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广州陪诊员兼职-广州陪诊师诊前沟通

关键词广州陪诊师诊前沟通

广州陪诊员兼职-广州陪诊师诊前沟通

1、 广州陪诊师可以帮助患者在就诊前进行沟通,了解病情和医治方案,提供专业的建议。

2、 诊前沟通还包括对患者的家庭背景、生活习惯等进行全面了解,以便更好地配合医生进行医治。

3、 广州陪诊师还负责与医院的预约、挂号等工作,让患者省去繁琐的流程,专注于自己的健康。

4、 医生与陪诊师之间的有效沟通对医治效果有侧重要的影响,他们需要共同探讨的医治方案。

陪诊师怎么做

陪诊医师主要做的工作内容诊前咨询,诊前服务,陪诊服务,记录医嘱,心理疏导,诊后关怀等服务。

1、诊前咨询。用户提前与陪诊师沟通,了解陪诊内容、服务流程、收费标准及患者是否已经挂上号,患者具体病史及就诊需求,确认陪诊时间及医院地点等事宜,并做诊前信息登记。

2、诊前服务。提前电话预约规划行程,和患者交代清楚要带的证件、病历及诊前注意事项;详细内容会以短信或微信形式发给预约用户。

3、陪诊服务。全程提供一对一陪诊服务,期间,陪诊师代替患者挂号、缴费、取号、排队、取药、取片、领取检查单、邮寄药品等,协助患者向医生准确的病情等服务。

4、记录医嘱。将问诊的录音或文字内容做好整理,反馈给本人或家属。

5、心理疏导。在就诊的心境中,陪诊师给予细心的关怀。

6、诊后关怀。回访人员进行诊后关怀服务,叮嘱客户谨遵医嘱,比如吃药的时间、次数、药量,忌口的食物,如有特别需要,需将诊后回访情况反馈给家属。

诊前沟通、陪诊规划、陪诊服务、尊享陪诊服务、单项可选服务。根据查询国家陪诊师官网得知,是一种新型职业。主要工作是在医院帮助他人就医,因此国家人力资源和社会保障部推行了陪诊师资格证,其考试内容只要为诊前沟通、陪诊规划、陪诊服务、尊享陪诊服务、单项可选服务内容,陪诊师主要服务对象大部分是老年人,也包括省内周边地区来的患者,其中有不少人都对医院非常不熟悉。

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