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广州陪诊政策建议意见和建议-广州陪诊政策建议意见

关键词广州陪诊政策建议意见

广州陪诊政策建议意见和建议-广州陪诊政策建议意见

1、 相干信息

- 《广州市医疗机构临床实验患者陪同管理规定》

- 广州市社会医疗保险管理局关于调剂陪诊服务有关费用的通知

2、 关于陪诊服务的政策建议

- 建议进一步规范陪诊服务,明确其合法性、公道性和相干服务的收费标准

- 提倡医疗机构设立专门的陪诊服务中心,提供规范化、标准化的陪诊服务

- 鼓励医疗机构采取信息化手段,提高陪诊服务的效力和质量

3、 相干新闻报导

- 广州出台新规,限制患者家属陪诊次数

- 广州推出新型陪诊服务,实现患者家属远程陪诊

4、 相干政策文件

- 《广州市医疗机构临床实验患者陪同管理规定》(试行)

- 广州市社会医疗保险管理局关于调剂陪诊服务有关费用的通知

陪诊是什么意思

陪诊是指陪同患者就医,协助患者联系医生,记录病历和医嘱等一系列的服务。在生活中,许多人由于各种原因需要他人的陪伴前往医院,而陪诊员就是这些人的好帮手。陪诊的任务不仅仅是帮助患者完成一次医疗就诊,更重要的是陪伴和关怀患者,让患者在就医过程中感到温暖与安慰。因此,专职的陪诊员已经成为医疗服务行业中不可或缺的一部分。

作为专业的陪诊员,其职责不仅限于陪同患者就医,还包含着安排患者的就医时间、协调各项检查、记录患者的身体状况、提供医生的建议和解答方案等。在陪诊过程中,陪诊员需要展现出高度的责任感、职业素养和医疗专业知识,为患者提供周到的服务。良好的交际技巧和亲和力,能够让患者感受到关心和关怀,从而放松心情,更好地进行就医过程。

医疗行业中,陪诊员无疑扮演重要角色。他们能够为患者提供全方位的服务,有效地促进医疗工作的顺利进行。陪诊员的出现,也为那些无法自理的患者和家属们提供了重要帮助。在紧张和焦虑的就医环境中,陪诊员能为患者创造一个舒适的空间,给与患者及其家属心理上的支持,使患者更加安心和信任医生,从而提高治疗效果。因此,陪诊员已经实现了由医疗行业中的附属角色向主要角色的转变,成为医院不可或缺的重要人员。

我是陪诊师,陪诊有前景但还没有“接单到手软”丨 新职业研究所

为全面精准落实国务院联防联控机制《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》要求,根据我县当前疫情防控形势,现就优化调整疫情防控措施,通知如下

一、优化核酸检测

来尉人员不再查验核酸检测阴性证明和健康码,不再开展落地检。

除养老院、福利院、医疗机构、托幼机构、中小学等特殊场所外,其他公共场所不要求提供核酸检测阴性证明,不查验健康码。

重要机关、大型企业及一些特定场所可根据需要确定核酸检测查验措施。

高风险岗位从业人员和高风险区人员按照有关规定进行核酸检测。

保留一定数量的便民核酸采样屋,满足群众核酸检测需求。

二、调整隔离方式

具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离,也可自愿选择集中隔离收治。居家隔离期间加强健康监测,隔离第6、7天连续2次核酸检测Ct值≥35的解除隔离,病情加重的要及时向所在社区报告,由属地负责转定点医院治疗。

具备居家隔离条件的密切接触者采取5天居家隔离,也可自愿选择集中隔离,第5天核酸检测阴性后解除隔离。

居家隔离的人员,由乡镇安排社区工作人员负责入户核酸检测。

三、精准区域管理

高风险区按楼栋、单元、楼层、住户划定,连续5天没有新增感染者的,做到“快封快解”。

非高风险区不得限制人员流动,不得停工、停产、停业。

严禁以各种方式封堵消防通道、单元门、小区门,确保群众看病就医、紧急避险等外出渠道通畅。

四、完善社会及医疗服务

将医务人员、公安、交通物流、商超、保供、水电气暖等保障基本医疗服务和社会正常运转人员纳入“白名单”管理,做好个人防护,疫苗接种和健康监测,维护正常生产工作秩序,满足群众生活需要。

进入各类医疗卫生机构等重点场所,需查验健康码和48小时内核酸阴性证明,落实测体温、戴口罩措施。对于急危重症患者,医疗机构不得因无核酸结果拒诊或延误救治,可在进行紧急救治同时进行新冠抗原及核酸采样检测。对于3岁以下婴幼儿可免于核酸查验,仅查验陪诊人员核酸阴性证明。住院患者和陪护人员核酸检测的要求不变。

