流程、完善医患沟通制度。规范开展医患者沟通,尊重患方的知情权、同意权、选择权。建立医患沟通责任人制度,住院患者主要由责任医生和责任护士负责沟通;手术患者术前、术后由主刀医师亲自沟通;门诊、留察患者由经治医师负责沟通。病情发生变化由主治医师负责即时沟通。通过医患沟通制度的实施,减少了医疗纠纷的发生,和谐了医患关系。

4、规范投诉管理。医院设立了“医患办”专门负责投诉管理,各科室严格执行首诉负责制度、投诉上报制度、责任追究制度、案例归档制度,规范了投诉程序,有效地避免了医患的矛盾激化,和谐了医患关系。

5、加强医疗技术和大型设备临床应用管理,保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理,按照《医疗技术临床应用管理办法》要求,建立严格的医疗技术准入和管理制度

(5)加强医德医风和行风建设

1、公开服务信息。医院院通过电子液晶屏、公示栏、收费清单等多种形式公开所有服务和收费项目,方便群众查询。

2、实行检查检验结果“同级互认”。医院实行检查、检验结果互认制度,患者在不同医院进行诊治,或者从市医院转到医院治疗时,将减少不必要的重复检查费用,大大减轻了患者负担。

3、落实“三合理”规范,坚持临床药品“双十控”制度,规范检查和治疗行为,控制医疗费用不合理增长。

4、廉洁行医,拒收红包、回扣。切实加强医德医风,使广大医务人员树立职业荣誉和责任感,培养良好的职业情操,始终把患者利益放在首位。医院召开了全院职工警示会,全体职工文明行医、清正廉洁、不吃回扣、不拿红包;并召集药商、器械商召开了诚信会,与各药商、器械商签订了《反商业贿赂双向承诺书》有效地防止了回扣药、劣质药的流通,保证了患者用药低廉、安全。

5、广泛征求意见,及时改进。一是定期召开患者座谈会广泛征求患者及家属意见;二是通过对门诊和住院患者现场调查征求多方意见和建议;三是定期到街头开展“倾听民声”活动,收集社会各界的意见和建议,进行梳理整改。医院对征求到的意见和建议,能立时解决和改正的立即解决和改正;不能立即解决和改正的责成相关科室尽快解决和改正,很大程度上赢得了群众的满意和认可、赢得了群众理解和支持。

三、加强基础设施建设,创造百姓满意就医环境

为给就医患者提供优美的就医环境、舒适的病房及准确可靠的检查诊断结果,该院在基本建设上加大投入力度,努力改善医院基本建设。

(1)基础建设 一是投资3700万元,建筑面积17000多平方米的武强县医院新综合楼(11+1层)正在施工建设中,预计2012年底竣工投入使用。届时医院的就医环境更加优美,病房设置更加科学合理,病人住院会感到更温馨舒适,二是将楼道、病房内墙壁、门窗、暖气管道全部粉刷、油漆了一遍,对病房的玻璃进行了更换、对所有病房门牌重新编号更换,使楼道内外焕然一新。三是对全院厕所进行了卫生化、人性化改造,冲厕全改装为脚踏式冲水,减少手接触机会;增设老年人、残疾人专用厕位;厕位旁增加扶手,方便行动不便之人蹲、起。四是完成对医院东侧停车场地面硬化工程,喷涂了停车位线,使车辆停放、出进有序,缓解患者增多、院内停车困难的局势。

(2)医疗设备 为更好提高该院医疗诊断质量,医院几年来先后购置了德国西门子双排螺旋CT机、德国西门子彩超、日本电子胃镜、电子结肠镜、遥控胃肠X光机等大型医疗设备。去年医院院投资350万元购置了核磁共振成像系统,后又购置了五分类血球细胞计数仪、医用影像PASS系统、中央监护仪等医疗设备,今年医院又投资260万元购置了数字摄影系统(DR),现该院共计万元以上医疗设备80余台(件),能够开展各种检查近300项,这些医疗设备为临床科学合理的治疗提供了可靠的保障,明显提高了诊断率,提高了诊疗水平。

回顾过去,医院取得了一定的成绩,广大老百姓深深受到了很多的实惠。但我们深知,医院提供的服务与人民群众的需求还有一定差距。未来之路,任重道远!让我们在上级领导下,进一步凝聚全院职工的智慧,以高昂的斗志锐意改革,以饱满的热情努力创新,以务实的作风勤奋工作,以优质的服务将医院建设成群众放心、百姓满意的医院!

从国家领导人到各级卫生主管部门负责人,都在大力倡导发展远程医疗和网络就诊,增加医生服务量。国家十二五规划中,更是把医疗卫生信息化建设提到了前所未有的高度。

卫生部信息中心主任孟群在接受记者采访时说“卫生信息化建设,将让患者能够通过网络就诊,这是解决卫生资源分布不平衡的重要方法……也是解决‘看病难、看病贵’的方法之一。”

广州是一个大城市,在中国,北京、广州、上海聚集了中国所有的医疗资源,而南方广州,就只次于北京排在第二位。广州聚集了中国一大批好的医疗资源,包括医生技术、医疗队伍及医疗设备。一大批著名医院也是在全家屈指可数。如广州中山大学6所附属医院中山一院、中山二院、中山三院、中山眼科中心、中山大学肿瘤医院、中山大学口腔医院等,中山一院及中山眼科医院、中山大学肿瘤医院等,有些是都居全国所有医院的前列,中山眼科中心更是在全国专科医院中排名第一,由于这些医疗资源分布不平衡,所以,广州成为全国各地患者都期望来看病的地方。

广州很多医院的情况,如很多人想像的一样,相对复杂,就单说医院,很多医院由于分布布置不合理,很多病人反应去医院就象走迷宫,挂号,看病,检查等,头都大了,这是由于不熟悉的缘故。更有些行动不便的老人,一楼挂号,五年楼病,三楼南楼交费,这些对于老年人来说,更是无法承受,更希望有人帮助自己,更方便的看病。

广州导医网推出全程导医陪诊,旨在方便就医,方便会员,让会员更好地更方便地看病,看好病,花更少的钱,享受更优质的服务。

作为公众人士的健康指导专家,广州导医网凭借对医药行业的精深了解和自身强大资源,面向广大患者,全方位地提供广州地区医疗服务信息,为各种人群提供及时、优良、广泛的健康医疗咨询和动态医疗服务信息,向健康人群提供保健防病方面的卫生科普知识、向亚健康人群提供卫生干预信息、向疾病患者提供医疗康复信息,服务体系日臻完善。

通过远程会诊电子医疗平台中、小城市和基层群众,就在当地与中心城市专家进行看病、咨询,不但大大节约个人看病的时间成本和经济成本,减轻了公共交通、能源资源的负担,还为大医院节约了空间,让真正需要的病患者有更充足的就医机会。

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