鼓励群众通过医疗机构微信公众号、小程序进行线上预约、分时段就诊,鼓励医疗机构通过线上为常见病、慢性病等复诊病人提供健康评估、健康指导、就诊指导、慢病康复等服务。

群众通过互联网平台或基层医疗机构、零售药店购买退热、止咳、抗病毒、治感冒等非处方药物,不再需要实名登记信息。

五、加强疫苗接种

各乡镇、各行业主管部门要积极鼓励广大群众要主动接种疫苗,建议无接种禁忌、符合接种条件的人群,尤其是儿童和60岁以上老年人尽快接种。如已完成基础免疫时间达到3个月,请尽快进行加强免疫接种。

通过设立老年人绿色通道、临时接种点、流动接种车等措施,优化接种服务,提高60-79岁人群接种率、加快提升80岁及以上人群接种率,实现应接尽接。

六、做好个人防护

广大群众要自觉遵守《公民防疫基本行为准则》,做好个人防护,科学规范佩戴口罩、勤洗手、常通风、用公筷,保持安全社交距离。一旦出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅觉减退、腹泻等症状,及时规范就医,做好疫情防控第一责任人。

以上措施自发布之日起实施。下一步将根据国家政策和疫情形势变化,持续优化调整相关防控措施。

尉氏县新冠肺炎疫情防控指挥部办公室

2022年12月8日

图源自视觉中国

6年前,互联网思潮席卷医疗行业,大量创业者举步试错,并衍生了以单一业务切入互联网医疗的经营模式,O2O陪诊就是其中之一。

资本闻风而至,扎堆涌入,将烧钱补贴的互联网万灵药灌入了小小的陪诊赛道。投资人们乘兴而来,却没有等到陪诊行业的爆发,反倒被政策风向的改变打了个措手不及,互联网的玩法也随之失灵,O2O陪诊赛道几乎彻底熄火。

2021年,陪诊师作为一类新兴职业再次受到关注,但将陪诊带回大众视野的主角,发生了变化。日前,在央媒的关注下,西安“26岁女孩当职业陪诊陪人看病”的在互联网上迅速传播,相关话题也一度登顶微博热搜。

在中,26岁的女孩小宇已经当了两年的陪诊师,期间陪诊了近200人,收费标准为半天200元,全天300元,主要针对老年人群体和对医院流程不熟悉的人群。

银发经济是近年来人口老龄化趋势被频繁提及的内容。第七次全国人口普查数据显示,中国60岁及以上人口已达2.64亿,占总人口的18.70%,人口老龄化程度进一步加深。

老人群体的就医问题涉及多个环节,互联网医疗企业正苦心经营线上问诊、开药、拿药,希望尽可能让患者足不出户就享受医疗服务,而医院正在加速信息化建设,旨在简化挂号、就诊流程,提升效率。面对越来越庞大的线下就诊老人群体,陪诊的需求一直存在,也未被覆盖。

陪诊师是市场需求强烈召唤的产物,但这一新兴职业当前的现状究竟如何?什么样的人会选择成为一名陪诊师?这个职业有未来吗?最近,钛媒体App对话了沈阳陪诊平台安安陪诊的创始人姗姗,循着她的,我们第一次走近了职业陪诊师的日常。

安安陪诊的陪诊员

以下为姗姗口述,经钛媒体App编辑整理

疫情之前,我做酒店管理,我老公做海外销售,他需要经常出国,但这两个职业受的影响很大。

2020年,我们俩相继辞职回到了沈阳,也是因为生了二胎的缘故,就打算在当地做点什么。因为东北的人口老龄化问题是很突出的,刚开始我们就定位做养老相关的产业。

安安陪诊这个公司是我们在2017年注册的,当时做了一些非医疗相关的业务。再次回到老家,觉得养老很有前景,但是做过一些市场调研后发现,做养老的投入成本太高了。

也是一次偶然的机会,住在沈阳周边的亲戚来城里看病,女儿因为工作原因,病看到一半就得离开,接下的事情就我们家接手了,我和我老公陪着老人看病,来来回回忙了一个星期,当时就觉得,陪老人看病确实是个很大的问题。

今年4月份,我们在写字楼租了一间办公室,每月租金2000块,又拉来一位朋友,三个人一起开始经营安安陪诊,后来也招了一些兼职,但基本没做宣传。

陪诊的活儿干了不到两个月,央视报道了西安的陪诊女孩,很意外,这件事给我们带来了流量,我们接受了一家自媒体的采访,采访又被一位我们当地的红人转发,安安陪诊的知名度一下子就起来了,来我们平台兼职的人现在也增加到了5、6个。

其实我们在决定做陪诊的时候,也做过调研,2015年,陪诊这个职业就兴起过,那时候很多是医院的护士在做,也有不少平台拿到了融资,但后来又都没了,我觉得一个重要的原因是当时大家对这个行业的了解太少了,也没有那么丰富的平台可以让更多人知道陪诊,使用陪诊的服务。

现在,我们也开始重视线上的营销和推广,包括小红书、快手等等这些平台,这一块是我老公在负责,他以前有一些相关的工作经验也刚好派上了用场。

我的工作有两部分,一是去陪诊,二是整理教案。

安安目前的业务是陪诊和一对一的,陪诊是我们的主要收入来源。因为有些其他城市的人也想做陪诊,但不知道怎么做,我们在做陪诊的过程中积累了一些方法论,还有一些典型的案例,都可以作为的内容分享出去。

来我们平台的人中,一位西安的学员已经在着手开始做陪诊这个业务,最近了一位兰州的姑娘,她的本业是导游,时间比较自有,陪诊是她想发展的副业。

这个行业火了,但也鱼龙混杂。有人冲着网上说的“月入两三万、接单到手软”来找我做,我每次听到这个话都觉得蛮 搞笑 的。

别人问起做陪诊能挣多少钱,我的回答人家都不相信,但事实就是很少,没有我以前挣得多。

我不知道一线城市是什么情况,但就沈阳来说,我们能吸引来的客户就是市里的一些留守老人,还有沈阳周边的一些患者,总的量不是很大,一般每天三四单,少的时候才一两单,绝对没有接单接不过来的情况。

安安的收费标准是半天(4小时)198元,全天(8小时)298元。收来的陪诊费用,平台和兼职的陪诊员五五分成。

我和我老公在做陪诊这件事之外,也还都在做一些其他的事情,要不然根本不够日常生活开销。但我们很相信陪诊这件事可以长期做下去,可以慢慢做起来,因为市场的需求会越来越大。

一般来找我们做的人,我也会告诉他们陪诊师挣钱的真相,建议他们是有一份时间比较灵活的正经工作,然后再来做陪诊,真的就不要光指望陪诊赚钱。

我一直认为做陪诊,最重要的就是爱心和责任,还要有耐心,这也是我面试陪诊员的时候一定会跟他们说的。

我经手的客户中,有一个女孩,因为一些原因滞留机场赶不回来陪老人看病,就找到了我们,也是怕老人对付费陪诊有抵触情绪,就谎称是找了朋友去陪他看病,但因为提前没跟我们说这个情况,第二天到了约定地点,我们刚做了自我介绍,老人就不乐意了,虽然最后还是被女儿说服了,但老人刚开始也没太给我们好脸色,后来才缓过来,结束服务的时候也表达了感谢。

服务老人经常会出现这种问题,舍不得花钱是一方面,有些老人觉得自己的能力被质疑了,怎么自己就老到连自己看病都不行了吗?其实,做儿女的也挺难办。

我们能做的就是真诚地服务,这个行业也是刚起来,大家对我们比较宽容,也知道我们的辛苦。

老人是我们主要服务的群体,但也还有一些特别的个例。前段时间,一位外地来沈阳读书的大学生找到我们,这个孩子睡上铺,从床上掉下来,摔了头,缝了针,到了拆线的时候,自己搞不清楚医院的流程,希望我们能陪他去医院拆线。

拆线很快就结束了,我最后给退回去了100块,这个学生还说以后同学有需要就介绍过来,我说不用了,看病这事简单,你们大学生能整明白的。话是这么说,我也理解这些外地来的孩子,迷迷瞪瞪的,又人生地不熟,能帮就帮点。

我们的陪诊业务不包括挂号,我可以告诉客户哪个时间在哪个平台抢号,但我们服务是从客户挂上好之后才开始的,所以也不会涉及到跟医院打交道、跟黄牛做竞争的部分。

服务的全程,我们对陪诊员的要求是一定要做到四点一是尊重客户的隐私,无论这个情况多让你好奇,不该问的就不能多问;二是一定不能漏项,客户提前列出来要问的问题,一定都要问到;三是医生问诊的时候做好录音,回来后摘出重点文字,连同录音一并发给客户;四是不能忘记取药、拿片子、拿结果。

陪诊这个职业,可以说没什么门槛,但我们给自己设了门槛,来兼职的人一定要大专学历以上,学过护理相关专业的优先录用。我和我老公也是211、985毕业的,我还有硕士学位,我们就希望能把这件事做得有章法。(本文首发钛媒体App)

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